製靴王トーマス?バタが作った「靴の王國」

トーマス?バタは2008年に93歳で亡くなりました。彼は1894年に父がオーストリア？ハンガリー帝國で創立したばかりではないです。靴企業は、また、世界トップの靴の小売業者やメーカーに開発され、生産拠點は30カ國以上にわたっており、3萬人以上の従業員を擁しています。しかし、管理者に対して啓発的な意味を持つのは彼の業績だけではなく、彼のやり方もあります。

最初はトムが「世界に行く」と決めたが、當時の世界は逆を向いていたようだ。1939年ナチスがチェコスロバキアに侵入した後、彼はカナダに引っ越し、家族企業のBataに支店を開設しました。1945年、カナダにいるトムは本社が國有化され、沒収されたことを知っています。その時、彼の家族はすでにBataを実力のある國際企業に発展させました。當時チェコスロバキアはスターリンの指導下にあったソビエト連邦の影響で、帰國できなくなり、トロントの近くの小さな町を新たな基地として新たにバタを創設しました。今もこの町は彼の名前で呼ばれています。

彼の指導の下で、Bataは彼の父の創始した全世界市場での拡張の伝統を受け継いで、アジア、ラテンアメリカ、中東とアフリカなどの地に進出しました。トムは世界の隅々まで業務を広げています。これらのところに行きたい人はいません。時には苦労を重ねて、環境がよくないです。しかし、彼は最初に行って、長期的にしっかりと守って、最終的には、次の世代の顧客と従業員の忠誠を勝ち取る強力なブランドを作り上げました。トムの一生の間に、彼の會社は全部で200億足以上の靴を販売したと推定されています。

トムがこのすべてをやり遂げることができたのは、彼がピラミッドの中の下層にいる顧客のために奉仕してきたからであり、長い間このような理念が流行してきたからである。

トムにとっては、貧しい大衆のために、良い商品を作って販売することが會社の核心原則の一つです。彼はお客さんに製品を販売するだけでなく、新しいお客さんを作ってくれます。

トムはアフリカに進出するつもりの話が好きです。彼は高級管理職を派遣して考察に行きました。一週間ぐらい後に、このマネージャーはトムに報告しました。「私達は一體なぜアフリカに來たのですか？ここには靴を履く人がいません。」トムは答えました。「これは私たちがそこに行く理由です。」このような顧客基盤を拡大する創始的なアイデアは、ベース企業が新興市場での拡大を重視することと密接に関連している。トムはこの二つの面で明らかにリードしています。

しかし、トムは顧客だけを重視していない。彼はかつて言ったことがあります。「企業の本當の役割はサービスを提供することであり、製品を製造し販売することによって社會の需要と需要を満たし、コミュニティと政府と協力し、社會を配慮する組織になります。」どのビジネススクールの教材があるか分かりませんが、この言葉よりも企業の使命をよく説明しています。

これらの考えを行動に変えて、トムとその會社に従業員、サプライヤー、取引先及びその他の利益関係者の長い間の尊敬と忠誠を勝ち取らせました。

このようなビジネス理念を記念して、トムの家族は「トーマス?J?バタシリーズ講座：責任ある資本主義について」を開催しました。これは一つの企業が公共信託であり、企業が地域社會の福祉に貢獻すべき人をしのぶ一番いい方法です。シリーズ講座はトロントのヨーク大學シュレック商學院とZlin鎮のトーマス?バタ大學で交互に開催されます。Zlinはチェコ共和國の小さな町です。Bata商業帝國はここから始まりました。初講座は趣味が合う商界の先駆者で、バタ家族の舊友であるインドの実業家ラダン?タタ氏が擔當。

トムは私の友達で、指導者と信頼できる顧問です。彼はシュレック商學院國際顧問委員會の會長を務めたことがあります。私たちが最後に會ったのはビジネスランチ會です。92歳だったが、握手は力強い（これは10代目の靴職人の握り方です）。彼が逝去して數ヶ月後、経済危機は商業分野に大きな変化をもたらしましたが、數年前、トムはある雑誌の取材に対して、資本主義は「貪欲」と「自信過剰」になると警告しました。事実は彼の予言が正確で比類がないことを証明して、しかし更に重要なのは、経済危機の後で、トム?バタは最も早く実踐に付する商業哲學を尊重して再び流行し始めて、しかも実用的な意義を持ちます。