小売ラインの下店を解決する2大管理痛點(diǎn)

近年、家賃、人件費(fèi)などのコストが上昇しています。

企業(yè)は莫大な収益圧力に直面し、精密化管理、正確な調(diào)整、マーケティング、サービスが目前に迫っています。

しかし、多くの小売企業(yè)にとっては、先進(jìn)的な情報(bào)技術(shù)のサポートが不足しているため、多くの小売企業(yè)は経営管理の面では粗放である。

伝統(tǒng)小売チェーン企業(yè)の管理には二つの大きな痛みがあります。

特にモバイルインターネットの衝撃を受けた小売チェーン企業(yè)にとっては、情報(bào)技術(shù)の欠如に加え、粗放型経営管理モデルが小売チェーン企業(yè)の「インターネット＋」への転換が困難な要因の一つとなっている。

小売チェーンに従事する10年余りの実踐と研究者として、小売実行委員會(huì)の専門家委員を連想し、上海九逸科技創(chuàng)業(yè)者兼CEOの王暁鋒氏は、小売企業(yè)の「インターネット＋」環(huán)境の下で、小売チェーン企業(yè)の経営管理は主に二つの痛みに直面していると考えている。

痛點(diǎn)一：企業(yè)本部と端末管理の間に情報(bào)斷層が形成され、社員と顧客の「視認(rèn)性」が低く、企業(yè)、店員、顧客の三者は有効なコミュニケーションメカニズムが欠けている。

痛點(diǎn)二：実體店は営業(yè)時(shí)間、従業(yè)員能力、店舗位置などの主な客観的條件に制限され、消費(fèi)者は店に入れずに流失し、ファン経営の方法とルートが足りない。

伝統(tǒng)小売チェーン企業(yè)は、モバイルインターネット技術(shù)を利用して店舗管理のモデルチェンジ?アップを図る必要がある。

小売チェーン企業(yè)の精密化管理には情報(bào)技術(shù)が必要です。

精密化管理には技術(shù)が必要です。

ウォルマートが世界制覇し、スーパーを世界トップ500のNO 1にするということは、強(qiáng)大な情報(bào)システムと物流システムの整備という二つの柱の上に成り立っています。

基礎(chǔ)がしっかりしていて、基礎(chǔ)がしっかりしているからこそ、ウォルマートは大規(guī)模な自主採掘を?qū)g現(xiàn)しました。

定価の発言権があるからこそ、電気商との激しい衝突の中で、ウォルマートは強(qiáng)力なサプライチェーンで不敗に立ち、世界トップ500を維持しています。

アリさんは牛を割ってしまいましたが、去年のネット小売もウォルマートの半分以上しかなく、純利益はウォルマートの22%だけでした。

アメリカの小売業(yè)のクリスマス戦爭が始まった。ウォルマートはアマゾンとの価格競爭を敢行して、電気商家の価格競爭を主導(dǎo)して、まず小包を郵送するサービスを押したのもその優(yōu)れた技術(shù)力のおかげです。

しかし、すべての企業(yè)がウォルマートのような資金力を持って、より多くの先進(jìn)的な小売技術(shù)の開発をサポートするわけではない。

かなり多くの小売企業(yè)が心に余裕があり、力不足の中で苦しんでいます。

技術(shù)こそ彼らを救うものだと彼らもよく知っていますが、彼らには適した道具や方法が見つからず、何が彼らに適した技術(shù)なのか分かりません。

そして今日は

彼らは先進(jìn)的なモバイルインターネット技術(shù)の開発に十分な資金を投入していません。

もう一つの観點(diǎn)から言えば、伝統(tǒng)小売企業(yè)自體は技術(shù)と理論の遺伝子を持っていて、出雲(yún)サービスとビッグデータの管理遺伝子を「成長」できないので、外部専門の技術(shù)とサービスプロバイダに頼らなければなりません。

最近はソフト大手の甲骨文が、400億ドル（約4分の1）を出資して、主力のクラウンのSales forceを買収しました。これは非常に重要な信號です。Yammer、jiveなどの代表的な企業(yè)級アプリケーションは一足先に資本市場の寵児となりました。中國では2012年からすでにいくつかの企業(yè)級アプリケーションが続々と市場に進(jìn)出してきました。

これについては、多くの人が、いわゆる企業(yè)向けIT製品とは一體何なのかということが分かりません。つまり、企業(yè)向けのITサービスです。

2015年の世界IT支出は3.5兆ドルに達(dá)し、そのうち企業(yè)ソフトは3100億ドルになる。

中國では、2200萬社を超える中小企業(yè)がIT支出を増やし、企業(yè)の業(yè)務(wù)転換と発展のニーズを満たす必要がある。

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易観諮問報(bào)告によると、今後數(shù)年間で中國企業(yè)級モバイルアプリケーション市場は急速な成長を迎え、2016年の中國市場規(guī)模は660億余りに達(dá)する見込みで、今後4年間で複合成長率は60%以上に達(dá)し、企業(yè)級アプリケーション市場はモバイルインターネットの次の主要戦場となると予測されている。

多くのインターネットのオーディエンスも企業(yè)級ソフトウェアの発展を非常に期待しています。

Baiduは昨年5月末に開催されたインターネット大會(huì)で、李彥宏氏は次の機(jī)會(huì)は企業(yè)級ソフトウェアにあると提案した。

彼は産業(yè)の動(dòng)向を予測するのは難しいですが、未來をリードする二つの方向があります。また、BATの三者とも足を踏み入れない分野です。

伝統(tǒng)小売企業(yè)の管理転換の風(fēng)口に位置する業(yè)績通

従來の小売チェーン企業(yè)のモデルチェンジ?アップグレードを支援するために、王暁鋒冀はチェーン端末の移動(dòng)管理ツールを開発することによって、チェーン端末管理ツールの業(yè)績が生まれた。

インターネットやモバイルインターネット、クラウドコンピューティング、クラウドストレージやビッグデータなどの最新技術(shù)の成果を利用して、モバイルインターネットの時(shí)代の流れに応じて、小売企業(yè)、チェーン店の業(yè)績管理を効率的に迅速に協(xié)力し、オンラインとオフラインを緊密に結(jié)合したタイムリーかつ効率的で知的なデジタル管理ツールを提供します。

2014年、新型チェーンストアの管理ツールの業(yè)績が一気に登場し、市場の注目を集めました。

この一年余りの間に、多くの小売チェーン企業(yè)は中國の男性靴の第一ブランドを含みます。

店の數(shù)が1700を超える化粧品専門店のブランド――植物醫(yī)、かつて松下に最優(yōu)秀代理店と評価された家電チェーン――江蘇明珠家電集積、経典を経営する女性アクセサリーチェーン――萱子アクセサリー、中國黃金ジュエリーチェーンなど20數(shù)業(yè)界の萬店舗が次々と業(yè)績通を選び、モバイルインターネット技術(shù)を利用してチェーン店を管理しています。

業(yè)績はなぜ一年以上の間にこんなに多くの関心と購買を引き起こすことができますか？結(jié)局、業(yè)績は小売チェーン企業(yè)向けの企業(yè)級アプリケーションです。業(yè)績は小売思想を持つ移動(dòng)管理ツールです。これは他の企業(yè)級アプリケーションとは違って獨(dú)特なところです。

これは創(chuàng)業(yè)者の王暁鋒の就職経験と切っても切れないものです。

業(yè)績通の創(chuàng)始者でCEOの王暁鋒さんは上海六韜三略マーケティングコンサルティング機(jī)構(gòu)の創(chuàng)始者でもあります。

九逸科學(xué)技術(shù)有限公司を設(shè)立し、モバイル管理ツールの開発実績が開通する前に、王暁鋒は長期的に小売チェーンのコンサルティングサービスに従事していました。

長期的なコンサルティングサービスの過程で、彼は伝統(tǒng)小売チェーン企業(yè)の経営管理上の弊害を深く理解しました。

業(yè)績通9大管理モジュールは、六韜三略マーケティングコンサルティング機(jī)構(gòu)が小売チェーンコンサルティング業(yè)界で10年余りの小売チェーンの実戦経験を持って沈殿したもので、相互に小売ロジックを持つ店舗管理システムである。

業(yè)績は「伝統(tǒng)的なコンサルティング會(huì)社はソフトウェアの開発がわからず、ソフトウェア科學(xué)技術(shù)會(huì)社はチェーン小売業(yè)を知らない」という局面を解決しました。チェーン企業(yè)にモバイルマーケティング革命をもたらしたのは、本當(dāng)の畫期的なことです。

つまり、業(yè)績通は小売経営の思想、方法、工具の集大成者である。

店の経営管理が粗放な現(xiàn)狀に対して、業(yè)績は店の精密化管理を一応実現(xiàn)しました。

一つは業(yè)績通が標(biāo)準(zhǔn)化された管理モジュールを制定することによって、従業(yè)員にどうやって作るかを教えます。

九大工作モジュールは、重點(diǎn)を明確にします。テキスト、畫像、ビデオ、オーディオの様々な內(nèi)容の形式は、簡単で學(xué)びやすいです。

第二に、業(yè)績は社員に何をしているかを知らせます。計(jì)畫を?qū)g行します。まとめてフォローします。管理のキーポイントは一目瞭然です。精密化管理と業(yè)績向上方法は攜帯電話に入れて、いつでもどこでも店の管理を見ています。

第三に、業(yè)績を通じてリアルタイムでフィードバックしてコミュニケーションすることで、従業(yè)員に結(jié)果を知らせ、従業(yè)員の仕事結(jié)果を動(dòng)的に評価して點(diǎn)數(shù)をつけることができます。

店舗の情報(bào)の中樞として、業(yè)績は攜帯電話にお店を入れてくれます。いくらの店舗でも、どの都市に分布していますか？最初はチェーン店の店舗、商品、場の全部を知ることができます。

例えば、業(yè)績を通して、いつでもどこでも店舗のリアルタイム販売狀況、販売の進(jìn)捗狀況、各販売人員の業(yè)績がリアルタイムに完成する狀況などを把握できます。それによって、販売のリズムとペースをタイムリーに調(diào)整して、販売量が決められた時(shí)間內(nèi)に品質(zhì)保証量の完成を確保します。

従來の小売企業(yè)は転換の鍵となる時(shí)期であり、言い換えれば、ITサービス企業(yè)の風(fēng)口でもあります。業(yè)績はチェーンの細(xì)分化領(lǐng)域に焦點(diǎn)を當(dāng)てたモバイルマーケティング管理に集中しています。伝統(tǒng)的な小売企業(yè)の転換により、より効果的な「水とシャベル」のような実用的なツールを提供し続けています。

業(yè)績は「世の中に管理しにくい店がないようにする」という使命を持っており、情報(bào)技術(shù)で企業(yè)が気軽に店を管理し、千萬円の小売チェーン企業(yè)の飛躍を助けている。

チェーン店の管理のことで悩んでいるなら、業(yè)績をダウンロードしてみてもいいです。