気をつけてください。あなたのネットショップにクイッククラウンを持ち込ませます。
世の中には成功しやすいものは一つもない。
陳雷記者によると、創(chuàng)始以來、彼らは自分のネットショップ運(yùn)営チームを作って、細(xì)部に気を配っています。
前の店舗も
裝飾
商品の棚にある寫真展示、寶の詳細(xì)説明、或いは後期の取引先のメンテナンス、顧客の意見、提案フィードバック、問題の募集と処理、彼は少しも怠りません。
商品が入荷した時(shí)、私達(dá)は棚に急いで販売するのではなく、先に一部を無料で配ってバイヤーに體験をして、資料を集めます。
また商品の屬性については、敏感肌が使えますか?製品の使用方法、製品の成分、製品の特徴、製品の使用時(shí)に注意すべき事項(xiàng)、製品の使用心得、製品の実物図などがあります。これらは全部棚に上がる前に時(shí)間がかかります。お客様の立場に立って、後で知りたい情報(bào)を分かりやすくなります。
陳雷さんによると、これは事前に宿題をしておくことに相當(dāng)します。サービスの仕事のストレスを減らして、顧客に専門的なサービスと感銘を與えるのがいいです。
陳雷さんは最初、調(diào)味料、アクセサリー、薬品なども作ったことがありますが、最終的に化粧品の中に金持ちになる道を見つけました。
「開店三ヶ月の時(shí)、私たちの
取引
注文書は24521件で、一ヶ月で8173件の注文があります。計(jì)算すれば毎日272件の注文があります。
正直に言えば、このような具體的な數(shù)字を見てはじめて、自分は當(dāng)初は考えられなかったことをやったと思います」と話しています。
陳雷はにこにこと話した。
記者の検索によると、陳雷の日化用品ネット店は、オープンして1年近くになり、すでに「クラウン」のランクになっています。
ネット通販サイトと連動(dòng)してより多くの資源を獲得します。
陳雷さんによると、ネットショップを始めたばかりの時(shí)、彼は似たような店が少なくないことを発見しました。しかし、多くは高級(jí)ブランドの化粧品を経営しています。海外のルートがないので、利益を得るのは難しいです。
陳雷さんはチャンスを摑んで、協(xié)力メーカーの各種活動(dòng)を支持するように努力しています。
彼のもう一つの特技は、多くのメーカーの資源を持っているネット通販サイトと直接連絡(luò)を取り、常に自分のネットショップで無料で活動(dòng)を手伝っています。最終的にはウェブサイトの化粧品欄の擔(dān)當(dāng)者から好感を得ました。この擔(dān)當(dāng)者は陳雷のネットショップを基幹店の店舗として登録し、多くの業(yè)界資源を投入しました。
オンラインストア
具體的な活動(dòng)に協(xié)力して、ネットショップが爆発しました。
「信譽(yù)は天下を駆け巡る。
特に商売人にとっては、信用できない人はいつまでも商売の輪を広げることができません。
陳雷さんはバイヤーに約束したことは自分にとって利益がなくてもやります。
記者が調(diào)べたところ、陳雷はすでに萬回以上の取引があり、好評(píng)率は100%に近いということです。
ネットショップを始めてから、陳雷は習(xí)慣ができました。毎晩どんなに忙しくても、彼はオンラインで行って、各評(píng)価をよく調(diào)べて、お客様から好評(píng)をいただいているのを見たら、彼は一人でパソコンに向かってとても笑います。
「クラウン」の販売者はネットショップを上手に誘致します。
「各種ネットショップの商品が多く、商品の質(zhì)にも良し悪しがある」
5年余りネットの店の商売をして、すでに“王冠”の級(jí)の店の王敏霞は記者に教えて、高級(jí)な店になりたいならば、まず商品の品質(zhì)を厳しくしなければなりません。
王敏霞さんによると、ある店主は品質(zhì)の問題をよく把握していないので、買い手が分からないと思い、高い利益を稼いでいます。
「私たちは最低価格の商品だけを売るのではなく、最高の商品を買い手に売って、名聲を蓄積するのです。」
王敏霞さんは言います。
服を作るネットショップの主人の李雯さんによると、彼女は朝の天門市場とネット上に店舗があります。そうすると、重慶の主城のネットユーザーは彼女のネットショップで商品を見て、朝の門の実體店舗で服を選んでください。
同じ服を作るネットショップの劉蓮主は、成功した店主になるには「返品?交換が怖くない」という精神が必要だと記者に語った。
ネットショップは実體店と同じで、返品や交換の問題があります。
事前にとることができる回避措置は、売り手と速達(dá)あるいは郵便の合作者が合意に達(dá)し、商品に対して価格保証協(xié)議があり、物流運(yùn)送に間違いがないように確保する。製品説明に明記し、署名する時(shí)、もし買い手が満足できないなら、
商品
品質(zhì)や包裝は、受け取らなくてもいいです。速達(dá)會(huì)社で送り返します。受け取った後、返品交換の問題が殘っていれば、売り手は異なる狀況を識(shí)別して、狀況を考慮して交換をキャンセルするかどうかを決めます。
「悪意の返品はあくまでも極めて個(gè)別的な現(xiàn)象であり、バイヤーの立場から取引ルールを設(shè)計(jì)し、ネットショップにより良い評(píng)価を得られ、後戻り率が保障される」
劉蓮さんは言います。
VIP割引QQ群雑談
買い手に迎合して模倣品を売っても、貴重な信用を得られません。
“辺路の俠客”:私もネットの店をしたことがあって、1つの明らかな感銘があって、ネットの店はひたすら消費(fèi)者に迎合して安い心理をむさぼるのがまねる商品を売って、ずっと火がつきにくくて、これは買い手が安値を追うためで、しかし品質(zhì)に対して依然として高い要求があって、仕事の平平なまねる品を受け取って、どうしてもマイナスの評(píng)価をして、悪く評(píng)価はネットの店の信用の損害に対して致命的です。
“小さいmessi”:店舗のブランドの製造、1つの長い過程です。
また、成功したブランド効果を素早く作るにはいくつかの技術(shù)と戦略が必要です。
「ゴリラv 5」:ネットショッピング5年、無數(shù)の店を見て、個(gè)人的には、ネットショップの位置づけを確認(rèn)し、自分の目標(biāo)とする顧客群を明確にすることが一番重要だと思います。
専門家の観點(diǎn)
付加サービスが完備すればするほど、ネット店の評(píng)判が高くなります。
「オンラインバイヤーは製品を買う時(shí)、製品そのものだけを重視していません。
価値
の高さに加えて、製品の付加価値も重視しています。
中國インターネット新聞センターの段暁輝?駐西南招商部の主任は、商品の品質(zhì)と性質(zhì)がほぼ同じである場合、売り手が顧客に提供する付加サービスが完備すればなるほど、製品の付加価値が大きくなり、この家で得られた実際の利益が大きいほど、購入の総価値も大きくなると考えています。
したがって、優(yōu)れた製品を提供すると同時(shí)に、バイヤーに完璧なサービスを提供することは、オンラインストアの競爭の新たな焦點(diǎn)となっています。
たとえ出荷前にバイヤーに暖かい注意を與えても、買い手に好感を持たれます。
段暁輝が言った。
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