服ブランド価値の回帰と超越

スターバックスCEOのハワード?シュルツ氏は、「影響の大きい偉大なブランドを作るには、まず魅力的な製品が必要だ」と述べています。——分かりやすくないです。広告マーケティングブランドの認(rèn)知度の拡大を助けることができますが、ハードすぎる製品しかないです。突き固めるブランドの評(píng)判。

この點(diǎn)は、今の中國(guó)ブランドにとって特に重要です。ダビンチの家具の「國(guó)産転売」も、味千ラーメンの「骨湯門」事件も、消費(fèi)者と地元ブランドの信頼関係を浮き彫りにした。

安いですが、問(wèn)題がありやすいです。ご存知のように、國(guó)內(nèi)の大手メーカーは長(zhǎng)年品質(zhì)問(wèn)題に悩まされてきました。國(guó)際市場(chǎng)で頭角を現(xiàn)した中國(guó)ブランドにしても、同じような疑問(wèn)がある。中國(guó)のGDPは世界第二位となっていますが、「中國(guó)製」は全體として「低品質(zhì)、低価格」というレッテルをはがすことができず、深く考えさせられます。

この信頼の危機(jī)は、時(shí)代背景の深さから生まれる。結(jié)局、ブランドは市場(chǎng)経済の産物で、製品ブランドであろうと、サービスブランドであろうと、時(shí)間の積み重ねと市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)の試練とテストが必要です。一方、國(guó)內(nèi)ブランドの急功近利の態(tài)度は品質(zhì)問(wèn)題を頻繁に発生させました。今では、利益ばかりを追求する多くの本土ブランドが廃れました。気が短い元に戻す時(shí)です。管理者は企業(yè)の基本的な仕事を強(qiáng)化したり、練習(xí)したりしてから始めなければなりません。その中には市場(chǎng)での明確な位置付けを確認(rèn)することを含め、製品の獨(dú)特な優(yōu)位性と巨大な潛在力を十分に掘り起こして、自分の核心能力を徐々に確立します。各ブランドの遺伝子はそれぞれ違っていますが、ブランドの存在の基本前提は一貫して指しています。

したがって、國(guó)內(nèi)ブランドの全體的な狀況を考察し、評(píng)価する際に、注目するのは企業(yè)規(guī)模、売上高及びブランドの知名度だけではなく、その基本的な製品とサービスの構(gòu)造、発展の持続性、會(huì)社文化及び価値観にも注目しています。

復(fù)帰は、よりよく乗り越えるためです。商品と品質(zhì)をしっかりと作ってから、ブランドは主に良い物語(yǔ)を構(gòu)想することです。一つのブランドが創(chuàng)立されてから有名なまでに、長(zhǎng)い間の忍耐力を必要として、絶えずにブランドにエネルギーを注ぎ込むのは、唯一無(wú)二のブランド物語(yǔ)しかないです。{pageubreak}

本當(dāng)の意味では良い物語(yǔ)は戦略です。この戦略は奇妙なマーケティング活動(dòng)と適切な宣伝表現(xiàn)を構(gòu)想することによって影響力を創(chuàng)造する。ブランド主は五感とすべてのマーケティング接觸點(diǎn)を通して、消費(fèi)者のために有形無(wú)形の體験を創(chuàng)造しなければなりません。この話が十分よければ、人々の生活を変えることができます。たくさんの人が聞いたら、世界を変えることができます。

これがブランドの力です。しかし、話をするのは大量のマーケティングと普及を意味するだけではない。広告の普及の投入は企業(yè)が消費(fèi)者に対して「約束をする」過(guò)程だけであり、最終的なブランド形成は組織全體に依存して消費(fèi)者に「約束を果たす」過(guò)程に頼らなければならないことを知るべきである。このような現(xiàn)金化には企業(yè)トップの決心が必要であるだけでなく、研究開(kāi)発、製造、販売、サービス、行政などの各段階の従業(yè)員の協(xié)力も必要であり、さらに上流のサプライヤーと下流の販売代理店が共同で努力して、ブランドイメージに貢獻(xiàn)する必要があります。さらに、管理者は管理方法の運(yùn)用に専念しなければならない。駆動(dòng)力各環(huán)節(jié)の相互依存要素を一致させ、會(huì)社文化とブランドイメージを作る。

物語(yǔ)を話しながら、外界のマーケティング環(huán)境も大きく変化しています。「変化を抱擁する」はすべてのブランドの永久不変のテーマです。今、技術(shù)の進(jìn)歩とインターネットの影響はすべてのブランドに新たな発展チャンスをもたらしました。各種電子商取引、SNSの発展と普及はブランドと消費(fèi)者の距離を大幅に短縮しました。オンラインでのインタラクティブを通じて、ブランド主は迅速に消費(fèi)者のニーズを理解し、生産製造の流れを強(qiáng)制し、市場(chǎng)に迅速に対応することができます。既存のマーケティング方式、販売ルートがインターネットで書き換えられたら、インターネットに種を蒔けば、ブランドはネットの力を借りて驚きのスピードで急速に上昇する可能性があります。

指摘しなければならないのは、瞬く間に変化する外部環(huán)境と複雑な伝播ルートに直面して、変化してその宗を離れないのは製品の品質(zhì)とブランドの価値観をめぐっているのです。內(nèi)外にブランドの協(xié)力を?qū)g現(xiàn)するのに関わらず、やはりブランドの組織構(gòu)造に沿って、甚だしきに至ってはブランドの測(cè)定の座標(biāo)體系を再構(gòu)築して、すべてブランドの価値観に貫かせなければなりません。

言い換えれば、業(yè)界內(nèi)で浮き沈みが起きてもいいですが、自分の核心を離れてはいけません。