スポーツ業界の未來:ナイキ想像コミュニティとデータ
本土のスポーツ品と國際一線の差はどこにあるのか。技術はもちろん重要な要素ですが、技術よりも重要な視野です。ナイキをはじめとする國際的な一線ブランドでは、インターネットとユーザー體験の考え方でスポーツ製品業界を再構築している。スポーツ用品業界にとって、ナイキは少なくとも2つの參考にすべき経験を提供している:コミュニティにはまだ変化している消費者ニーズがある。
ナイキは昨年、FastCompanyから「2013年世界で最も革新的な會社50強」の1位に選ばれたことがある。理由は、ナイキ社の2つの技術上の革新:新しい靴の技術Flyknitとスポーツデジタル化製品Nike+FuelBand。
ブラックユーモアに富んでいるのは、最も革新的な會社の1位に選ばれてから半年が経ったばかりで、Flyknitの研究開発デザイナー、革新的なキッチン(InnovationKitchen)実験室責任者のBenShaffer氏はアップルにスカウトされた--革新的なキッチンナイキのようなGoogleXはGoogleで、ナイキの內部フロンティアプロジェクトの開発と試験を擔當しているが、BenShaffer氏はナイキのキャラクターがアップルのジョナサンイブ氏のようなものである--さらに半年後、2014年4月中下旬に発生した、ナイキはウェアラブル業務Nike+FuelBandを放棄すると発表した。Nike+FuelBandはBenShafferが擔當する革新的なキッチンからも誕生した。
市場価値が600億ドルを超え、過去半世紀にわたって運動裝備を専門にしてきた企業にとって、新しいビジネスを開拓するのは容易ではありません。特に、無數のシリコンバレー革新企業の科學技術市場に直面する必要がある中で、ナイキの過去の蓄積にはあまり明らかな優位性はありません。
2つの事件は非常に「黒い」が、シリコンバレーの科學技術分野でのナイキの想像空間を臺無しにしたわけではない。
ナイキの想像:コミュニティとデータ
ナイキが最初に水科學技術製品を試したのは、アップルと協力したNike+iPodだった--私から見れば、大衆消費分野のウェアラブルデバイスの元祖ではない--ランニングシューズに埋め込まれたセンサーだった。Nike+iPodも現在のウェアラブルデバイスの中で最も簡単なものかもしれません。靴底に詰め込んで(ナイキの靴がなくても大丈夫なら、靴ひもに縛ってもいい)、攜帯電話のNike+iPodアプリを起動して、さらに2ステップ進むと、センサーが攜帯アプリに接続されます。全體の過程で、設定する必要はありません。ボタンもありません。アプリケーションを開き、足を上げて2ステップ歩くと起動します。簡単ではありませんか。全體の體験は自然で……全く科學技術製品とは思えない。初めて使った時はそのシンプルさに驚きました。しかも価格は19ドルで、多くのTシャツよりも安い。
ナイキがランニングセンサーをこんなに自然に設計できたのは、運動分野での長年の洞察のおかげだと思います。ナイキ+iPodを発売した後、ナイキはNike+Basketball、Nike+Training、Nike+Running、Nike+Moveを発売した。Nike+Basketballが改造された靴底に合わせてユーザーのより多くの運動データを測定することができるなど、どの製品も非常に的確である。ナイキはユーザーにそのソフトウェア製品の使用を奨勵するために、北京でNike+Runningを通じて10キロ走ればナイキ旗艦店でTシャツを1枚無料で受け取ることができるなど、多くのプロモーション活動を行っている。すべてのNike+シリーズ製品と関連活動の最終的な方向性は言うまでもありません:Nike+コミュニティ。
アップルのティム?クックCEOは9年前にナイキの取締役會に參加した。「走るときに音楽を聴く」ことをアイデアから雙方が協力する製品「Nike+iPod」に推進するのは、クックの役割から離れられない。クック本人が熱狂的なスポーツ愛好家であることを忘れてはいけない。
ウォールストリート?ジャーナル紙のインタビューに答えたクック氏は、アップルは現在「限りなく近い」(closerthanit’severbeen)新タイプの製品を発表している、2日後、ナイキのマークパーカーCEO(MarkParker)はCNBCのインタビューに応じ、「私たちはまだこの(Nike+)分野に投入し、拡張を続けていく。今日までに約3000萬人のFuelBandユーザーがいますが、このデータを1億人に推進したいと考えています。私たちはパートナーを通じて(この目標を)達成します。明らかに、この中で最も明らかなのはりんごです。私たちはアップルと何年も協力してきました。私たちはすぐに起こる協力に興奮しています」
ここまでで、ナイキはNike+FuelBandでの努力を放棄せず、デジタルスポーツ(DigitalSport)部門を切り落とすことはないことがわかるかもしれません。現在、この部門は一部の人を解雇しているように見えますが、それはハードウェア関連の人材にすぎず、ソフトウェア分野は引き続き投資を増やすことになります。コミュニティとデータこそがナイキの未來だからだ。スポーツ裝備ブランドとして、スポーツ愛好家を集めてスポーツ(デジタルでも物理でも)コミュニティを建設し、同時にすべてのスポーツ愛好家のデータを追跡し、その中で発掘できる潛在力は大きい。データを把握することで、未來を把握することができるからです。「ビジネスバリュー」が「デジタルナイキ再生記」で述べたように、未來の運行の星についての物語。
ナイキ社が代弁者を選ぶ目に感心する人は多い。天才的な選手を発掘することができるからだ。これは主にナイキ社が構築した成熟した育成システムのおかげだ。一方、ナイキは小中學校のスポーツコーチと協力し、彼らを通じて人材を発見する。一方、ナイキは毎年、世界中で様々なスポーツトレーニングキャンプを開催し、その中から良い苗を発掘している。Nike+はナイキに第3の可能性をもたらした。それは、ユーザーデータを通じて才能のあるスポーツの天才を見つけることだ。將來のある日、ナイキ+を使った子供が同世代をはるかに超える運動の才能を見せ始めたとき、ナイキは最初に彼を見つけ、次の劉翔やボルトになるように全力を盡くして助けてくれるかもしれない。
八九十を離れないアップルとナイキの次の緊密な協力の中で、ナイキを離れた元Nike+FuelBand製品責任者のBenShaffer氏はアップルでハードウェアの設計に専念するだけで、ナイキもNike+のソフトウェアとコミュニティに専念するだけだ。將來的には、Nike+を通じてスポーツ愛好家の十分なデータを把握した後、スポーツ愛好家たちは感情的にナイキを好きになったり依存したりするだけでなく、彼らの體もナイキから離れられなくなるかもしれない。その時、ナイキほどあなたの體を知っている人はいなかったからです。あなた自身も含めて。
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