電気販売人のコミュニケーションスキルが重要です。

コミュニケーションは伝達(dá)者→フィルタ→受信者→フィードバックのループバック過(guò)程です。

他の人の反応の中で自分を見ます。

したがって、有効なコミュニケーションは本管理の第一課であり、効果的なコミュニケーションは準(zhǔn)備＋主動(dòng)＝誠(chéng)実、率直（口調(diào)、口調(diào)）と他人を尊重することであると言えます。

電話マーケティング管理者と企業(yè)管理者としてもっと力を入れなければならない。

例えば、口が

文字の書き言葉;表情の動(dòng)作

;音楽図畫蕓術(shù)言語(yǔ)。

全部コミュニケーションの方式です。

あなたの體は相手に教えます。「あなたの話を聞いています。」

は…です

文章はあなたの理解を確認(rèn)します。受け入れます。目で見て、耳で聞いて、頭で考えます。拒否します。

“いいえ”；表現(xiàn)――正確で具體的な言語(yǔ)であなたの內(nèi)心の意味を表現(xiàn)します。體形音聲――音聲を使って、有聲より體の音聲で話して、あなたの真実の意味を伝達(dá)します。

効果的なコミュニケーション方式は、送信者に注目するだけでなく、受信者にも注目しなければならない。

送信者にとっては、コミュニケーションの目的、使用されたシンボルの意味、伝送路、および受信者が可能な反応を明確に認(rèn)識(shí)しなければならない。

受信者にとっては、情報(bào)の內(nèi)容だけでなく、発信者が情報(bào)伝達(dá)の中で同時(shí)に表現(xiàn)した感情や感情をどう聞くかを?qū)Wぶ必要があります。

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コミュニケーション十項(xiàng)目の注意

1、コミュニケーションの前に概念と関連事項(xiàng)を明確にする。

2、コミュニケーションの本當(dāng)の目的が明確かどうかを確認(rèn)する。

3、コミュニケーションを考える時(shí)の様々な環(huán)境狀況。

4、コミュニケーション內(nèi)容はできるだけ他の人の意見を得るべきです。

5、會(huì)話する時(shí)は內(nèi)容と口調(diào)に注意しなければならない。

6、できるだけ有効な情報(bào)を送信します。

7、必要なフィードバック追跡と催促があるべきです。

8、今だけでなく、明日にも目を向けるべきです。

9、できるだけ発言して必ず実行するべきです。

10、全力をあげて「いい聴衆(zhòng)」になるべきです。

10項(xiàng)目の訓(xùn)練を疎通させる

1、意思疎通の前に、まず自分の思想、システムの計(jì)畫を明確にし、効果的にコミュニケーションの効率を高める。

2、毎回のコミュニケーションの真実な目的を?qū)彇摔贰⑹虑挨衰偿撺濂衰暴`ションの目標(biāo)を説明する。

目標(biāo)が集中すればするほど、効果が上がる。

3、すべての現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境と人間環(huán)境を考慮し、特にコミュニケーションと効果的な関係があるかどうか。

4、可能な時(shí)、他の人とコミュニケーション計(jì)畫を相談し、他人は常に內(nèi)包と目標(biāo)に貢獻(xiàn)できる。

5、言外の音に注目する。

聲調(diào)、語(yǔ)、言語(yǔ)の選択、その他の言語(yǔ)や非言語(yǔ)の要素が働きます。

6、チャンスが來(lái)たら、チャンスをつかんで受け入れ者に助けと価値をあげます。

彼らの利益が配慮される時(shí)、人々はより積極的に応えます。

7、コミュニケーション効果をフォローする。

質(zhì)問(wèn)や評(píng)価行動(dòng)の尺度で情報(bào)伝達(dá)の程度を知る。

8、今日と明日のために意思疎通をする。

コミュニケーションは現(xiàn)在と明日の目標(biāo)と利益を一致させるべきです。

9、行動(dòng)とコミュニケーションはお互いに支持し合い、身教は言葉教よりもっと説得力があります。

良好な管理行為とコミュニケーションの中で話す能力は同じ重要です。

10、人に理解されることだけでなく、他人を理解してもらい、いい聴衆(zhòng)になりたい。

コミュニケーションの中で、聞くことが一番重要なテクニックです。

意味がわかるだけでなく、含蓄のある意味も聞きます。