不人情と臨機応変

昔は韓昭侯が酔って寢ました。典冠者は君の寒さを見ました。だから君上に衣服を加えました。

寢ながら言って、「誰が加衣者ですか？」

左右対曰：「典冠」。

君は罪を兼ねていますので、典衣と典冠を兼ねています。

その罪は衣服を落としたと思っても、その罪はその職を越えたと思っています。

寒さを悪くしないのではなく、官を侵す害は寒さよりもひどいと考えています。

——『韓非子二柄』（_）という言葉の大意は、韓昭王が酒に酔って服と寢てしまいました。國君の帽子を管理する侍衛が風邪を引くのを恐れて服をかぶせました。

國の君は目が覚めてとても喜んで、左右に聞きます。「誰が私にかぶせた服ですか？」

と答え、國君は典衣官と典冠官を一緒に処罰しました。

典衣官を処罰するのは彼が職務を怠ったからです。そして、典冠官を処罰するのは彼が越権したということです。

君主は風邪を嫌うわけではないが、越権や失職は風邪より強いと考えている。

正直に言うと、韓昭侯のやり方は多くの人から見れば不人情なようです。もしかしたら、彼は是非を問わず、善悪を弁別せず、それぞれ五十の大板を打って、後で誰が全力を盡くして彼を補佐しますか？

しかしよく考えてみると、彼のやり方にも一定の道理があります。

管理の実踐の中で、制度の作用はそれぞれその職務を司ることにあって、一定の程度の上で管理は規範に従って、分業はもっと明確で、制度はもっと良好な執行を得ることができます。

しかし、私たちの多くの民間企業は人材不足のため、部下がフルカラーであることを期待していません。何でもできるし、一人でいくつかの職を兼務しています。消防隊員のように、どこで補えばいいですか？

長期的には、このような従業員はすべてのことができるようになりますが、すべてのことはできません。

企業が規範化した後に、各部門は明確に分業し始めて、職権は次第に明らかになって、よくこれらの昔の「全才」はかえって適當な持ち場がなくなった。

企業にとって、職能がよくなく、権限が不明な仕事のやり方で、管理と審査が混亂し、適切な職位で適切な人材を育成するのは難しいです。

企業は発展を始めたばかりの時、資源が限られ、人員が少なく、部門が不健全で、一人で何人かの人、いくつかの部門の仕事をするのが常で、このような分業は企業が創業段階で低コストで安定的な発展を維持するのに役立ちます。

しかし、企業は規範化に向かっている時に、まずやるべきことは職責を明確にし、責任を明確にし、分業を明確にすることである。

この時は一人が自分の仕事をしたらいいです。

職権が不明で、分業が明確ではありませんが、実際に実行できない場合、元の組織構造が虛構になりやすく、部門間の仕事が混亂し、効率が低下し、問題が発生したら互いに責任を転嫁し、愚癡をこぼす。時には同じ事を何人かの人が管理している。

特に末端から部門のリーダーシップを取るベテラン社員は、何でも眉毛ひげをつかんで、他の部門の仕事に深刻な影響を與えます。

この時は制度の執行力を強化することが重要で、強い手段で部下にそれぞれの職務の重要性を理解させます。

制度の外で管理するにはそれぞれの職務を司り、責任ははっきりしていますが、規則に従ってばかりいるというわけではなく、雷を越える勇気がありません。

制度は管理の一部で、ツールのようですが、管理の過程で新しい問題、新しい狀況が次々と発生して、制度を固守して放さないと、かえって管理の柔軟性を制限します。

韓昭侯のやり方は制度の執行と責任の権利のはっきりしていることを保証しますが、もし処理が適當でないならば部下の積極性を扼殺することができて、各掃門前の雪の局面を形成します。

管理學にこのような話があります。寒い日に、年老いた長者がストーブの火のそばに座って暖を取っています。

彼は周りを見回しましたが、四人の使用人は三人しか來ませんでした。椅子を後ろに動かす使用人は休暇を取りました。

_長者は黙って、爐の火のそばに座り続けました。

晝ごはんの時、長者はもうめまいがして、どうしても起き上がれなくなりました。醫者が駆けつけました。長者の高熱は39.4℃に達しました。

醫者は言いました。「これは全部ストーブの溫度が高すぎるからです。

高熱による合併癥は非常に深刻で、長者の死に際に醫者が聞きました。

長者は、苦労して醫者に言いました。「彼らを責めるわけにはいきません。彼らはみな分業があるのです。今日は分業して椅子を後ろに動かす使用人を休ませました?！?/p>

_長者は各司職の制度に厳格に従って実行している人で、韓昭王とは違う曲蕓を持っています。ただ、韓昭王が「典衣」と「典冠」に対する処罰は部下に職権分業の重要性を理解させるためです。

長者は規則と制度を守り、最後に命の代価を払いました。

もしある企業の中の全従業員が制度を死守すれば、企業は発展しにくいだろう。

企業の経営管理の中で、無數の変數があります。臨機応変で柔軟に処理する必要があります。

企業の根本利益と核心目標のためであれば、何がいけないですか？

制度は管理の殻で、管理の本當の內包はちょうど制度の外で、つまり突発事件に対するひずみの能力です。

同じ制度でも、人によって実行されることによって管理効果が異なることがあります。

式典のとき、直接韓昭王に服をかぶせたら脫権です。彼は典衣がいないなら、君主が風邪を引くかもしれない狀況で、彼が典衣の代わりに作ったのです。この積極的に管理ミスを補ってくれる仕事ぶりは賞をもらうべきです。

実は韓昭王はもっと良い方法があります。彼は越権の罪で典冠を処罰することができます。同時に彼の主動的精神に対して、また褒賞するべきです。罰則は処罰して、本當に制度の公平と秩序を體現することができます。

_制度が初めて建設された時は韓昭王を學び、人情にもとることなく、ハイアールが冷蔵庫を壊す勇気と迫力があってこそ、決心を表明し、部下の十分な重視を引き起こし、制度の実行力を高めることができる。