千円で靴を買うと、一日で穴ができます。

「一銭一銭の商品」とよく言われていますが、大理から來た洪さんは分かりません。なぜ自分で1360元を使って昆明にある大型の商品がありますか？

昨日の午後2時(shí)半、洪さんは會(huì)員を持ちました。

このような高級(jí)デパートで、このような高価な靴を買いたいです。

家に買って帰って一日だけ履いたら、靴の表面の左下に小さな穴が開いていました。

洪さんは自分の一日の道のりを振り返ってみました。きっと自分は釘に觸れたことがないです。

「この靴はどうしてこんなふうに捻挫できますか？」と気合いを入れて、靴を靴箱に置いて、日を選んでデパートに行きます。

その後は忙しく春節(jié)を過ごし、仕事に追われ、5月16日まで延ばしていました。洪さんは下駄箱からその靴を取り出して、わざわざ暇を見つけてデパートに來ました。

ところが、靴の破損は品質(zhì)の問題ではないと言い、洪さんが靴の代金を返すという要求を受け入れませんでした。

雙方の話し合いがうまくいかなくて、洪さんは靴を靴売り場(chǎng)に殘してしまいました。

一週間前、洪さんは再びデパートに行きました。専門店と一階のデパートの主管者を探しています。まだ協(xié)議ができていません。

先日、洪さんは商店とデパートの主管と一緒に五華區(qū)工商局大観支局に入りました。

しかし、靴の表面の破損は「三包」の範(fàn)囲內(nèi)ではないので、品質(zhì)問題があるかどうかは品質(zhì)検査部門に送って検査しないと確認(rèn)できません。工商部門はこれに対して権限がありません。

昨日の午後3時(shí)ごろ、記者は洪さんと一緒にデパートの消費(fèi)者クレーム調(diào)停室に來ました。

洪さんは「お金はもう重要ではありません。肝心なのは私たち消費(fèi)者の権益を守るための努力です。」

デパートが靴の代金を返すことに同意すれば、彼女はすぐにお金を雲(yún)南省青基會(huì)のような公益機(jī)構(gòu)に寄付します。デパートが拒否したら、この件に対する文書処理の意見を提供してほしいです。

このデパートの管理部のアシスタントは、商品ごとにデパートに入る時(shí)は相応の資格を認(rèn)証して、デパートも定期的に商品の品質(zhì)を検査します。

洪さんの境遇に対して、デパートは二つの解決案を提出しました。相応の消費(fèi)者権益保護(hù)規(guī)定によって、洪さんの靴は買った後、使用中に破損されました。「三包」を?qū)g行できないですが、無料で修理できます。あるいは、デパートで洪女士さんと一緒に靴を品質(zhì)検査に送ります。

しかし、洪さんは靴の品質(zhì)検査にもっと力を入れたくないです。「これはここまでにしましょう」と言いました。

洪さんによると、今回は自分が千元以上のお金を使って教訓(xùn)を買った時(shí)に、自分の経歴で消費(fèi)者に大百貨店に入るには理性的な消費(fèi)が必要で、さらに自分の合法的な権益を守るように注意したいです。