ネット通販が好調(diào)百貨店に衝撃暖冬で真冬に

暖冬ではありますが、広州百貨店業(yè)依然として苦境に陥っており、広州百貨店業(yè)のこの3カ月間の全體販売は前年同期比1割減だったという小売業(yè)者もいる。

ニールセンがこのほど発表した2011年第3四半期の中國消費者信頼感指數(shù)によると、一線都市の消費者の3/4がネット通販をより多く選択すると表明した。ネット通販の伝統(tǒng)デパート軒の衝撃は拡大し続けると予想されている。

　ジレンマ

穂百貨店業(yè)の業(yè)績が下落

すでに販促に頻度を増している広州の百貨店たちは、やはり業(yè)績低下の運命を逃れられない。

最近、記者が関係者によると、広州の複數(shù)の百貨店の9、10、11月の売上高は前年同期比5%-10%前後減少し、特に百貨店の販売を牽引する衣料品や家電の表現(xiàn)が頭を悩ませている。

「ネット通販の衝撃の一方で、『殘暑』は來るべき冷たい空気を妨げ、利益最大の冬物衣料の販売低迷を招いた。不完全な統(tǒng)計によると、広州の多くのデパートの衣料品の販売臺數(shù)は前年同期比3割減少した」と百貨店のベテランが羊城晩報記者に語った。「そのため、今年11月、広州のある百貨店では昨年の倍の販売促進(jìn)が頻発していた」。

米東百貨店の謝仕平取締役社長は記者団に、最近の國際國內(nèi)経済情勢はあまり理想的ではなく、全體的な需要は低下していると話した。

謝仕平氏は、マクロ環(huán)境が小売業(yè)に與える影響は主に2つの面に表れていると考えている。第一に、インフレの影響で住民の可処分所得が低下し、アパレル、ファッション類の消費空間を圧迫した、一方、不況、消費者の將來への不確実性は、消費心理の予想低下、購買意欲の衝動低下を招いている。

「百貨店業(yè)の落ち込みは段階的だが、現(xiàn)在の狀況を見ると、影響は始まったばかりで、少なくとも來年上半期まで続くだろう」。

　対策

マルチプロモーションORタイムリーな移行？

苦境にどう対処するか。謝仕平氏は、最も効果的な方法はやはり販促だと考えている。「景気低迷期になると、百貨店の流動客が減少する。そのため、會員をどのようにつかむかは現(xiàn)在の百貨店の重要な任務(wù)だ」と同時に、百貨店はサービスの質(zhì)を高め、消費者と多くやり取りすべきだと述べた。

しかし、変革はもっと徹底しなければならないと考える専門家もいる。

広東商學(xué)院流通経済研究所の王先慶所長は羊城晩報記者に対し、「百貨店の経営モデルは新しい小売業(yè)の生存環(huán)境に適応できなくなった。ショッピングセンターや専門店に向かって発展してこそ活路があるなど、転換を調(diào)整しなければならない」と述べた。

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伝統(tǒng)的な百貨店業(yè)

変革に直面している

記事によると、「高家賃、高人件費、ネット通販の衝撃の今日、伝統(tǒng)的な小売業(yè)者は転換に直面している。そうしないと、業(yè)界全體の利益が低下する」という。中國チェーン経営協(xié)會の郭戈平會長は、特定の業(yè)態(tài)と一部の地域で小売業(yè)の過當(dāng)競爭が顕在化していると指摘した。中國チェーン経営協(xié)會のKPIデータベース統(tǒng)計によると、2011年第3四半期末現(xiàn)在、典型的な店舗の來客數(shù)は平均2.5%、粗利益率は平均0.5%減少した。過當(dāng)競爭は企業(yè)全體の収益力を低下させ、所在地の中小企業(yè)の生存に脅威を與え、企業(yè)間の買収合併と倒産を引き起こす。

ショッピングセンター化への転換はもう一つの大きな方法だ。現(xiàn)在、太平洋百貨店の親會社である臺灣極東ホールディングスは上海浦東にショッピングセンターを建設(shè)する計畫を立てている。歩歩高、TESCO楽購、カルフールなどの百貨店や売り場業(yè)者も試水ショッピングセンターを利用している。「人間はコミュニケーションと體験を必要とし、娯楽、飲食、ショッピングの多機能を備えたショッピングセンターは上記のニーズを満たすことができ、これはネット通販のかけがえのないものだ」と郭戈平氏は指摘する。