一流の制度は二流の実行力にはかなわない

多くのディーラーが工夫を凝らして店舗の運営管理制度を手に入れたいと考えているが、従業(yè)員はどうだろうか。レビュー？ボーナスはどのように設(shè)計されていますか？店長はどのように配當しますか。レジはどのように受け渡ししますか。品物がなくなったらどうすればいいですか。ほとんどのディーラーは、完全な制度を手に入れることができれば運営が規(guī)範化し、管理が當然のように軌道に乗ってくると考えている。事実は本當にそうですか。私たちは今日この話題について皆さんと議論します。

この世界で最も欠けていないのは制度です

多くの有名なトレーニングマスターたちは、トレーニング教室でチェーン経営の內(nèi)容に觸れると、マクドナルド、ケンタッキーをケーススタディとして必ず使用しているようだ。特に2つの運営制度に感心し、神のように崇拝していると言える。つまり、いったん経営者がこのような制度と流れを手に入れたら、伝説の「ヒマワリの寶典」を見つけたように、一瞬にして「任督」の二脈を打ち、開店して一日千里、日進闘金を経営し、そのたびに臺下のディーラーたちに手を揉まれ、誰もが血を沸かした。しかし、この數(shù)年來、中國も3軒目のいわゆる「マクドナルド、ケンタッキー」を出したことがないが、問題はどこにあるのだろうか。それらを手に入れることができない運営制度ですか？まったく冗談だ！米ホワイトハウス外交の極秘文書までハッキングされて公開され、オバマ氏、ヒラリー氏を盟友の前で恥をかかせているが、いくつかのチェーンストア運営制度の秘密保持措置は國家機密よりも高いのだろうか。パソコンを開けて、あなたが欲しい制度を入力して検索すれば、何千何萬ものバージョンがあなたのために選択されます。インターネットが高度に発達している今日、この世界で最も不足していないのは制度だと言えるでしょう。私はこれらの偉大な企業(yè)を中傷するほど傲慢ではありませんが、私たちはこの企業(yè)の現(xiàn)狀、文化、規(guī)模、段階、さらにはボスの人柄、性格などの客観的な要素と一致する必要があることを冷靜に認識しなければなりません。同じ薬、同じ用量、異なる體質(zhì)の人の反応は異なり、時には患者の命を救うことができ、時には患者の命を奪うこともできる！このような盲目的な崇拝、迷信、いわゆる権威的なマーケティング管理理論を當てはめて、體裁よく考え、実踐するのではなく、実踐すると穴があく。

一流の制度は二流の実行力にはかなわない

一流の制度二流の実行力と二流のシステム一流の実行力」経営に役立つと思うのはどれですか？実際に多くのディーラーにとって、既存の制度をきちんと実行できれば、経営狀況はすでに「楽しくてたまらない」。GMを世界トップ500に導(dǎo)いたジャック?ウェルチ氏は、「間違った決定であっても、再び議論に戻るのではなく、実行することでそれをペアにすることができる」と感慨深げに語った。制度は多いことではなく、すべてではなく、実行できるかどうかであり、再科學(xué)的な制度は、実行から離れても紙くずになる。このような制度が多ければ多いほど、企業(yè)に與える危害は大きくなる。劉邦に天下を取るよう指導(dǎo)したことがあり、「戦略の中で作戦を立て、千里の外に勝つ」と言われた張良は、この現(xiàn)象についても「言葉よりも信じない危害はまだ過ぎている」と精巧にまとめたことがある。

実行力が悪い理由は従業(yè)員ではなく社長です

多くのオーナーたちは自分の企業(yè)の従業(yè)員の実行力が悪いと文句を言い、「ガルシアに手紙を」を買って全體に勉強させ、従業(yè)員全員が本の中のローワンであることを望んでいる。これはもちろん非常に良いトレーニング方法だが、企業(yè)、特に中小規(guī)模企業(yè)、ボスの仕事の習(xí)慣、やり方はこの企業(yè)の企業(yè)文化であり、実行力の鍵は仕事の中の「追跡」と「追跡」にある。管理の中には「従業(yè)員は永遠にあなたが配置したことをしない、従業(yè)員はあなたの検査、審査のことしかしない」という法則がある。「追跡」、「追跡」と「審査」を離れると、実行力について話すことができない。実行力の悪い企業(yè)では、そのボスは基本的に目が離せない、しっかりしていない、しっかりしていない、いい加減で、追跡しない、検査を少なくするという仕事の特徴があり、ボス自身がこれらの仕事の中の悪習(xí)を改めなければ、どんなに良い制度でも紙くずになってしまう、このようなリーダーがいれば、永遠に実行力の強いチームを作ることはできない。