Zone D 'Erreur De Marketing Numérique

Un séminaireBrandLa direction du marché des entreprises et moi avons discuté de la "Stratégie de marketing numérique socialisé", a posé la question suivante: "Je sais que le micro - message est très utile, mais nous utilisons déjà le micro - blog, il faut encore se concentrer sur le renforcement de la diffusion de notre marque dans le micro - message?

Beaucoup de gens dans le monde de l 'Internet, s' ils entendent ce problème, pourraient être choqués par une demi - journée de silence.Mais c 'est là le véritable problème auquel se heurtent les entreprises de marque. Lorsque la socialisation est devenue l' orientation à prendre en compte par le Ministère du marché, une plate - forme plus socialiste est apparue, de grandes vagues de données sont apparues, tandis que les ? médias traditionnels ? - les portails et les sites Web du Forum - semblent encore avoir de la valeur, tandis que les moyens de communication ? plus traditionnels ? - télévision, radio, médias ou tournées - sont soumis à des pressions d 'innovation appelées ? o2o ?.

Sous cette pression, les stratégies de marketing numérique des entreprises de marque peuvent facilement entrer dans deux zones d 'erreur typiques: comprendre les nouvelles plates - formes de commercialisation numérique avec des idées anciennes, ce qui entra?ne une grande diversité de travaux sur les nouvelles plates - formes de commercialisation numérique; ou chercher à innover en recherchant des plates - formes existantes qui ne sont pas suffisamment développées, ce qui fait que les plates - formes de marketing existantes, qui ont encore une grande valeur de flux et une grande cohésion de la population, ne sont pas pleinement exploitées.

　Exemple d 'erreur

La question qui se pose au début de l 'article est un exemple typique de compréhension de la nouvelle plate - forme à l' aide d 'idées anciennes.Depuis le lancement de micro - blog, ses propriétés médiatiques ont été largement acceptées par les entreprises de marque.Il s' ensuit que lorsque les micro - messages commencent à montrer leur valeur marketing, de nombreuses marques du secteur du marché utilisent pleinement l 'idée de comprendre les micro - blogs pour comprendre les micro - messages, simplement parce qu' ils sont des plates - formes sociales.

En fait, les micro - messages "propriété des médias" de créer une image plus faible que "forte plate - forme sociale", dans l 'utilisation de la marque, dès la fin de 2012, a été clairement interprétée comme une plate - forme de marketing puissante orientée vers "une plate - forme fonctionnelle d' entreprise" et "une plate - forme fonctionnelle de gestion de la relation client socialisée".Selon cette interprétation, les fans de micro - information des entreprises de marque devraient mettre davantage l 'accent sur la connaissance de la marque ou des produits que les fans de micro - blog, parmi lesquels il existe un grand nombre de "clients potentiels de grande valeur".C 'est aussi grace à ce gène que nous avons pu constater que le compte hansting, qui ne compte que plus de 400 000 fans, a pu réaliser plus de 500 commandes nocturnes par jour.

Dans les plates - formes de micromessagerie à forte relation, il n 'est pas réaliste d' exiger une croissance rapide du nombre de fans de micromessagerie, alors que la quantité et la qualité de la publication quotidienne de contenu, la fréquence des activités de marketing se sont révélées être des actions "harcelantes", qui ne sont pas compatibles avec les caractéristiques de la plate - forme.Le problème le plus important, c 'est que, dans la plupart des plans officiels d' exploitation des comptes publics de micromessagerie de la clientèle, comme pour les comptes de microblog, seuls les objectifs d 'accumulation de fans sont fixés, pour ce qui est de ce qu' il faut faire après l 'accumulation de fans, il ne s' agit que de la ? diffusion de la marque ? - C' est ce qui est le plus défavorable, il faut savoir utiliserMicrolettreLes fans peuvent faire beaucoup plus que diffuser.

On citera également de nombreux exemples de l 'insuffisance du développement des plates - formes existantes résultant de l' innovation.Au début de cette année, j 'ai vu un grand nombre de marques de micro - blog annuel Brief, la plupart du temps encore le nombre de fans, le volume d' activité, le commentaire trilogie.

L 'accumulation de fans sur le micro - blog n' est - elle qu 'un moyen d' autodiffusion de la marque?Nous ne sommes que des fans de la marque officielle de micro - blog, pas trop d 'investissement technologique, seulement l' équipe d 'exploitation de la main - d' ?uvre, en dehors de la diffusion, sur la base de ces fans pour mener à bien la stratégie de marketing, la recherche de produits, la Collecte de rapports d 'essai, les études de marché et d' autres applications fonctionnelles.Si le prestataire de services d 'exploitation de la marque est techniquement un peu plus puissant, en utilisant la "recherche sociale" comme noyau, il peut réaliser des fonctions telles que l' analyse de l 'environnement de la plate - forme de micro - blog, l' analyse de la cha?ne de diffusion d 'événements chauds, la marque ou le produit Kol (Leader d' opinion), l 'excavation initiale et le nettoyage des groupes de clients potentiels, l' affinement des stratégies de marketing, la précision de la direction de marketing.

En fait, l 'espace de développement continu de la plate - forme de microblog est très important, par exemple, pour produire au moins 55 millions de nouvelles informations par jour.

La clef du succès de l 'entreprise réside dans la reconnaissance de la valeur de ces trois types de médias et de plates - formes technologiques et leur utilisation efficace.

　Comment éviter les erreurs

Les entreprises de marque peuvent se tromper en raison de deux raisons principales: premièrement, l 'absence d' une stratégie globale claire de commercialisation numérique et, deuxièmement, le fait que les entreprises de marque ne reconnaissent pas la valeur de la commercialisation numérique intégrée pour l 'ensemble de l' entreprise.

Commen?ons par le premier point.Une stratégie globale de marketing numérique doit comporter au moins trois éléments: premièrement, une planification d 'utilisation de la plate - forme multimédia numérique intégrée; deuxièmement, une planification d' exploitation de la plate - forme multimédia numérique intégrée; et, troisièmement, des objectifs de marketing numérique clairement intégrés.Sur les trois éléments, l 'intégration des objectifs de commercialisation numérique est essentielle et déterminera directement les éléments spécifiques des deux premiers plans.

Le principal inconvénient des deux premiers cas tient au fait que les objectifs de marketing numérique ont été définis comme une simple concentration de fans, la diffusion de marques, et que, dans les deux cas, même les plates - formes multimédias utilisées n 'ont pas atteint la profondeur de leurs objectifs, sans parler de la définition et de La réalisation d' objectifs de marketing numérique intégrés.

Selon l 'auteur, les entreprises de marque, en particulier les produitsDesignProduction, marketing et services pour les entreprises de marque de la cha?ne de valeur de base, leur objectif de marketing numérique intégré, autour de la cha?ne de valeur de base.La conception de produits peut fournir des informations de référence pour la conception de produits et l 'appui à l' essai; la production de produits peut fournir un appui à grande échelle pour la production flexible; la vente peut fournir des informations sur le marché, la communication de marque, l 'intégration des stratégies de vente, l' excavation et le marketing des clients potentiels, des stratégies de revente des anciens utilisateurs, etc.En outre, si nous appliquons suffisamment bien les outils numériques, nombre de ces applications fonctionnelles peuvent contribuer au bon fonctionnement de la cha?ne de valeur dans son ensemble, par exemple en effectuant des commandes de produits par micromessagerie ou en effectuant des recherches rapides et des notifications actives d 'informations logistiques par micromessagerie, ce qui améliorera efficacement le sentiment de satisfaction des clients.

Aujourd 'hui, la tro?ka de plates - formes multimédias socialisées, de plates - formes multimédias numériques traditionnelles et de grandes plates - formes de technologie de l' information est prête à soutenir une stratégie de commercialisation numérique.à l 'heure actuelle, peu d' entreprises de marque réalisent tous les éléments de cette stratégie, principalement parce qu 'elles sont peu conscientes de la valeur totale de la commercialisation numérique intégrée pour l' ensemble de l 'entreprise et qu' en conséquence, la commercialisation numérique intégrée occupe la place qui lui revient dans la cha?ne de valeur de base.C 'est le plus gros problème!

Mais la tendance est bonne, chef.MarchéLe fonctionnaire (CMO) devient de plus en plus un poste de routine, convaincu qu 'au moins certaines personnes commencent à avoir l' ambition de faire de la commercialisation numérique intégrée le temps qu 'elle mérite, devrait être de plus en plus proche!