皮の衣のクリーニング店は保養して硬くなって変色します。消費者にクレームをつけて弁償します。

　　近日塘橋鎮に住んでいる章さんは自分の皮の服を町のクリーニング屋に送って保養していますが、服を取る時に皮の部分が硬くなり、軽い変色があります。章さんはクリーニング屋さんに服を元に戻すように要求しました。クリーニング屋さんはその場で服自體の問題だと拒否しました。そこで、章さんは張家港工商局の塘橋分局にクレームを出して、洗濯店の元の価格に4000元の皮衣を弁償して、洗濯代を200元返してくださいと要求しました。

　　支局従業員はクレームを受けたらすぐに調査を行い、雙方の當事者を集めて支局に行って調停を行います。話し合いの中で、クリーニング店の主人は章某の毛皮の服を著ていますが、服を著ていないと摩耗してしまい、洗濯後は硬くなります。洗濯事故ではないです。賠償を拒否します。最終的に従業員の調停を経て、クリーニング店で専門の皮製品処理業者を見つけて、硬くなった皮衣を軟化処理し、章さんの衣類洗濯サービス料200元を払い戻すとともに、洗濯捺染協會に従って服裝の年間減価償卻率25%の標準に対して消費者1125元を賠償します。

高級衣類、特に毛皮の洗濯は価格が高く、洗濯の過程は経営者に対して専門的な要求が高いです。これに対して、工商部門は消費者と経営者に警告しています。紛爭の発生を減らすために、消費者は貴重な衣服、特に毛皮に対して保養洗濯をする時、必ず商品引取証を大切に保管し、服を取る時は慎重に検査します。問いただす洗濯物の破損、欠品、色花、蟲食い、修繕された部位などの欠點や加工後に発生する可能性がある結果は消費者に事前に聲明して、検品伝票に明記してください。もし後で検査漏れが発見されたら、加工前に消費者と連絡して狀況を説明しなければなりません。