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Le Bureau juridique du Gouvernement provincial du Jiangsu a publié le premier projet de règlement de la province du Jiangsu sur la protection des droits et des intérêts des consommateurs (ci - après dénommé le projet), dans lequel il est précisé que la limite de carte prépayée ne doit pas dépasser 5 000 dollars et qu 'elle ne doit pas être valable.

En outre, des éléments tels que le système de retour injustifié de marchandises achetées en ligne pendant sept jours ont été précisés.

Dans le secteur de la coiffure et de la gymnastique, où les citoyens paient souvent à l 'avance des cartes de prépaiement plus élevées, il est facile de se retrouver dans une situation où ces entreprises sont ? vides ? en raison de leur mauvaise gestion.

Pour les citoyens, les avances importantes qu 'ils ont faites sont souvent irrécouvrables, ce qui entra?ne des pertes irréparables.

Des recherches en ligne ont également révélé que des informations similaires étaient régulièrement diffusées dans la presse.

Les secteurs concernés comprennent la coiffure, les loisirs, le lavage de voitures, l 'éducation et la formation.

Les pertes subies par les consommateurs sont donc inférieures de quelques centaines de yuan à des dizaines de milliers de dollars.

Dans le passé, les consommateurs ont eu du mal à trouver de bonnes solutions.

Souvent, seuls l 'expérience et la réputation permettent de choisir des entreprises relativement s?res.

Malgré cela, ils sont également exposés à des risques considérables.

Toutefois, cette situation devrait changer à l 'avenir.

Dans le projet publié hier, il est expressément indiqué que l 'exploitant fournit des biens ou des services par prélèvement anticipé, à l' exception des cartes prépayées à usages multiples, pour lesquelles la limite ne doit pas dépasser 5 000 dollars pour une seule carte et 1 000 dollars pour une seule carte, et que la durée de validité de la carte ne doit pas être limitée à trois ans au moins.

Le projet demande également à l 'émetteur de cartes d' avance d 'ouvrir un compte de dép?t de fonds sur carte auprès d' une banque commerciale, de conclure un accord de dép?t avec la banque dépositaire et d 'annoncer régulièrement le montant total et l' utilisation de la carte d 'avance sur le lieu d' exploitation.

Dans le même temps, les fonds versés au titre des cartes d 'avance ne peuvent être utilisés que pour les opérations principales de l' opérateur de cartes de crédit et ne peuvent être utilisés pour des investissements ou des prêts dans des biens immobiliers, des actions, des valeurs mobilières, etc.

L 'exploitant qui fournit des biens ou des services par prélèvement anticipé devrait expressément convenir avec le consommateur de la quantité et de la qualité des biens ou services, de leur prix ou de leur co?t, de la durée et des modalités de leur exécution, des précautions de sécurité et de l' avertissement des risques, des services après - vente, de la responsabilité civile, etc.

Si des biens ou des services ne sont pas fournis comme convenu, l 'acompte doit être exécuté ou restitué à la demande du consommateur et les intérêts et frais raisonnables que celui - ci doit supporter sur l' acompte lui sont dus.

En l 'absence d' accord, le montant du remboursement est converti de manière à favoriser le consommateur.

Afin d 'empêcher les consommateurs de consommer impulsivement, ou d' éviter de faire des cartes prépayées à l 'improviste dans le marketing enthousiaste du magasin.

Le projet prévoit que, si l 'exploitant fournit des biens ou des services à un consommateur sous forme d' avances, le consommateur devrait être autorisé à rembourser sans raison dans un délai de 15 jours.

Les demandes raisonnables de remboursement présentées par l 'exploitant au consommateur, qui indiquent expressément qu' il n 'est pas remboursé ou qu' il n 'a pas été remboursé depuis la date convenue et au - delà de 15 jours à compter de la date à laquelle le consommateur a présenté sa demande de remboursement, sont considérées comme Des retards intentionnels ou des refus injustifiés.

En outre, l 'exploitant devrait conserver les informations relatives au contrat et à son exécution afin de faciliter l' accès des consommateurs et leur reproduction; ces informations devraient être conservées au moins deux ans après l 'exécution du contrat.

Dans le même temps, les exploitants sont encouragés et soutenus à fournir des garanties aux consommateurs sur les cartes prépayées qu 'ils délivrent, et les consommateurs devraient en être informés s' ils ne le font pas.

En outre, le projet précise les éléments pertinents d 'un régime de restitution injustifiée.

L 'exploitant vend les marchandises par l' intermédiaire du réseau, de la télévision, du téléphone, de la vente par correspondance, de la vente à domicile, de la vente à domicile, de la vente à domicile, etc., et le consommateur a le droit de les revendre dans un délai de sept jours à compter de la date de réception des marchandises, sans avoir à motiver sa décision, sauf pour les produits ci - après: produits audiovisuels, logiciels informatiques, etc., téléchargés en ligne ou démontés par le consommateur; journaux, périodiques livrés.

En outre, les marchandises qui, par leur nature, ne sont pas revendues au moment de l 'achat et dont le consommateur a confirmé qu' elles n 'étaient pas appropriées ne sont pas soumises à une restitution injustifiée.

L 'exploitant devrait mettre en place des procédures de notification et adopter des mesures et des moyens techniques pour permettre aux consommateurs de procéder à plus de deux confirmations.

Dans le même temps, les marchandises restituées par le consommateur devraient être parfaites, l 'exploitant devrait restituer le prix payé par le consommateur dans les sept jours suivant la date de réception des marchandises restituées et le consommateur devrait également restituer les prix, dons ou autres valeurs obtenus par ce consommateur.

Le fret des marchandises restituées est à la charge du consommateur, qui en est convenu autrement entre l 'exploitant et le consommateur.

Aux termes du projet, les magasins adhérents devraient mettre en place des panneaux d 'affichage à l' emplacement visible du lieu de l 'opération, annoncer le nom de l' exploitant, du preneur à bail, de l 'opérateur adhérent, la durée de l' opération, la durée de l 'adhésion, le projet d' exploitation, etc., et fournir des informations factuelles aux consommateurs sur la situation de l 'exploitant, du preneur à bail et de l' exploitant du site.

Dans le contrat qu 'il conclut avec le concessionnaire, le concessionnaire définit clairement les exigences et les mesures d' assurance de la qualité des biens ou des services, la protection des intérêts des consommateurs et la responsabilité, et renforce l 'encadrement et la supervision de ses activités commerciales.

Dans le cas de certains commer?ants qui s' associent ou créent des cha?nes de magasins, les consommateurs peuvent aussi faire valoir leurs droits auprès du siège en cas de litige.

Le projet précise que le concessionnaire devrait indiquer clairement aux consommateurs, entre autres choses, la protection des intérêts des consommateurs et la responsabilité prévue dans le contrat de concession commerciale.

Si le concessionnaire n 'est pas en mesure d' assumer ou de refuser d 'assumer une responsabilité à l' égard des consommateurs après la vente, il est solidaire et solidaire en conséquence.

En ce qui concerne la sécurité de l 'information personnelle, le projet exige que l' exploitant recueille et utilise des informations personnelles sur le consommateur (y compris des informations sur le nom du consommateur, le sexe, la date de naissance, le numéro de carte d 'identité, la profession, l' instruction, le domicile, les moyens de communication, la situation matrimoniale, l 'état des revenus et des biens, les empreintes digitales, le Groupe sanguin, les antécédents médicaux, etc.) conformément aux principes de légalité, de légitimité et de nécessité de préciser l' objet, les modalités et la portée de la collecte, de l 'utilisation de l' information et le consentement du consommateur.

B) ne pas divulguer, vendre ou communiquer illicitement à autrui les informations recueillies;

En outre, les exploitants devraient mettre en place des systèmes solides de confidentialité et de gestion de l 'information afin d' assurer la sécurité de l 'information, d' empêcher la divulgation ou la perte d 'informations personnelles par les consommateurs et de prévoir les situations d' urgence en cas d 'incidents liés à la sécurité de l' information.

En cas de divulgation ou de perte potentielle d 'informations, des mesures correctives immédiates devraient être prises pour informer rapidement les consommateurs et éviter toute augmentation de la perte ou de la perte.

En outre, les informations attestant que l 'exploitant s' acquitte de ses obligations expresses et obtient le consentement du consommateur sont conservées pendant au moins cinq ans.