ベテラン研修コンサルタントが語る職場の水の深さ

実際の職場の話をする前に、2つの例を挙げます。

事例1：

昨年、ある企業(yè)のテクニカルディレクターが出會いましたとまどう。彼の仕事はずっと順調(diào)だったが、技術(shù)部門のリーダーに昇進(jìn)すると、気分が悪くなった。彼は私に言いました?！附瘠膝ē螗弗衰ⅳ摔胜盲郡郅Δ蓼筏馈￥饯螘rはまじめに研究をすればよかったが、今はなかなかいいようで、車を手配して、専門の秘書と事務(wù)室ですが、気分がよくありません。"

彼のような狀況はよくある。私は彼に彼の問題を教えるのは難しいようだが、実際には解決しやすい。

彼は技術(shù)をするときは科學(xué)研究と付き合っていたが、今はリーダーになったので、他の部門のリーダーなどとよくやっていなければならないコミュニケーション、考えを調(diào)整する。そこで彼は人と効率的にコミュニケーションすることが煩わしいことだと気づいた。

私が処方した処方箋は、「この2つを押せば効果があり、この2つは職場コミュニケーションの根本的な法則であり、簡単だが忘れやすい」というものだった。

処方箋は：一、同僚と意見を交換する時、耳に口を少なくすることが多い、第二に、人の話を表面的に聞いてはいけない。実際には自分の言いたいことを言いたいと焦っている。

彼はとても知恵のある人で、方法があればすぐにわかる。

次に、私たちは彼に2つ目の処方箋を処方しました：コミュニケーション表の使用を?qū)Wぶ。企業(yè)でコミュニケーションフォームを設(shè)計しないリーダーは、効率的なコミュニケーションを得ることはできません。

興味深いことに、彼は科學(xué)研究をしている間に多くの図面を設(shè)計し、多くの実験表を作ったことがありますが、コミュニケーション表をどのように設(shè)計するかは少し分かりません。

事例2：

卒業(yè)して間もない若い人がいて、彼のリーダーは彼を大切にして、それをしてほしいと思っていましたが、彼が押してやっていると、他の部門の人は全然勘定をしていないことに気づきました。

そこで彼は末端の狀況を指導(dǎo)者にフィードバックし、指導(dǎo)者は最初は熱心で、継続を奨勵した。

そこで彼は子牛が生まれて大膽に突進(jìn)したが、意外にも問題が一気に多くなり、笑ったり肩をたたいたりして何も言わなかった。彼を呼ぶ気がない人もいる。

彼はまたこれらの気に入らないことを指導(dǎo)者に反応した。

その後のことは意外にもリーダーがめったに彼に任せないことだとは思わなかった。彼と交流することも少なく、リーダーに會うときはいつもプロ化した微笑みを見たり、青々としたりしていた。

彼は急に2頭の自在な感じがした。

[導(dǎo)入事例]

この若者のやり方は典型的に職場のタブーを犯している。

天下のリーダーは部下に積極的に仕事をしてもらいながら、自分に迷惑をかけないことを望んでいる。

部下の一人が自分から仕事をする積極性は大きいが、上司がいらいらしていると、上司はドアを閉めて心配事を避けるために私たちを避けることになる。

もし私たちがこの時まだ何か力のあることをしてリーダーの態(tài)度を変えることができなければ、それ以降は「鶏の肋骨」をかじることが多い。仕事が「鶏の肋骨」になると、私たちの仕事はうんざりします。

事例3：

ある時、私は仕事が遅くなって、會社の同僚はほとんどいなくなった。しかし、エレベーターの入り口に立った見知らぬ女性が名殘惜しい表情をしていた。私たちの仕事の習(xí)慣は、會社の製品展示室の前に立っている人がいれば、誰が誰に會って世話をしなければならないのかということです。

私はすぐに外に出て聞いてみて、午後に応募に來たことを知りました。第一関門を通過しなかったので、とても悔しかったです。彼女がこの時一番言いたかったのは、「もう一度チャンスをください。私はきっとよくやります」ということです。

私はまず彼女に受付の椅子に座ってもらい、それからパソコンに応募者の書類を出して、彼女が得た印象は2點、6點以上で2試験に參加できることを覚えています。印象は5つの欄に分かれていますが、採用した幹部がいいと思ったら2點、普通は1點、だめなら0點です。

今、この女の子は第一感覚の欄でゼロ點を得て、表現(xiàn)力は1點、語気は1點、表情はゼロ點、自発的な欄はゼロ點、

私は當(dāng)時この採點を見てたくさん考えました。目の前の女子學(xué)生は顔もいいし、大學(xué)の學(xué)歴もあるし、口にしないでしょう。今は自分からチャンスを勝ち取ることを知っています。このような総合的な素質(zhì)は最も役に立たなくても5點を得るべきですね。しかし現(xiàn)実は現(xiàn)実的で、彼女は最も5點以上の成績を取るべき時に1つ2點を取った。

[導(dǎo)入事例]

なぜこのような狀況になったのでしょうか。職場と深く付き合うための「パスワード」が隠されていたのか

実務(wù)を行うリーダー、特にキャリアマネージャーは、新入社員を見る目が一般の人とは異なる。彼らの穏やかで笑いっぽい目の後ろには、一般社員に対する「先入観」が隠されていることがよくあります。それは厳密で冷厳な先入観であり、職業(yè)素質(zhì)6要素と総稱されています：

親和性、表現(xiàn)力はどうですか。

自発的に出撃する能力はどうですか。

學(xué)習(xí)力はどうですか。

忠誠度はどうですか。

挫折に耐える能力はどうですか。

業(yè)務(wù)素質(zhì)の突出點はどこですか。

——職業(yè)素質(zhì)六要素は人事総監(jiān)の心の中で網(wǎng)になって、篩や篩になって、足りないほど落ちて、際立った殘留を示して備蓄人材になった。

職場にパスワードはありますか。

仕事の後、少し職場に入ると、私たちは常に職場の困惑と迷いに直面しなければならず、それに対処する方法は何もありません。困惑を分類すると、次のようになります。

1、指導(dǎo)者は任務(wù)と圧力だけを與え、仕事の方法を與えたことがない、私たちが進(jìn)歩している間は指導(dǎo)者は見えず、少し欠點があって指導(dǎo)者の目は誰よりも尖っていて、気性は言えば來て、神経は誰よりも敏感で、最も恨めしいのは、私たちのした成績が常に指導(dǎo)者に持って行かれて指導(dǎo)者の功労になったことだ。私たちはとても気分が悪くて、いつも彼にパンチを與えようとしたが、利害を考えても勇気がなかった……。

2、仕事は少なくしていないが、將來とお金の道はなかなか開かない。任務(wù)がある時は私たちのことを思っていたが、良いことがある時はいつも私たちと関係がない。心の中でいつもキャリアアップと昇給のことを考えていますが、なかなか適切な機(jī)會が見つからず、口を開けられません。--社長はどうしてそうですか。ロバに磨きをかけたいし、ロバに満腹にならないのか。

仕事をした後、職場の困惑が形成した「寒さ」は株式市場の莊屋のようにぶらぶらしていて、誰もそれを怒らせなかったので、それは自分で漂ってきた;そして、職場の寒さは愛情に現(xiàn)れる不調(diào)和のようで、それから離れられず、またそれに心をすり減らされ、人生の活力を冷やしている。たとえ話を続ければ、山ほど見つけることができる。

職場に入ってから、若者の50%以上がすぐにこのような困惑に落ちそうになった：

よくやって、早く成績を出したいと思っていますが、いつもどこに力を入れているのか分からず、教えてくれる人もいません。

収入はあまり高くないし、一蕓もないし、このままではどうするの？

上司と協(xié)力するのは不愉快だし、その下で仕事をしなければならないので、退屈ですね。

すべての努力はゼロになると言って、今日はとても苦しくて、明日は迷います;

いつも応募したくないが、いつも応募場所に行って未來を探さなければならない。回數(shù)が多くなって、心が疲れました。

さらに憂鬱なのは、私たちが困惑から這い出したばかりなのにまた別の困惑に陥ることだ。同時に、企業(yè)には業(yè)績に関心を持っている人が多く、私たちの心の困惑に関心を持っている人は少ない、少ない――企業(yè)には経験豊富なリーダーがこんなに多く、「どうして教えてくれる人がそんなに少ないのか。兄弟を引っ張るのはそんなに難しいのか」。リーダーは「どの家にも難しいことがあるだろう…」と言った。

そこで、2つの心の聲がみんなの心の中で育まれてきた?！袱嗓魏丹饯螌恧姢à胜莩证沥瑜辘夂い韦?？どちらが私の方向が見えない心よりも遠(yuǎn)いのか……」

誰もが自分の職場に困惑しているが、職場で多くの経験をすると仕事をしている人は2つに分けられることが多い：

ある種の人は気性を使い、心の中の愚癡で仕事からの不公平、困惑、迷いに直面する。

第二類の人は経験、考え方、方法で障害物を踏み臺に変える。

最初の2種類の人の違いは仕事の態(tài)度に表れているだけで、あまり差がないようです。しかし、數(shù)年後、この小さな違いがこの2つのタイプの職場での昇進(jìn)と昇給に差をつけ、あと數(shù)年で距離がかなり明らかになった。

職場ではこの2つのタイプが最も際立っているため、職場のパスワードの一言が生まれた：

他人の経験を?qū)Wぶことは、自分が何度も壁にぶつからず、何年も努力しないことに等しい。

職場の困惑はそれぞれの職場を形成し、それぞれの仕事の細(xì)部に形成することができ、そこで人々の心の中で自然と叫びたい：私の昇給を助けることができる職場のパスワードはどこで手に入ることができますか？職場の困惑に隠されたパスワードはどうやって発掘されますか。

職場の「水」は深いですか？もし一人で経済的なストレスもなく、昇進(jìn)の願望もなく、趣味のために働いているだけで、ここがだめならそこを変えれば、その人にとって職場の「水」は淺い、しかし、昇進(jìn)や昇給に直面しなければ生活が楽にならないと、職場の「水」はますます深くなり、必要な仕事の考え方と有効な方法が多くなる可能性があります?？激ǚ饯堑坤蛞姢膜?、迷いを減らす方法を使えば、欠かすことのできない仕事の一環(huán)になる。

深く言えば、「仕事」とは迷路を出て迷路に入ることであり、時間ごとに活路を探さなければならない……

仕事中にどうしていつも迷宮があるの？これは職場の「タブー」だらけと大きく関連しているが、多くの職場の「タブー」は一目瞭然ではなく、南の壁に頭をぶつけない教訓(xùn)は、目の利いた人の指摘を経なければ発見しにくい。

職場の「水が深い」のは「職場でのタブー」であり、多くの人は「職場でのタブー」によく觸れているが、自分では気づかなかったかもしれない。分類すると、次のようになります。

一、會社の待遇の向上が遅く、社長は本業(yè)をつかむ能力がない。この時、私たちはまだ危機(jī)感がなく、職場のタブーを犯しているに違いない。

二、社長の態(tài)度はずっといいですが、私たちはずっと昇進(jìn)と昇給されていません。この時、原因を探しに行かないでいつも「昇給」をしたいことがあれば、職場のタブーを犯すに違いありません。

三、社長はずっと厳しいが、成長を速めるのではなく愚癡を増やしてくれれば、職場のタブーを犯すに違いない。

四、気分を変えたいならボスを変えて、特技や経済力がないのに先に辭めてから仕事を探すのは、職場のタブーを犯しているに違いない。

五、會社の業(yè)績は向上しているが、私たちは社長の特別な関心を得られない。この時、私たちは常に會社の體制に文句を言って自分を反省していなければ、職場のタブーを犯すに違いない。

六、転職時に履歴書を広く配布し、履歴書の最も目立つ位置には新しい仕事に対する新しい見解が添付されていない、面接に失敗した後は「難しい」と思って職場を開けない、どちらも職場でのタブーを犯している。

職場のタブーは昇進(jìn)の大敵であり、もし私たちが自分の「昇進(jìn)路線」を前進(jìn)させたくないときは迷宮のように進(jìn)むならば、職場の「タブー」に注目し、職場の「昇進(jìn)路線図」をどのように計畫するかを知ることが仕事の重要な內(nèi)容になる。

職場にはこの法則があるので、「職場の地図」が手に必要になる。

職場の法則（1）

自分のボスが本當(dāng)に牛かどうかを見て、

企業(yè)の利益モデルが本當(dāng)に簡単で、はっきりして深くなるかどうかを見なければならない。

トップ上司が自分を引っ張ってくれるかどうかを見て、

彼が何度も自分の話を聞きたいと思っているかにかかっている。

同僚が肝心な時に自分を支持するかどうかを見て、

自分が同僚のために何度助手をしたかにかかっている

どれだけの人が背後で自分の小さな報告をしているかを見て、

まずは自分が普段どれだけ愚癡をこぼしているか、

企業(yè)の成長空間の大きさを見て、

大ボスが抜擢した幹部の何人かが空論を好むのを見なければならない。

自分が企業(yè)で成長する空間がどれだけ大きいかを見て、

それは各級の指導(dǎo)者と交流できる通路がいくつかあるように見えなければならない……

職場の法則（2）

転職したい人にとっては、手元の仕事を終えて毎月の給料をもらって済ますだけではなく、次の仕事の「紹介狀」をできるだけ積み上げなければなりません。

殘念なことに、多くの人にとって、キャリアの穴が開きやすいのは次の通りです。

前の仕事は経験ではなく経験であることが多いので、次の仕事も低レベルの繰り返しにしか提供できません。

職場の法則（3）

仕事をしている人には欠かせない気持ちがあります。

出かける前にいくつかの事前案を用意して、映畫を撮るように、すぐに現(xiàn)れるかもしれないストーリーを予想してみてください。その中で最も少ない內(nèi)容は相手が私の態(tài)度をどのように見ているのでしょうか。私のビジネススタイル？私が出力した內(nèi)容は？」

職場の法則（4）

多くの従業(yè)員はすでに90%の優(yōu)秀さを持っており、殘りの10%で有用な人材になることができます。殘念ながら多くの人は自分がこの10%少ないことを知っていて、長い間他の90%を蓋をした瓶に入れて出られなかった……。

職場の法則（5）

応募の中で最も少なくてはならないのは、

採用側(cè)に「自信があってしっかりしている」人だと感じてもらうには。-リーダーの目には、自信を持ってこそ仕事の役に早く入ることができ、しっかりしてこそ仕事を長続きさせることができるからだ。

職場の法則（6）——

仕事の中で、大きなリーダーほど部下がはっきりとしたキャリアパワーを見せることを望んでいます。だから彼らは常に3種類の人に視線を止めて、この3種類の人は：

仕事の細(xì)部において際立った職業(yè)の質(zhì)を表現(xiàn)できる人、

トレーニングと管理のリーダーシップが優(yōu)れている人と

業(yè)績を出す能力が際立っている人。

職場の法則（7）

人の心は腹の皮を隔てているので、大指導(dǎo)者とはコミュニケーションが難しい。大指導(dǎo)者とはコミュニケーションが上手です。商人の経の中の「3つの何」を理解すれば、相手が何を望んでいるのか、相手が直面している最大の危機(jī)は何であり、競爭者たちは何をするのか?！弗戛`ダーとのコミュニケーションの考え方が多くないのは、この『3つの何か』について考えるのに十分な力を出していないのに、他のことを考えすぎているに違いない……

職場の法則（8）

仕事に対して女性のように體つきを包裝して勉強(qiáng)しなければならない。

職場の法則（9）

業(yè)務(wù)をするには他に手がないときは、高い自信を出して、高い自信を持って奇跡を起こす?。?/p>

職場の法則（10）

お客様とのコミュニケーション業(yè)務(wù)やリーダーとのコミュニケーション業(yè)務(wù)の場合と同様に、會話ができるかどうかは成功に近く、會話をすることで成功に近づくことができます。