ビジネスコミュニケーションにおける謝罪テクニック

第一に、お詫びのことば文明的で規範的でなければならない。他人に対して恥じるところがあれば、「深く罪悪感を感じる」、「非常に恥ずかしい」と言うべきである。許しを請うには、「お許しください」、「お許しください」と言う必要があります。人に迷惑をかけるなら、「お邪魔します」、「お手數をおかけします」と言ってもいい。一般的な場合、「申し訳ありません」、「申し訳ありません」、「失禮しました」と言うことができます。

第二に、謝罪はタイムリーでなければならない。自分が間違っていることを知って、すぐに「申し訳ありません」と言います。そうしないと、長引けば長引くほど、人を「怒らせる」ことになり、誤解されやすくなります。謝罪はタイムリーであり、當事者が「一歩後退して海を広くし、空を広くする」ことにも役立ち、小さなことで大きな損失を避けることができる。

第三に、謝罪は気前がよい謝罪は決して恥辱ではないので、大いに気前よく、堂々と、完全に徹底しなければならない。「まだ休みだと言いたいのに、秋が涼しい」と隠してはいけない。あまり自分を卑下しないで、「私は本當に愚かだ」、「私は本當に物ではない」と言ってはいけない。

第四に、謝罪は「物語」に頼る可能性がある。謝罪の言葉は面と向かって言いにくいものもあるので、手紙に書いて送ってもいいです。西洋の女性にとって、怒りを喜びに変え、過去の罪を問わない最善の謝罪方法は、花束を送りすぎず、婉曲に「言」を示すことではない。このような借り物の意味を表す謝罪の「物語」には、素晴らしいフィードバックがあります。

第五に、謝罪は萬能ではない。人に謝るべきでないときは、決して相手に謝らないでください。そうでなければ、相手は私たちの気持ちを受け取ることはできないに違いない。悪いことをすると、それで意気地なしになって、私たちを困らせることになる。たとえ他人に謝る必要があったとしても、それ以上に重要なのは、自分の今後の行動を改善し、言行不一致ではなく、私のままにすることだ。謝罪を形だけにして、自分の人への接し方が足りないことを証明するしかない誠意.

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他人の敬酒を斷るには、通常3つの方法があります。1つ目の方法は、非酒類の飲み物を自発的に注文し、自分が酒を飲まない理由を説明することです。2つ目の方法は、目の前のコップに少しお酒を注いでもらい、そっとボトルを手で押してもらうことです。禮儀に従って、コップのお酒は飲まなくてもいいです。

3つ目の方法は、お酒を勧める人が自分のグラスにお酒を注ぐとき、手でグラスの縁を軽く叩くことです。この方法の意味は、「私はお酒を飲まない、ありがとう」ということです。主人や友人たちが自分に情熱的にお酒を勧めるときは、チベットを避けるのではなく、グラスをひっくり返したり、他人が勧める酒をそっと地面に倒したりしないでください。

敬酒はほどほどにして、意味があればいい。ならない心は人を酔わせ、他人のソフトドリンクに強い酒をこっそり注いではいけない。敬虔なイスラム教徒にはお酒を飲むことも、お酒を飲むこともできません。イスラム教徒が飲酒するのは教則に反するからだ。テーブルにたくさんの酒瓶を置くべきではない。正式な宴會では主人にお酒を勧める行為があるので、お酒が飲める人はお返ししなければなりません。

お酒を勧めるときは、上體をまっすぐにして、足をしっかりと立てて、両手でグラスを持ち上げて、相手がお酒を飲むのを待って、それに続いて飲んで、お酒を勧める態度は情熱的で気前がいい。大規模な宴會では、主人は順番に各テーブルにお酒を差し上げ、各テーブルには主人のテーブルに代表者を派遣して一杯お返しすることができます。