クリーニング店には私たちが知らない「貓飽き」がどれだけあるのか

ここ數日、暖かくなってきて、多くの市民がたんすを整理し始め、冬に著るダウンジャケットやウールのコートなどの厚さをに服を著せるクリーニングに出す。「今は季節の変わり目で、クリーニング店の洗濯量は半月前より約3割増えている」と市內府山西路クリーニング店のスタッフは記者に話した。

クリーニング店の商売が非常に盛んであると同時に、多くの市民が洗濯物をクリーニングに出した後も疑問を抱いているが、クリーニング店の価格はなぜばらばらなのか。クリーニング店の洗濯物は本當に「ドライクリーニング」ですか。なぜドライクリーニングした服は鼻をつくような臭いがしますか。記者はこれについて調査した。

　　調査1：

同じ服を洗う

料金が倍違う

「今では洗濯物はますます高くなっています。普通の団地の個人クリーニング店では、スーツを1枚洗うのに20元、ダウンジャケット1枚に35元、毛皮のコート1枚に300元かかります」と市民の張さんは記者に語った。洗濯物を干すのは「高い」だけでなく、定価が「亂雑」であることに疑問を抱かせた。同じ服を洗っても、クリーニング店によって値段が倍近く違う。

本當にそうなの？記者は昨日、市內の複數のクリーニング店を訪問し、同じウールコートを異なる3店にクリーニングを求め、中興路フォーネット店は60元、勝利路百店の為替クリーニング店は35元、府山西路王立聖雪クリーニング店は30元だった。同じ服でドライクリーニングの値段が倍も違うなんて。

記者の取材によると、これらのドライクリーニングポイントの中で、チェーン店の価格が最も高いことが分かった。長いダウンジャケットのように、チェーンクリーニング店のオファーは70～80元が多いが、小規模なクリーニング店の場合は35～40元程度が有料だ。

関連説：

ドライクリーニングの価格は市場で調整しております

同じ服でも、クリーニング店によって値段がこんなに違うのはなぜですか。フォーネットドライクリーニングチェーンのスタッフは記者に、彼らの価格は本部が統一的に価格を設定しており、加盟先は勝手に価格を設定する権利はないと伝えた。「もちろん、チェーン店の洗浄の質はもっと保障されています。ドライクリーニングの看板を掲げているが、正規のドライクリーニング機さえ持っていない店もあります。彼らは皮の洗濯を専門にしているドライクリーニング店で、洗浄メンテナンスに使う材料も小さなドライクリーニング店とは異なり、コストが高く自然な価格が高い」とスタッフは紹介した。チェーン店の位置は繁華街にあり、間口面積は一般的なクリーニング店よりずっと広いので、住宅賃貸料も倍以上高い。

城南高麗クリーニング店の陳社長は記者に、昨年末から紹興クリーニング店の価格が一般的に上昇し、10%~ 20%増加したと伝えた。「主にコストが高く、家賃、人件費、水道光熱費が上昇しているほか、洗濯物をドライクリーニングするには専門の洗剤が必要で、洗剤などの原材料はほとんど石油の下流製品であるため、価格も上昇している」。

我が市のドライクリーニング業界には統一的な料金基準がありますか？市物価部門によると、クリーニング店は物価部門の規制範囲ではなく、市場調整価格を実行し、市場に隨行している。価格を明示して詐欺行為がなければ、店と店に価格差があってもいいと指摘した。

　　調査2：クリーニング店は本當に「ドライクリーニング」ですか？

最近、ある市民が本紙に、クリーニング店に行って洗濯する図が「ドライクリーニング」で、結局クリーニング店は水洗いして、服が縮んだり、壊れたりしたと報告した。クリーニング店の服は本當に「ドライクリーニング」ですか。

業界関係者は記者に、クリーニング店が服をドライクリーニングしたかどうかを見分けるには、トイレットペーパー1枚とゴム1本を服のポケットに入れ、ドライクリーニングする場合はテトラクロロエチレン（石油系物質）を使用しなければならない。ポケットに入れたトイレットペーパーは変形せず、ゴムはテトラクロロエチレンと化學反応し、色が変化し、溶解現象も発見された。逆に、水で洗ってトイレットペーパーが浸水すると、全體が変形して破片になったり、輪ゴムが変形して変色したりすることはありません。記者はこの方法を用いて、4つのクリーニング店に対して試験を行った。

記者はそれぞれ白いウールコート、緑のダウンコート、灰色のカシミヤコート、綿布のスーツを選んだ。クリーニング店では、この4種類の服は市民が洗濯する割合が最も高いため、ドライクリーニングはこれらの服が縮まず、変形しないことを保証することができます。

記者はトイレットペーパー、輪ゴムを4枚の服の內袋に入れ、中興路フォーネット店、勝利路ブロードウェイクリーニング店、府山西路王立聖雪クリーニング屋、城南高麗クリーニング店。

洗濯物をこれらのクリーニング店に持ち込む際、記者はすべて洗濯証明書を手に入れた。その中で、府山西路王立聖雪クリーニング店だけがサービスレベルを明記した：ドライクリーニング、殘りの3軒はすべて明記していない。

試験結果：3枚の衣類に隠したトイレットペーパーはすべて変形し、輪ゴムは変色、変形していない

洗濯物を送った4日目、記者は4つのクリーニング店から服を引き取った。衣類を受け取る際、クリーニング手形はすべて店主に引き取られ、また自発的に領収書を與えられなかった。

服を家に持って帰った後、記者は4枚の服のポケットを開けた。出してみると、記者は意外だった：3枚の服の中のトイレットペーパーは変形して、その中のダウンジャケットの中のトイレットペーパーは腐っていて、また、輪ゴムが変色していないし、溶けていない。

　店は「水洗いを認めるものもあれば、曖昧なものもある」と答えた。

中興路フォーネット店：私たちは洗濯をする前に、內外のポケットをよく見て、中に何か重要なものがあってもお客様に返卻して、雑物ならそのまま取り出して捨てます。

勝利路百軒匯洗店：羽毛衣の多くのドライクリーニング店は水洗いしているが、多くの羽毛衣はドライクリーニングできないからだ。しかし、一般的にはスタッフが衣類を受け取る前にダウンジャケットが水洗いされていることを顧客に伝えているが、今回は顧客に伝えていないので、スタッフがうっかりしているのかもしれない。その再三、顧客がダウンジャケットのドライクリーニングを強く要求すれば、彼らの店は絶対に水洗いをドライクリーニングにしないと述べた。記者の取材で使われた方法についても、擔當者はドライクリーニングであればトイレットペーパーが変形しないことを認めている。

府山西路王立聖雪クリーニング店：記者の手の形が変わったトイレットペーパーを見たスタッフは、クリーニングリストに「ドライクリーニング」と書いてあれば必ずドライクリーニングであり、水洗いはしないことを強く示した。また、記者の試験方法については、トイレットペーパー1枚に輪ゴム1本の調査方法だけでは、ドライクリーニングをしていないとは認められないとしている。しかし最後に、このスタッフは意味深に付け加えた。服は変形も縮んでおらず、水洗いしても大丈夫だ。

城南高麗クリーニング店：服がクリーニングなのかどうか、當直の店員は服を受け取るだけだと言った。彼らのドライクリーニング機は店內にないので、お客様から送られてきた服は、他の場所に送られて洗濯します。ドライクリーニングなのか水洗いなのか、彼女も知らない。記者はその後、社長の連絡先を尋ねたが、提供するのは不便だと言われた。

　関連法規：水洗はドライクリーニングと偽って最高3萬元の罰金を科すことができる

果たして記者のような実験方法は可能なのだろうか。フォーネット洗濯チェーン加盟店の陳斌擔當者に聞いたところ、理論的には「トイレットペーパーや輪ゴム」が服の中に入っているのは、服がドライクリーニングされているかどうかをテストできるからだという。現在のクリーニング店の「ドライクリーニング」方法は、テトラクロロエチレンを使用して、浸透、溶解、希釈によって洗濯を行うことだからだ。ドライクリーニングの前は洗濯物は乾いていて、ドライクリーニングの後も洗濯物は乾いていて、服のポケットに入れたトイレットペーパーも自然と乾いていて、ドライクリーニングをすると紙は硬くなりますが、全體の形は変わりません。

その後、記者はまた消保委員會から、現在、我が國の関連する『洗濯業管理方法』は、クリーニング店は全閉鎖式のドライクリーニング機を採用しなければならず、既存のドライクリーニング店はオープン式のドライクリーニング機を使用して改裝しなければならないと規定していることを明らかにした。水で洗ったり、単熱でドライクリーニングを裝ったりするのを発見した場合、詐欺行為であり、最高3萬元の罰金を科すことができる。

業界関係者：繰り返し使用するドライローションは人體に有害

巷に軒を連ねるクリーニング店を見て、クリーニング店を開くのはお金を稼ぎやすいのか？と疑問に思う人も少なくありません。

記者は加盟店としてアウウェスト洗濯機のディーラーに問い合わせた。カスタマーサービスによると、加盟費には3つのレベルがあり、通常の生活エリアにクリーニング店を開くには、通常はクリーニング機1臺と水洗機1臺だけでよいという。

「なぜクリーニング店に水洗機が設置されているのですか？」カスタマーサービスによると、これはすでにクリーニング業界の暗黙のルールであり、顧客がクリーニング店に送った服をすべてドライクリーニングにすると、コストがかかりすぎて儲からないので、クリーニング店には基本的に水洗機が配されている。私たちが配送した水洗機は全自動で乾燥機能が付いており、水洗した服が出てきても乾燥している。操作が便利です。

5年間クリーニング店を経営してきた沈さんは記者に、一般的に購入したクリーニング機械はすべて閉鎖されており、洗濯原料はリサイクルでき、1枚の洗濯物のコストを1 ~ 2元に抑えることができると明らかにした。現在、多くのクリーニング店ではテトラクロロエチレンをドライローションとして使用しており、その使用量は小さく、コストも低いため、ドライクリーニング後の衣類は鼻をつくような臭いがします。

沈さんはまた、「これらはドライローション自分の色は淺いが、洗濯物が多ければ多いほど色が濃くなり、蒸留濾過してから使うクリーニング店もある。しかし、一部の店では交換せず、長期的にリサイクルすると、醤油色になり、「古いスープ」のドライクリーニング油になる。」ドライローション自體は人體に有害であり、さらに一部のクリーニング店がドライローションを繰り返し使用することで、さまざまなウイルスや細菌がドライローションに滯留し、このようにドライクリーニングされた服は、身につけるとさまざまな皮膚疾患を誘発しやすい。市民はクリーニング店から服を引き取った後、屋外で12 ~ 24時間干して、服に殘ったテトラクロロエチレンを揮発させ、殘留量を下げてから著ることを勧める。