「規(guī)制公文書」を偽造して「保険値上げ」を煽る

「監(jiān)督管理部門は保険製品を大幅に値上げするよう通知し、新型の『保険財テク製品』の収益はさらに高い」年末年始には保険市場の業(yè)務(wù)展開が盛んで、保険販売員の類似説が相次いでいる。各社の各種業(yè)務(wù)はラストスパートし、各種は「スタートアップ」を迎え、圧力と指標(biāo)の下で、「鶏の血を打つ」販売員は各種の「大技」を繰り出し、保険製品の販売パターンが繰り返され、多くの消費者、特に高齢者の友人は警戒心を高め、だまされないように注意しなければならない。

2014年12月中旬、ネット上で健康保険と意外保険の値上げに関する「保険監(jiān)督管理書簡」が流出した。この「公文書」の內(nèi)容によると、「2015年1月1日未明から、元の重大疾患、人身意外傷害保険は全面的に販売を停止した。2015年の新版保障費率を正式に有効にした。元の保障が変わらない場合、1萬元當(dāng)たりの保険料率は48%上昇した。新版の料率はすでに発行された」という。この短い公文書の落款には「中國保険監(jiān)督管理委員會遼寧監(jiān)督管理局」と「二〇一四年十二月二十日」の文字が書かれており、「中國保険監(jiān)督管理委員會」の「公印」も押されている。

「レッドヘッドファイル」が降りてきて、一部の焦っている消費者は値上げの前にこの2種類の製品を購入しようとしている。この「公文書」はわずか數(shù)語だが、將來の重大疾病保険、予想外の値上げのにおいがするのは明らかだ。

幸いなことに、この「公文書」はすぐに圏內(nèi)の人々に見破られた。2014年12月17日、遼寧省保監(jiān)局も公式サイトで明らかにし、同公告は偽造であることを確認(rèn)し、消費者に保険製品を購入する際には慎重に選別し、自分の実際の需要から理性的に適切な保険製品を選択し、販売停止、値上げを理由とする保険に用心するよう注意喚起したセールスミスリード行為。

遼寧省保監(jiān)局同時期に「人身保険販売行為の規(guī)範(fàn)化に関する通知」を発布し、各省クラスの支社に保険機構(gòu)とその従業(yè)員がこのような虛偽情報を製造、伝播することを厳禁し、2014年12月18日12時までに通知內(nèi)容を所屬各機関とその保険販売業(yè)者に伝え、虛偽情報のさらなる拡散を防止するよう求めた。2014年11月21日、遼寧保監(jiān)局は中國保監(jiān)會の「非保険の厳格な規(guī)範(fàn)化について」を転送した金融商品販売のお知らせ』を発表し、保険製品の販売業(yè)務(wù)をさらに規(guī)範(fàn)化した。

これまでの年末には、古い製品の販売が中止され、新製品が発売される直前に、消費者が古い製品を急いで購入するよう促すために、一部の代理人は「××製品が値上げされる」というニュースに駆け寄り、新舊の顧客にこの概念を吹き込み、顧客に古い製品を保証するようにロビーしたり、新しい顧客に「最後の保険加入の機會をつかむ」ようにしたりしていた。販売員のこれらの言い方は、お客様に「この村を過ぎると、この店がない」という感覚を與え、消費者の心理を十分に把握していると言える。

しかし、今回の規(guī)制當(dāng)局の公文書偽造は、政府の信頼力を借りて消費者に製品の値上げを信じるよう促し、短期間での販売促進に至る手法は極めて欺瞞的だ。業(yè)界関係者によると、今回の保険販売員が政府規(guī)制當(dāng)局の公文書を偽造した行為は、かなり悪質(zhì)だという。どのような値上げの噂に直面しても、私はここで多くの保険消費者に注意して、盲目的に信じないで、そしていくつかの専門家に教えてもらって、事実の真相をはっきり見分けて、だまされないようにすることができます。