「インターネット+」が西安小売業(yè)の変革を切り開く

複數(shù)の試練に直面している小売百貨業(yè)にとって、「インターネット+」モデルは変革の座標となり、多くの伝統(tǒng)的な実體がインターネットを狙い、積極的に融合革新し、西安小売業(yè)の暖かい春の行動を開いた。

微信スキャン、団體購入、ネット通販、WiFiフルカバー……電子商取引が急速に拡大している現(xiàn)在、消費者の日常生活は徐々にネットワークにフォーマットされている。食事、旅行、映畫鑑賞の団體購入、微信スキャンはプレゼントや割引特典を受けることができ、観光地でマッサージをするにはサイトを見たり、マウスをクリックしたりするだけです。インターネットで食事を予約することが多い張さんは記者に、インターネットは私たちにより直感的で多元的な選択を與えるだけでなく、消費者のためにより豊かな生活を築くことができ、何を食べたいのかはネットで閲覧して選択すればよく、しかも価格もより手頃で、これはすでに消費の傾向にあると話した。

同様に、小売百貨店企業(yè)にとって、ワンストップサービスモデルは実體の業(yè)態(tài)を豊かにし、「インターネット+実體」の考え方は小売デパートより多元的で包括的です。記者の取材によると、攜帯電話が手から離れないネット時代には、WiFiフルカバーがモールの客層を引き付ける重要な要素となっており、モール內(nèi)でインターネットで微信をチャットすることは、スーパーデパートが消費者に提供する常態(tài)的な無料サービスとなっている。また、消費者の関心を高めるために、多くのデパートやブランドも獨自の微信公式アカウントを開設(shè)し、消費者が関心を持つことで、攜帯電話でショッピングモールやブランドのすべてのコンテンツを閲覧することができる。消費者と業(yè)者にとって、インターネットと小売業(yè)の結(jié)合は消費者の生活需要を解決するだけでなく、企業(yè)がより直接大衆(zhòng)にサービスするようにする。

西安大東市の趙氏によると、インターネットの発展に伴い、「インターネット+」の概念はますます激しくなり、オフラインとオンラインのゲームもますます明らかになってきた。國內(nèi)の多くのショッピングモールが同質(zhì)化に陥っている場合、小売百貨店はより多くの體験プログラムを開拓すると同時に、インターネットを利用して、さらに獨自の特色を作り、マンネリ化を避ける必要がある。

デパートに入ると、消費者が最も集中し、消費頻度が最も速いのは「割引セールエリア」だ。「三五割引、満當花、満則返」などの各種類の文字があふれており、特に祝日の間、商店は特別売り場を開設(shè)するなどして火力を集中して販売促進を行っている。しかし、ネット通販が盛んな今日、価格はもはや実體の優(yōu)位ではなく、ひたすらの価格戦は実體にとっても短い春にすぎない。

記者は取材の中で、多くのブランドが頻繁に割引の波の中で、ネットショップ、微信が実店舗を縛る新しいマーケティング手段に焦點を當てていることを明らかにした。VeroModa、Onlyなどのブランドはシーズン末の処理で従來の通常の割引コースを歩むほか、ブランドのWeChat QRコードを看板に表示し、消費者がその中の1つの服を気に入って、QRコードをスキャンし、その公式WeChatに注目すれば、ネット上の価格を楽しむことができ、実店舗で試著し、消費することもできる。VeroModaガイドは記者に、単純な割引やリターンなどの販売促進方法は新味に欠けているが、インターネットと商品のバンドル販売は強みを拡大し、消費者により多くの選択肢を與え、消費者が実店舗でもネット上の価格を楽しむことができ、自分で體験することができ、一挙両得だと伝えた。

西安銀泰城（小寨店）のスタッフによると、銀泰伝統(tǒng)的な百貨店とインターネットを比較的早く結(jié)合した実體であり、「雙十一」と天貓の協(xié)力の中で、彼らは実體自體の體験優(yōu)位性を発揮しただけでなく、ネットショップの超低価格を売りにして、雙線優(yōu)位性の相互補完を達成した。その結(jié)果、初年度は天貓銀泰ネットショップの売上高が前年比4倍を超えただけでなく、若い消費者層も誘致した。電子商取引と実店舗の共通點を探した後、タイムリーに消費者のために迅速で便利なサービスモデルを開拓した。

　　會員実體百貨店の比較的安定した客層であり、會員の客層をつかむために、多くの小売業(yè)もインターネットの考え方を利用して、會員のためにより多くの「私享」権利を創(chuàng)造した。西安怡豊城はオンラインで會員センターを開設(shè)し、すべての會員はデパートの各階のブランドで割引を受けることができるだけでなく、無料の贈り物やサービスを受けることができ、祝日には特別な割引イベントもあり、會員は怡豊城公式サイトの會員センターで具體的なイベントの詳細を見ることができる。

この面では、萬達の「インターネット+」モデルは獨特で、ビッグデータを利用して萬達會員を網(wǎng)羅し、會員システムを構(gòu)築し、オンラインとオフラインの一體的な商業(yè)生態(tài)環(huán)境を構(gòu)築した。西安萬達商業(yè)管理有限公司の電子商取引を擔當する運営部の陳軍副社長は、「消費者の存在感と體験感を高めることを目的としている。実體自體の強みに基づいて、『異業(yè)連盟』の形式を通じて、異なる業(yè)態(tài)を共同體とし、チェーン式消費を形成する。一方、「萬匯カード」ですべての萬達會員を一つに集め、「大會員システム」を形成する。すべての會員が萬匯カードを使ったり、攜帯電話番號を報告したりする形で、いずれも任意の萬達広場の萬匯網(wǎng)契約業(yè)者で割引とポイントを得ることができ、ポイントを現(xiàn)金に変えて買い物をすることもでき、より多くの帰屬感と確実な利益を得ることができる」と述べた。