ファッション新生活：サラリーマンがネットショップをオープン

　　サラリーマンのネットショップの物語

店：李さん

身分：メディア事業者

取扱品目：アパレル

経営現狀：修了

収入狀況：2000元の投資コストを回収する

一言の心得：宣伝しないで、お客さんはあなたの店を発見していないで、どんなにいい商品でも誰も発見していません。

メディアで働く李さんは、ショッピングやネット通販が好きで、きれいで高くない服を洗うのが生活の楽しみの一つだ。たくさん買って、自分でネットショップを開くことも考え始めた。「最初は簡単に考えて、面白いと思って、自分も興味があった」。

やると言ったらやる、李さんはまずタオバオに店を登録して、それから広州の各衣料品卸売市場を走り回って品物を洗う。李さん自身が衣料品のデザインと品質に高い要求を持っているので、品物を洗うのに長い時間がかかった。最初の商品ができて、李さんは自分のネット通販の経験をまとめて、モデルを探して美しいロケーション図を撮ることにしました。服の全體的な効果を見ることができて、買い手を引きつけやすいです。コストを節約するために、李さんは知り合いをモデルにし、夫はカメラマンになり、宣伝寫真だけで2日間撮影した。続いて李さんの小さな店がオープンした。

その間、MSN、QQ,李さんはあらゆる機會をつかんで友人たちに自分の店を推薦し、友人たちに宣伝のために頼んだが、知名度の向上にはあまり役立たず、お客さんがいるのは難しい。また、仕事の関係で、李さんもオンラインで買い手の質問に答えることはできなかった。宣伝にお金を使うように勧められた友人がいたが、計算すると、アマチュアでネットショップを経営している彼女にとってはコストが高すぎる。そこですべて知り合いが李さんの商売を手伝って、彼女の信用を高めて、やっと2、3ヶ月維持して、最初に投資した2千元を回収した後、李さんはやはり放棄することにして、「お金を稼ぎたいのはそんなに簡単なことではありません」。

店：susan

身分：會社員

経営種類：香港代理購入

経営現狀：営業中

収入狀況：平均1500-2000元/月

一言の心得：大量の時間をかけて買い手とコミュニケーションしてこそビジネスを成し遂げることができる。

深圳のsusanさんは仕事の関係で、ほとんど週に1、2回香港を往復しているので、彼女自身のスキンケア用品、衣類、さらには日用品、おやつなどは香港から買って帰ってきて、「あちらの輸入ブランドの商品は國內より安い」と言っていました。次第に実家にいた昔の同級生もsusanさんに頼んでいます香港から買い物を手伝うのは、スキンケア用品や時計などが多く、急いでほしいのは、susanに宅配便を手伝ってもらい、焦らないのは、susanの祝日に実家に帰って帰るのを待っています。

人の代理購入を手伝うことが多くなると、susanは商売ができるのではないかと思った。コストがかからないので、代理購入店はすぐにオープンし、Susanは一般的に50-100元の不等の予約金を受け取り、代理購入品の香港価格に5%-10%の費用を加えると、國內の価格に比べて、やはりずっと安いので、多くの大陸部のバイヤーを引きつけた。最初は地方の友人や同級生が紹介してくれた客源が多かったが、次第に名堂も作られ、比較的固定的な客源があった。

代理購入は他とは異なり、susanは成約するまでに多くの時間をかけてバイヤーと必要な商品の詳細をコミュニケーションし、「買って帰ってはいけないと言われないと、私の損失になる」。香港に詳しいため、どのコーナーにどんな商品があるのか、susanもタイムリーにバイヤーに情報を提供し、バイヤーに歓迎されている。しかし、susanも時間の無駄だと感じており、ほとんどのプライベート時間が費やされており、平均すると1カ月の収入は1500-2000元で、「性価格比は特に高くない」という。

店：ベン

身分：外資系社員

経営種類：飲食宅配

経営現狀：営業中

収益狀況：やや黒字

一言の心得：小本経営は主に合理的にコストをコントロールし、予約制を採用し、注文通りに作ることで、多くの不要な浪費を減らすことができる。

昨年ベンの両親が退職した後、潮汕の実家から広州に來て息子と一緒に住んでいた。両親が來てから、ベンの生活の質は明らかに向上した。しかし、ベンはここでできることが少なく、暇のない両親はいつも実家に帰りたいと思っている。客好きのベンはよく週末に同僚や友人を家に招いて食事をしていて、みんなはベンのお母さんが大根のサーロインを上手に煮込んでいることをほめていて、作った牛肉の丸も外の潮汕館の中の差ではありません。レストランを開くことができるようになったという友人がいて、それはベンにインスピレーションを與えて、両親に何かをしてあげました。

彼は両親にもっと完成品を作ってもらい、それから団地のフォーラムに投稿して、近所の人たちに自分で作った大根の牛サーロインと牛肉の丸を試してみる興味があるかどうかを尋ねて、自分で小さな試食會をして、近所の人たちに好評を得て、みんなはネット上にレスをして、知らず知らずのうちにBenに広告を打ってあげた。フォーラムやQQを通じて注文して、外から家に屆けて、意外にも多くの人が応答して、供給が需要に追いつかないこともありますが、Benは牛肉の丸はまだいいが、大根のサーロインは完成品の準備量を把握するのが難しいことに気づきました。そこで、彼は規則を改正して、需要が1斤以上の場合は、半日前に予約して、予約狀況に応じて、適切に準備しなければなりません。

団地內でしか経営していないので、全體の取引量はそれほど多くなく、ベンの両親も忙しくはありません。毎月の黒字は多くありませんが、「家族の半月分の料理代を補うこともできて、もういいと思っています」。

　　ネットショップの番頭になるのは本當に容易ではありません

タオバオの人気が高まるにつれて、ネットショップを開いたり、商売をしたりすることは、多くの若者が就職問題を解決したり、個人の夢を追求したりすることになった。新しいファッションライフスタイル。しかし、ネットショップを開くのは結局商売で、簡単に豊かな実を収穫できるわけではありません。そうでなければ、誰もが社長になれるのではなく、どうしてそんなに多くの人がアルバイトを選んだのでしょうか。商売をするからには、一定のルールに従って、一定のテクニックを身につけなければならない。このネットショップの商売にはいったいどんな獨特のコツがあるのだろうか。ネットショップを開く過程でよくある難題は何ですか。記者はこのために多くの淘寶網の店主を訪問したが、彼らの中には成功したものもあれば、失意したものもあれば、まだもがいているものもある。{page_break}

　　市場の選定が重要

商売をするからには、取引先を探して、市場を探さなければならないが、これはまさにネットショップを開くのが最も難しい関門だ。タオバオでアパレルビジネスをしている陳さんは、「最初はデジタル製品を売ることを選んだが、ネットユーザーの主な特徴に合っていると思っていたが、何ヶ月も売っていたので商売はずっと慘憺たるものだった。原因は簡単で、この市場の競爭はすでに十分で、しかも業界の特徴は粗金利が低く、在庫占用の資金が多く、私のような大金がなければ萬元ではできない。最初のデジタル製品が失敗した後、陳さんはアパレル分野に転向し始め、最初はスポーツブランドをやっていたが、その結果、この市場は同じ紅海であり、偽物が氾濫していることが分かった。「私は當時正規品を選んでいましたが、価格的には偽物と競爭することは全くできませんでした。原価600元以上の衛衣家の偽物は200元以上売れていました。インターネットで買い物をする人の多くは安さに貪欲で、お客様がブランドで検索すると、他の店の安さが多く、価格に優位性がある傾向にありやすいので、この経営は難しいです」。紆余曲折を経て、陳さんは現在運営しているカジュアル衣料市場を選定した。

陳さんは記者に、現在タオバオなどのネットプラットフォーム上の売り手の數はすでに千萬級に達しており、基本的にはネット上で販売できるすべての製品がすでに誰かがやっていると伝えた。そんなときにネットショップを開くには、細分化された市場でチャンスをつかむために、自分のユニークなセールスポイントを見つけるためにもっと工夫しなければなりません。彼のまとめによると、現在のネット出店はターゲット市場を選ぶ上でこのようないくつかの経験を參考にすることができる：まずできるだけ自分の商品源の優位性のある市場を選び、ネット通販プラットフォームの価格競爭は非常に激しく、仕入れにコストの優位性があってこそ価格戦のリスクに抵抗することができる、次に、できるだけ粗利率の高い製品市場を選択し、特に元金が足りない創業者にとっては、粗利率の高い製品を選択してこそ、初期の販売量が少ない狀況でより長い時間を堅持することができ、真の「髪囲」の希望を待つことができる、また、できるだけ宅配便に適した製品市場を選ぶことです。ネットワークの主な流通手段は物流と宅配便なので、壊れやすい製品を選んで起業すれば、アフターサービスの輸送リスクは制御できず、物流コストが高すぎる問題に遭遇する可能性があるだけでなく、一連のサービス紛爭を引き起こす可能性もあります。

サービスは繊細な仕事だ

理想の製品を選んだ後、ネットショップを開くと実戦段階に入った。従來の販売ルートとは異なり、ネット通販プラットフォームでは購入者が実體のものを見たり觸ったりすることができず、どのようにして彼らの財布を動かすことができるのかはもちろん、売り手の顧客サービスにもより高い要求を出している。この點では、現在ネット上で2つの小さな店を経営しているアドゥー氏には心得がある。彼から見れば、ネットショップのカスタマーサービスは実店舗と似ている點が多いが、同時により詳細化されている點もある。アドゥーの最初のネットショップは同じアパレルを経営しており、ネットでアパレルを販売するには試著ができないので、バイヤーに推薦する際には必ず精確にしなければならないと記者に伝えた。そうすれば、アフターサービスでさまざまな「手尻」が現れるのを効果的に防ぐことができる。

「畫像で言えば、服飾品の畫像は平面展示図のほかに、実際に身につける効果図があるほうがいい。條件があればモデルを見つけて外撮りをすることができればいい。このような展示こそバイヤーにより立體的な印象を與え、購買意欲を高めることができるからだ」とアドゥー氏は紹介した。彼によると、販売中のサービスもネット出店において販売家が重視しなければならない一環で、「買い手からの問い合わせがあったときにどのように前置きすればいいのか、買い手が迷ったときにどのように推薦すればいいのか、買い手が買わないことを決めた後にどのように対応すればいいのか、これらはテクニックについての話で、簡単に言えば4つの字です。機會に買いに來ました。そのために、アドゥーはよく実體専門店を走り、実體店の販売員のサービス用語を記録して印刷してパソコンのそばに貼り、さらにいくつかの常用丁寧語を入力法のカスタム辭書に設定して、いつでも使いやすいようにした。

それだけでなく、具體的な販売過程で、アドゥーはバイヤーの身長、體重などの詳細な情報を綿密に聞くことができます。「このような質問は確かに失禮に見えることがありますが、これは必ず必要です。それをはっきりさせてこそ、バイヤーに適切な製品を推薦することができるからです。そうしないと、バイヤーが買って帰るのが面倒なことになります。私たちにも返品交換のサービスがありますが、商品がこのように返送されると、問題のリスクが大幅に高くなります」とアドゥー氏によると、アフターサービスの面では、ネットショップの売り手も実店舗よりも面倒なので、慎重に対応する必要があります。

マーケティング?プロモーションには欠かせない

ネットで店を開く人が増えるにつれ、競爭は避けられないため、サービスをしっかりと行うと同時に、マーケティングの普及は現在のネットショップの番頭たちが常に心配しなければならないことになっている。どのようにして何千人ものサイトで購入者ができるだけ早くあなたの小さな店を見つけることができますか？この問題に対して、メインハウスの裝飾の凌風には獨自の方法がある。「今はネットショップが普及しなければならない。過去のネットショップの総數は少なく、買い手はすぐに私たちを見つけることができたが、今はインテリアショップが淘寶にあるだけで數萬店あるので、広告をしなければならない」と凌風氏は述べた。彼は現在、主にネット通販プラットフォームの価格競爭ランキングシステムを通じて宣伝?普及しており、毎週いくつかの製品を選んで特価を作り、価格競爭ランキングに參加している。「選ばれたこれらの製品には必ず特徴があり、価格には優位性が必要で、すぐに購入者の目を引くことができ、広告ビットを押し上げた製品ページには、より多くの製品畫像リンク、同製品の組み合わせ可能な製品紹介、高速ジャンプ可能なネットショップのトップページリンクなど、店內の他の製品に関する情報を入れたほうがいい。広告は複數の製品の効果を宣伝して、それによって多くのコストを節約することができます。」

競売広告の普及を行うと同時に、凌風は口コミの影響を非常に重視し、かつて彼の小さな店の製品を購入したユーザーに対して、彼はいつもできるだけ購入者に製品の使用後の実際の効果図を求め、そしてこれらの実用的な効果図を製品の紹介ページに貼り、リアリティを高める。このほか、彼はよく有名なホームフォーラムに足を運び、積極的に投稿して他のネットユーザーと交流し、自分の専門知識を利用して他のネットユーザーが提出したホーム裝飾に関する質問に答え、もちろん彼のユーザーID署名ファイルには自分のネットショップのサイト情報が殘され、同時に機會があれば投稿やレスに自分の製品を推薦することもできる。「このようなフォーラムマーケティングは、お金を使わない一方で、ターゲット性が高い。これらのフォーラムに參加しているのは、このような製品を購入するニーズがある人が多く、彼らを助けることは自分を助けることに等しく、思わぬ効果を受けることが多いからだ」と凌風氏は述べた。{page_break}

　寶を洗う以外に、どこでネットショップを開くことができますか。

多くの人がネットショップを開くことを考えると、最初に頭の中から飛び出してくるのはタオバオだと信じています。人気からも知名度からも、タオバオは多くのネットユーザーがネットショップを開くための第一選択に違いありません。もちろん、タオバオに出店しなければ、他のサイトで選択できるものはありますか？答えはきっとあるに違いない。

例えば、テンセント傘下のラケットネットは、今では多くのネットショップのオーナーが入居しているが、百度傘下の有啊が生活プラットフォームに転換した後も、徐々に臺頭し始めている。ここでは、2つのサイトの出店要求を見てみてもいいだろう。

　推介一：

ビートネット（www.paipai.com）

テンセント傘下の拍拍網が扱うチャンネルは、女性、男性、オンラインゲーム、デジタル、攜帯電話、生活、スポーツ、學生、特恵、母子、おもちゃ、優品、ホテルなどで、品數は相対的にそろっている。一般的な売り手にとっては、ラケットネットに出店したいと考えており、売り手はラケットネットのトップページの左上に明らかな「無料出店」の提示手順に従えば、簡単に出店手順を完了することができる。

具體的には、拍拍網はまず実名認証を行う必要があります。つまり、財付通の実名認証を申請し、名前、電話、証明書番號、銀行カード番號を含む個人情報を記入し、身分証明書の寫真やスキャンをアップロードし、銀行カードで検証し、最後にテンセントカスタマーサービスの審査を経て間違いなく認証を完了します。続いて、デジタル証明書を申請するには、売り手は攜帯電話のバインドを行い、それからデジタル証明書を申請しなければならない。システムは攜帯電話番號を検証した後、自動的にダウンロードし、売り手のパソコンにデジタル証明書をインストールする。

上記の2つの申請が完了したら、出品者は「出品者資格を取得する」をクリックすることができ、このいくつかの簡単な流れを経て、出品者はビートネット上で物品売買取引を行うことができます。現在、騰訊拍網はわざわざ「誠保加入申請」サービスを提供しており、手順も簡単で、売り手が拍拍誠実保証計畫に參加したければ、申請を提出し、拍拍網で資格審査を行った後、拍拍網と誠実契約を締結し、誠実保証金を納めればよい。

　推薦2：

ありますよ（www.youa.com）

百度有啊ネットショッピングプラットフォームは現在、アパレル、攜帯電話デジタル、家庭、アウトドアを含む日常生活用品のネットショッピングを提供しており、品數も日々拡充されている。寶を洗うよりも、ネットをたたいたり、あったりするのは実は國內にも比較的に「背景」のある電子商取引プラットフォームだが、それでも、売り手があるバーに店を開きたいと思っても難しくなく、相応の認証を受けさえすれば、簡単にあるバーに店を開く業者になることができる。

では、どうやって百度に店を開くのでしょうか。まずユーザーは百度有にログインして、百度アカウントを登録して、メールボックスを検証します。登録が完了していれば、登録後、ページ右上の「私の持っているよ」をクリックし、ページ左側のリスト「私は売り手」を見て、「無料出店」リンクをクリックすれば、開店プロセスに入ることができます。拍拍網の開店登録プログラムと似ており、百度にある開店時にも百付寶の情報を記入し、記入後、実名認証を開始することができ、もしあなたが商店であれば、申請者の実名、身分証明書番號を記入し、記入情報と一致する身分証明書の原本スキャンをアップロードしなければならない。同時に、會社名、営業許可証番號、連絡先と固定電話を記入し、記入情報と一致する商工営業許可証の原本スキャンをアップロードすることを要求した。申請者が會社の法人代表でない場合は、依頼書のスキャンなどをアップロードする必要があります。

以上の手順を完了すると、売手は有様に開店申請を提出することができ、相手の審査を経て承認された後、本當に有様の上の業者になることができます。