服裝フォーラムでは、企業(yè)が消費(fèi)関係をどう構(gòu)築するかを深く検討する。

先日、中國(guó)から服裝協(xié)會(huì)主催の「如意?2014中國(guó)服裝フォーラム」は北京中國(guó)ホテルで開催されます。

今、インターネット産業(yè)が盛んで、各種の新販売方式と支払いモードが絶えない狀況の下で、新しい消費(fèi)需要と期待も絶えず発生しています。多くの伝統(tǒng)的なアパレル小売ブランドが直面している「ラインの下で悩み、オンラインで人気がある」という強(qiáng)いコントラストの背景には、消費(fèi)者の當(dāng)面の消費(fèi)行動(dòng)の変化をどのように捉え、新しい情勢(shì)の下で商品を売り出すかが、多くのアパレルブランドの當(dāng)面の最も切実な需要となっている。同時(shí)に注目すべきは、オンラインでのアパレル小売市場(chǎng)全體の不景気の大きな環(huán)境の中で、一部の風(fēng)格の特徴が鮮明で、経営に専念するアパレルブランドの売上高は著実に伸びています。継続的に熱い、全體的に高い成長(zhǎng)態(tài)勢(shì)を維持しているオンライン市場(chǎng)で、マーケティングが得意ないくつかのB 2 Cタイプの垂直エレクトビジネス服裝企業(yè)も大きな挑戦を受け、苦境に立たされています。

消費(fèi)者向けの企業(yè)が増えているが、中國(guó)の消費(fèi)者の経済、社會(huì)、人口の変化と消費(fèi)習(xí)慣に影響を與えることを知ってこそ、今後の発展をしっかりと握ることができる。消費(fèi)者の変化のペースに従って、彼らの需要を満足させると同時(shí)に、製品をよりよくし、消費(fèi)者の好みに対しても、これこそますます激しい競(jìng)爭(zhēng)の下で勝ちを制する真の意味である。

　線の下で互いに補(bǔ)完する。

今は電信商について話しています。オンライン販売とオフライン販売は矛盾していないと思います。グループに憧れています。今は多くのブランドがあります。自分の専門のネットフラッグシップショップもあります。しかし、ネット消費(fèi)者とライン下の消費(fèi)者の購(gòu)買習(xí)慣はとても違っています。彼らがもっと求めているのは価格性能比です。電気商は簡(jiǎn)単に専門店のものをオンライン販売に移すのではなく、製品販売のプラットフォームにすぎないと思います。だから、私達(dá)も戦略を調(diào)整しています。ネット上で専門のネットブランドと季節(jié)を過ぎた製品を売っています。これはネット部分の消費(fèi)者を満足させるだけでなく、ブランドのイメージを保証することもできます。

実體店についても、いろいろな試みが行われています。例えば、「ワンストップショッピング」をメインとする「家族思い」の生活館があります。ある専門店の2階を「美容センター」に変えました。私達(dá)は消費(fèi)者が欲しいです。愛著は下著ブランドだけではなく、ライフスタイルブランドです。

　平易近人物が超越している

オンラインの消費(fèi)者はぼったくないです。彼は価格性能比をもっと求めて、商品が本當(dāng)にいいかどうかを見ます。買った後、期待以上の価値があれば、彼は忠実になります。彼が実際にこれらの商品を體験した時(shí)、このブランドはどのような驚きを持ってきましたか？

だから服のブランドとして、私達(dá)はやはり商品の自身に帰って、絶えずに製品を創(chuàng)造して、改善して、設(shè)計(jì)水準(zhǔn)を高めて、流行の成り行きを把握して、これはとても重要です。その次に、絶えず改善して改善して、消費(fèi)者にずっと“良い設(shè)計(jì)、良いデザインを買いましただけではなくて、また物の値打ちがある製品と體験を買います”と感じさせて、これも私達(dá)の求めたのです。また、上のブランドのメーカーにならないように注意してください。私たちの消費(fèi)者を尊重して、お客様に買わせました。服評(píng)価ができます。また、私たちのミニブログ、WeChatと対話して、消費(fèi)者も企業(yè)の製品の設(shè)計(jì)、注文書を作成し、さらに私たちの企業(yè)の管理に參加します。これも私たちがやっています。

　良いデザインと製品

カウボーイは中國(guó)から來たわけではないですが、中國(guó)にもカウボーイ文化を自分で解読する方法があると思います。カウボーイは中國(guó)でも大きな発展?jié)撛诹Δⅳ辘蓼埂Ｋ饯膝Ε堠`イの中國(guó)での販売を心配していません。中國(guó)には深い文化的伝統(tǒng)があります。中國(guó)人の思惟も比較的開放的です。中國(guó)はカウボーイに新しい発展をもたらし、中國(guó)の消費(fèi)者に適応するカウボーイを発展させることができると信じています。

どのようにして製品をもっと人気がありますか？実は簡(jiǎn)単です。美しいものといいものです。まず、いい商品は見た目が綺麗で、いい布地があり、著やすいですが、まだ足りないです。今の時(shí)代には、消費(fèi)者と交流して、どのように製品を市場(chǎng)の製品に普及させるべきかを知っています。全體の販売過程は複雑で、要求が高い過程です。多様な能力が必要です。技術(shù)サポートが必要です。十分な資金が必要です。創(chuàng)造力と幻想も必要です。

共通の価値認(rèn)識(shí)

今日、中國(guó)のアパレル企業(yè)は本格的な転覆に直面しています。元々の路線は製品からブランドまで市場(chǎng)に行きました。今はもう逆さまになりました。消費(fèi)者、市場(chǎng)から商品とブランドまで。このような時(shí)代に直面して、文によって2つのことをしました。まず技術(shù)と設(shè)計(jì)の開通を?qū)g現(xiàn)して、全世界の創(chuàng)意設(shè)計(jì)センターを創(chuàng)立しました。デザイナー創(chuàng)客と協(xié)力して、技術(shù)開発に関する考え方を製品自身と結(jié)びつけて、服裝に生命物語を記録する機(jī)能を持たせる。第二は境界を越えて、服裝のブランドは孤島の時(shí)代を終えて、服裝だけではなくて、まだ人々の生命と関連しています。例えば、私たちは「北京ラブストーリー」という映畫を投資しました。その後はもっと多くの映畫、マイクロ映畫の分野があります。

今はみんながインターネットの思考について話していますが、実はもう一つのポイントがあります。それは大きな文化思惟です。つまり先ほど述べたのは消費(fèi)者と共通の価値認(rèn)識(shí)を探しています。このような力は柔軟ですが、消費(fèi)者に対して強(qiáng)い粘著性を形成します。

同じ心で感じて

インターネットの時(shí)代には、個(gè)性がなく、他の人が求める価値がないと、いつでも覆されかねない。消費(fèi)者を理解するには、まず自分を知る必要があります。自分も消費(fèi)者の一部ですから、同じ考えを持って、消費(fèi)者のニーズを心で感じてこそ、消費(fèi)者にサービスができます。これらは全部あなたの専門的な認(rèn)知と能力の上に成り立っています。デザイナーあるいは服裝のブランド、消費(fèi)者を理解して、人體の裁斷、設(shè)計(jì)と布地などの専門知識(shí)を掌握しなければならなくて、このようにしてこそ、もっと良い製品を提供することができます。自分をしっかりと行うのは基本原則で、自分を尊重し、自分の価値と創(chuàng)造力を見て、この基本原則がないと、ブランドは存在しなくなります。

インターネットの大きな環(huán)境の下で、一人一人がインターネット化されていますが、これは私たちの生活の時(shí)代です。誰も逃げられません。例えば、本屋の開業(yè)は実はミニブログの普及と関係があります。広告をしたことがなく、內(nèi)容を提供しているだけです。私たちがやるべきことはインターネットのインタラクティブに參加して、消費(fèi)者とより効果的にコミュニケーションすることです。{pageubreak}

　將來の消費(fèi)ルート

將來の消費(fèi)は全ルートだと思います。考えてみてください。王府井百貨に來た消費(fèi)者は映畫を見に行きました。ついでに服を見ました。彼は試著室に行ってもいいし、3 Dスキャン技術(shù)で直接スクリーンで試著してもいいです。次に攜帯電話を取り出して支払います。彼は後で友達(dá)に會(huì)いに行きますので、服を手に持つのは不便です。これはオンラインで買うのですか？それともオフラインで買うのですか？全くそうではないようですので、將來の買い物はフルルートです。消費(fèi)者はオフラインの下で自由にジャンプします。

デパートにとって、魅力的な消費(fèi)者が多ければ多いほど、ブランドは協(xié)力したいです。獨(dú)自の商品を見つけて、いくつかのブランドを獨(dú)占したら、消費(fèi)者はついてきたいです。インターネットの技術(shù)が現(xiàn)れたら、私達(dá)はむやみに卑下したり、尊大にしたりしないでください。例えば、WeChatで支払っても、伝統(tǒng)的な買い物方法を保留しています。商品を電子化することもできますし、伝統(tǒng)的な販売モデルもあります。消費(fèi)者は街をぶらつきたいです。

　個(gè)性的でインタラクティブです。

インターネット、eコマースのウェブサイトを通じて、私たちは消費(fèi)者、特に若者と直接的に対話し、彼らのフィードバックを知ることができます。Vivienne Westwoodは獨(dú)自の個(gè)性を持っています。中國(guó)市場(chǎng)ではブランド自體の伝統(tǒng)と基礎(chǔ)を保つことが重要です。一方、中國(guó)の消費(fèi)者のニーズを理解し、外の世界の変化を理解し、個(gè)性を維持し、自我を認(rèn)めると同時(shí)に、外界の変化と良性の対話を形成することが重要です。例えばVivienne Westwoodはパンクファッションを創(chuàng)始しましたが、パンク時(shí)代が過ぎても、私達(dá)はずっと前に進(jìn)んでいます。時(shí)代の優(yōu)秀なものを吸収して、新しいスタイルと目標(biāo)を持っています。

全世界の運(yùn)営監(jiān)督として、製品全體は設(shè)計(jì)、生産から販売まで、アフターサービスまで考えなければなりません。この過程には創(chuàng)造、マーケティング、宣伝などの一連の流れが含まれています。私たちは中國(guó)に來たばかりです。2年間をかけてパートナーと交流したり、場(chǎng)所を選んだり、工場(chǎng)を建てたりしました。

　平等に消費(fèi)を意思疎通する

ここ數(shù)年、リーダーショーはずっと電気商をしていますが、まだオフラインルートをメインにしています。オフライン下の長(zhǎng)年のルート構(gòu)造、パートナーなどの要素によって、完全に全ルートで運(yùn)営することは不可能です。しかし、オンライン販売は比較的に急激に発展しています。例えば、去年の電子商取引の売上高は総売上高の45%ぐらいを占めています。將來はオンライン販売、全ルート運(yùn)営を計(jì)畫して、オフラインで製品サービスを増加して、オンラインルートを同時(shí)に推進(jìn)して、オンラインとオフラインを同時(shí)に並行して進(jìn)めています。

現(xiàn)在の市場(chǎng)オンラインラインの下の製品、価格の不統(tǒng)一に直面しているかもしれませんが、長(zhǎng)い間、服業(yè)界は加盟代理の構(gòu)造で配置されていますが、最終的には統(tǒng)一されます。

消費(fèi)者の連結(jié)を再建する核心はお客様のニーズを深く理解することです。現(xiàn)在のビッグデータ時(shí)代において、社會(huì)化マーケティング、インターネットの普及によって、消費(fèi)者とブランドの関係はますます平等になってきました。ブランドは消費(fèi)者の消費(fèi)行動(dòng)、消費(fèi)方式と消費(fèi)観念の変化を理解し、彼らを真に尊重し、相互尊重の平和などの心理狀態(tài)で消費(fèi)者とコミュニケーションして検討します。