L 'Autorité De Surveillance A Rappelé Que La Livraison De Blanchisserie En Hiver Devait Rester Soumise à Un Accord écrit.

Le réseau mondial de chaussures et de chapeaux de vêtements, ces derniers jours, m. Wang Qingdao a eu des soucis de laver ses vêtements, et a finalement porté plainte auprès de l 'autorité du marché de Zhongshan, après de nombreuses tentatives de médiation.

"Le linge a été lavé."

L'année dernière, M. Wang 800 $pour un manteau de peau de l'huile de confiture accidentellement sali, tu veux envoyer de linge de nettoyage, lui regarde d'identification de vêtements, indiquer "nettoyage à sec ne peut pas, l'eau de lavage de vêtements", je ne sais pas comment l'huile d'écorce de matériaux d'entretien, ne peuvent être envoyés de linge de nettoyage professionnel Beijing Road, près de trouver un

, de demander au personnel de la boutique peut ne pas être capable de nettoyer? Dès que le magasin réponse affirmative, Monsieur main dans la charge de lavage 80 $, en attente de prendre des vêtements.

Avec le froid, le besoin de porter des vêtements au magasin de vêtements, de trouver un bon lavage des manches de vêtements dans un trou, M. Wang très en colère, une bonne lessive en haillons, porter n'a pas le droit de porter, lui et le personnel de la lessive de consultation de compensation.

Au début du personnel de la boutique n'suis désolé, prêt à compensation de M. Wang appropriées, mais le Directeur n'est pas en motifs, ne peut pas donner à la restitution.

Le gestionnaire d'appel à la laverie dit peut répondre à M. Wang une compensation, mais pour les vêtements d'amortissement de 20%, et de payer les frais de nettoyage de 80 dollars, pour un montant total de compensation 640 dollars, M. Wang a souscrit à l'avis d'indemnisation le magasin.

Après quelques jours, quand il était au magasin et de compensation, et l'émergence de la variable, l'attitude du personnel de magasin a une volte - face, et a dit, "Je suis de la classe de génération, vous revenez demain".

M. Wang a voulu expliquer au personnel de la boutique, mais le personnel a dit avec impatience que tu étais fatigué.

M. Wang a touché un coup de poussière pour obtenir l 'indemnité, il a soulevé la question le jour même, il semble que les négociations avec le vendeur ne sont pas prometteuses, il n' est pas possible de porter plainte.

Les consultations n 'ont pas abouti. Les consommateurs ne peuvent porter plainte que.

Après les plaintes dans la montagne de la surveillance du marché qui a re?u de M. Wang, à de nombreuses reprises à la lessive la plainte de la compréhension de la situation, le personnel du magasin pour le contact avec le gestionnaire de refuser de négocier.

Personnel par le système d'enregistrement trouvé dans le magasin d'informations, liées à la personne responsable de la notification dans le magasin à Zhang, les deux parties à régler.

Le même jour, M. Wang à la surveillance du marché - personnel, pourquoi le magasin n'est pas l'octroi de la restitution est, plus tard, le manchon a un trou de changer de vêtements, deux manches, pas de la même couleur que je peux porter? Plus de plus excitant.

Lorsque les parties à la conciliation de la Chambre de s'asseoir, le personnel a souligné que les dispositions de l'article 52: en vertu de la loi sur la protection des droits des consommateurs de l'article: "la fourniture de biens ou services de l'exploitant, crée des dommages aux biens, conformément aux dispositions de la loi ou des parties de convenir de la réparation, de reconstruction et de remplacement d'assumer, de retour de marchandises, leur quantité, de restitution et les frais de services ou de compensation pour les pertes".

Le magasin de reconna?tre en raison de leur propre faute de compensation n'a pas d'objection, mais les prix sur les habits de M. Wang a interrogé, combien de compensation de controverse? Comment prouver que les vêtements de Monsieur Wang est de 800 dollars, et pas de facture? Monsieur Wang est également très embrouillée, m'a demandé de vêtements est acheté dans Jinan RT le centre commercial, "qui porte également sur la facture de vêtements tous les jours avec lui?" face de déterminer comment cette robe de prix d'achat, et combien d'amortissement cette question épineuse.

Le contact personnel et les grands magasins de demander des prix de marché et M. Wang similaire de vêtements que peu de différence, c'est d'environ 800 dollars.

Dans le même temps, conformément aux dispositions pertinentes de l'achat de vêtements des vêtements d'amortissement dans un délai d'un an un taux de 50% pour le personnel, les deux parties de manière répétée de convaincre, en fin de compte, pour linge de compensation Wang 400 yuan, les deux parties de parvenir à un consensus.

Rappel

Au cours des dernières années, l 'autorité municipale de réglementation du marché sud a été saisie de nombreux litiges similaires, ce qui a rendu la médiation plus difficile, principalement parce que les deux parties ont du mal à déterminer l' ampleur et la gravité des pertes de marchandises.

Par conséquent, rappelez - vous que, lors de la livraison des vêtements de blanchissage, il faut que les deux parties conservent les accords écrits, les instruments ou les services de garantie nécessaires, que les consommateurs conservent les factures après avoir acheté des vêtements de haute qualité, en particulier en ce qui concerne le niveau élevé et le prix élevé des vêtements de blanchissage, afin d 'éviter de tels litiges sur le prix d' achat.

Deuxièmement, lorsqu 'il s' agit d' apporter des vêtements à la blanchisserie, choisissez le plus possible un lave - linge officiel d?ment agréé et de bonne réputation, et gardez les documents de consommation pertinents.

La troisième est une fois qu'un conflit.

Les deux parties doivent porter des vêtements de la valeur originale, la durée, le degré de détérioration, avec des conséquences et qui peut se produire après l'accord par écrit, d'éviter la responsabilité n'est pas claire, le montant de la compensation.

Lorsqu 'il prend ses vêtements, le consommateur vérifie en personne qu' en cas de litige concernant le blanchissage, il dépose rapidement une plainte auprès des autorités compétentes.

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