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    服裝開店:お客様の體験を正しく誘導します。

    2015/1/11 18:40:00 26

    衣料品店、経営技術、顧客體験

    お客様の體験を導くのは服裝売買取引において大きな役割を果たします。

    それはお客さんの頭を変えることができます。前にできた悪い印象です。

    お客様が買い物をする間に、特に積極的になります。彼らの心のスカーフも取引が早く成約することを希望しています。

    いわば、導く

    顧客體験

    觸媒の一種で、言語觸媒の一種です。

    化學の中の觸媒は化學反応のスピードを速くすることができます。同じように、お客様の取引において、売り手が觸媒を使うことはお客様に大きな影響を與えます。

    もしお客さんが購買を望むなら、服の価格は自分の予約した水準を超えていると思うだけです。この時、彼らに案內しさえすれば、普通商談は順調に進められます。

    次の二つの狀況からお客様の體験を案內する方法を説明します。

    一般的には、お客様がある服に興味があるときは、自ら試著の要求を出しますが、試著することに対して、心配しているお客さんがいます。例えば、試著してから必ず買うべきです。試著してみてください。

    明らかに、これは購入者が所定の位置に誘導していない時の一種の顧客の心理表現である。

    そのため、購入者は様々な情熱的な招待言葉を使って、できるだけお客様の心配を取り除いて、好きな服を試著してみてください。

    バイヤーはお客さんを呼んで試著してみてください。自信を持って気前よくしてください。

    この自信は言葉や體の力で表現できますし、「試著しないと自分に似合う服が選べない」というメッセージも顧客に伝えられます。

    一般的には、

    購入を勧める

    お客様が試著したくない時は、たいてい次の言語で表現します。

    (1)好きです。試著してもいいですよ。

    (平板すぎて、お客さんの心の中のさざ波に引っかかりませんo)

    (2)これは私達の新型です。どうぞご試著ください。

    (買い物ガイドがみんなそう言っていますので、お客さんはもう聞き飽きましたo)

    (3)試著してみてください。試著してもお金はかかりません。

    (お客さんが聞いたら気分が悪くなりますよo)

    (4)これもいいです。試してみてください。

    (お客様に専門知識が足りないと感じさせて、お客様に不信感を與えています。お勧めします。)

    お客さんを招待しています

    試著してみます

    お客様の心配、ガイド性に対して、お客様の心配を解消しなければなりません。早めにお客様に服を試著するように注意してはいけません。

    お客さんを招待して試著する時、態度は必ず誠実にしてください。初めての招待の成功率が一番高いので、初めてのものを悪用してはいけません。

    相手が斷ったら、もう一度相手を誘って試著してもいいという合理的な理由を考えておきますが、3回以上試著しないようにしてください。そうしないと、お客様に不快感を與えます。

    このようにお客さんを誘って試著してもいいです。

    美人を見ると獨特の目を持っています。この服は私たちが新しく入荷したもので、若いホワイトカラーに人気があります。

    あなたのようなモデル體型は、この服を著たら、きっと100%の確率で振り向きます。もちろん、私だけが美しいと言ってもだめです。一體、上半身の効果はどうやって試著したらいいですか?

    安心して著てみてください。買うかどうかは本當に大丈夫です。

    試してみますか?

    )

    服の形が違っていますので、どうやって服が似合うかどうか分かりますか?試著してみて、服の品質と効果を肌で感じられます。

    悪いと思ったら、買わなくても殘念に思いません。

    気に入ったら、買ったほうが安心ですよね?

    かっこいい人、試したほうがいいと思います。ズボンが似合うかどうかではなく、似合うかどうかではなく、試著してみなければ、効果が分かりません。

    (試著が面倒なお客様には。

    )


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