簡略化された戦略は簡単ではない。

「意思決定力がない」というのは心理學上の発見に由來しています。つまり、私達の選択が多いほど、行動が硬直する傾向があり、抵抗がより小さく、より簡単な方法を選ぶという意味です。

ここでは一つの簡単な実験があります。一つの雑貨店にはテーブルがあります。上には24種類の違うジャムが置いてあります。お客様が自由に食べられます。

最後にどのぐらいの缶のジャムを売るかを計算したところ、6種類のジャムしか入っていない日は、24種類のジャムが入っている日より10本多く売られていることが分かりました。

24の選択肢の中から選択するには、本當に難しいです。これは「意思決定力がない」ということです。

あなたの組織の中で「意思決定が無力」になりやすい原因を考えてみてください。私を信じてください。イチゴジャムとブルーベリージャムの間で選択するよりずっと悪い狀況です。

各企業は魅力的なオプションの中から選択をする必要があります。サービス顧客とコストダウン、売上高の増加と利益率の最大化、製品の品質と市場拡大のスピード。

これらのストレスを全部重ねてみても、間違いなくあなたも呆然とします。

Barry Schwartzが彼の『選択のパラドックス』の中で言ったように、私達はだんだん多くなる選択に直面して、「私達はオーバーロードしましたか？私達に選んだのはもう自由ではなくて、それは私達を虛弱にさせて、そのために私達に対して虐待します。」

どうすればいいですか

簡略化する。

Hoover Adamsという人に會ったことがあります。彼はノースカロライナ州のDunn市で「Dunn毎日紀事報」を創設しました。現地で一番成功した新聞の一つです。

つまり、同じ家族のメンバーが互いに爭って読んでいて、新聞を共有するのは難しいことです。

そこで、アダムズのコツは何ですか？彼は戦略が40年ぶりに変わったことがないと言っています。つまり「名前、名前」です。

毎日Adamsは自分の編集記者達にできるだけ多くDunn現地の人を書くように要求しています。多ければ多いほどいいです。彼は新聞を読み、人名を一つずつ數えます。

彼の観點は、「見てください。私たちは明らかに『今日のアメリカ』には勝てません。ワシントンポストにも及ばないです。私たちができるのは唯一です。他の人にはできないことは、ご近所の人に最近はどうですか？」

編集者なら、二枚の寫真の中から選んでください。一枚は夕日の中の美しい地元公園です。一枚は退屈な會議室で9人座っています。どちらに登りますか？

「名前、名前、名前」の呪文によって、Adamsは彼の編集者たちを助けて自分と同じ選択をしました。これは簡略化された価値で、従業員を「意思決定力がない」から救い出し、同時に一人一人が同じ方向に進むことを保証します。