Marketing De La Marque VIP

Un dilemme est à l 'avant - garde de l' équipe de marketing, si ces clients sont en contact avec le temps, les clients oublieront la marque de l 'entreprise, ne se souviendront pas que les magasins de l' entreprise, se disputer par d 'autres concurrents, les affaires seront inévitablement divisées; mais si l' appel téléphonique, l 'envoi de messages courts, cette initiative de promotion et de marketing, les clients pensent également que ce mécontentement est une grande interférence, qu' il s' il s' il s' agisse de l 'entreprise, de la marque ou de la position avancée du produit.

Comment un client peut - il vouloir retourner au magasin pour faire du shopping?

Si tel est le cas, la question de savoir ce qu 'il faut faire devient une question à laquelle la direction doit réfléchir sérieusement.

Je vous en prie.

Le premier signal de ce genre de marketing est de suggérer aux clients que

Les affaires ne sont pas idéales.

Une marque ne marche pas bien, ce qui signifie que sa part de marché diminue.

La baisse de la part de marché, l 'aiguille pour le positionnement de haut de gamme, voire certains luxe de vêtements de haut niveau, montre que cette marque n' est plus l 'objet de l' attention de tous, même les professionnels de la recherche de la tendance.

Le deuxième signal de ce type de marketing, la promotion, implique une réduction des prix.

Et chaque mois, des appels téléphoniques, des messages courts, des activités de promotion à bas prix, la valeur des vêtements est naturellement fortement réduite.

Plus le prix de la promotion est bas, plus l 'activité réussit, plus le volume de la vente, plus le nombre de personnes porteuses, plus la marque elle - même est de luxe de haut de gamme réduit.

Si beaucoup de gens peuvent porter ce vêtement de marque, alors les choses de haut niveau ne sont plus de luxe.

Le troisième signal de ce type de marketing est que cette plate - forme de service public, semblable à celle des entreprises de communication, a déjà été beaucoup critiquée par le consommateur en raison de son niveau de service, de ses processus, etc.

En outre, Miss service du Siège, est en contact téléphonique avec différents membres dans tout le pays, ne s' est pas vu, les clients sont très peu informés, sans formation professionnelle en communication téléphonique, il est impossible de créer un service de qualité personnalisé.

Comment un tel mécanisme peut - il répondre aux attentes et aux exigences des clients?

Les vendeurs de magasins ont l 'avantage d' avoir une certaine connaissance des consommateurs en raison des contacts commerciaux, voire de communiquer avec eux par un accent local familier.

Toutefois, la plupart du personnel des magasins sont des agents de vente de produits terminaux, relativement étrangers au marketing téléphonique, comment communiquer par téléphone avec les clients, est une qualité qui exige une grande compétence et une formation professionnelle.

Le marketing téléphonique et la vente de terminaux sont très différents des exigences en matière de qualité du personnel, le bon Marketing téléphonique est plus rare que de bons acheteurs de terminaux.

Non seulement le co?t de la formation est élevé, mais le processus de prestation des services de la succursale est très difficile à suivre et, en cas de problème, les mesures correctives ultérieures ne peuvent pas être prises rapidement.

Il est visible que le pfert à la porte est non seulement co?teux mais difficile à faire.

La première analyse, n'est - ce pas envoyer des SMS?

Marque le lancement de la soi - disant nouveau style de vêtements, il n'y a rien de bon pour les clients de promotion spéciaux? - noyau d'intérêt pour le client? De clients, n'est - ce pas ce type de localisation de haute qualité que de prix, d'acheter? 09 avant un Shenzhen célèbre marque de Femmes minimum discount est de 40%, au printemps 2009, a été touché a trois.

Un vieux client dans le magasin a dit de ne pas la remise de marchandises, l'intéressé est nouveau, si l'on peut en acheter de nouveaux produits de remise de prix, bien s?r, ne dit pas que tu étais de promotion des ventes au rabais, je vais acheter.

Si c'est vrai

, les produits de luxe, de meilleurs similaires LV ce peut être utile.

Parce que rarement à des prix si bas pour faire du shopping, aurait tenté d'acheter.

Alors pourquoi Guangzhou amitié chaque année le jour de Thanksgiving sextuple de courses, de sorte que l'anneau de la City Road dans tout le magasin avant, c'est pour cette raison.

Un message téléphonique du client par rapport à interférence.

Dans des circonstances normales, sur le jugement d'un message SMS, d'abord voir qui l'a envoyé.

Si c 'est à des amis, des parents, des clients, des collègues, quoi qu' il arrive, il faut l 'ouvrir.

Si ce n 'est pas quelqu' un de familier, est - ce que ce message est remarqué, principalement pour voir si le contenu a de la valeur pour lui - même, la valeur de conserver, la valeur de ne pas avoir de valeur ou de déchets, l 'age de la diffusion de l' information, qui n 'a pas détesté les messages non échangés?

Cette affaire est une marque chinoise d 'exploitation locale de haut de gamme de marque hommes, 365 jours ouvrables, toujours un approvisionnement suffisant.

Combien de consommateurs de moyenne et de haute qualité font des achats spéciaux pour un prix mensuel spécial? Combien de consommateurs font des achats spéciaux pour une série de nouveaux articles? Ou organisent - ils ces achats dans leur propre programme chargé? Même si les messages utiles sont mal envoyés, cela peut être ennuyeux.

Et si on appelait la promo?

Le téléphone compare les messages courts et permet une communication directe avec les clients.

Comme beaucoup de produits de télécommunication sont également proposés aux clients par téléphone.

Si chaque année une importante activité de retour d 'information des membres, un appel annuel est acceptable, mais si tous les mois plus de deux appels par téléphone, simplement pour dire: Vous devez acheter des vêtements, nous avons réduit le prix, nous avons mis en place un nouveau modèle, nous avons ouvert un nouveau magasin, Vous n' êtes pas venu depuis longtemps, etc, ne dites pas aux clients, c 'est - à - dire que si vous recevez un tel appel par mois, comment vous pensez? Vous peut - être le premier sentiment, ne plus penser à ce magasin, et ne plus choisir cette marque, parce que vous vous Vous vous vous vous vous vous vous vous vous vous vous vous vous sentesentez beaucoup.C' est vrai.

Le marketing des clients VIP?

Toutefois, un niveau de commercialisation inférieur sans grade ne peut qu 'avoir des effets négatifs.

Ne pas tenir compte des pratiques de l'expérience du client concernant uniquement leurs propres intérêts, et, bien s?r, ennuyeux et évité.

Pas simplement "marketing dit", mais pas "publicité", une société commerciale, ne manque pas d'informer et de publicité.

Les gens parce que les journaux en version épaisse avec grande publicité et refuse de payer, même si c'est de 1 dollar a également envoyé une bouteille de boisson. Le vêtement de l'essence est un ensemble de valeurs, une esthétique, plus le luxe de haut niveau, doit également être discret.

Dans la communication avec les clients, la commercialisation de plus devrait être un débat de haut niveau, un niveau élevé de "la commercialisation de la culture" et "service individuel", quelle que soit la forme et le contenu doit refléter, haut de gamme des honorable de l'essence.

Non pas parce que les affaires de chute et de la crise économique, a changé le respect pour les clients antérieures (pas de rendre à interférence est aussi un respect).

Méthodes de commercialisation et de contenus qui se manifeste, doit être de marque et de positionnement est adapté, qui a avancé de vêtements, bas de gamme de services, bon marché et marketing? Au téléphone, SMS, le client n'est pas considéré comme l'interférence, également très reconnaissant, c'est une opération à la commercialisation de bon! Alors, ce genre de a vêtements de tissu, de technologie, de magasins de luxe, co?teux, tout l'album de photos comme de haute qualité est à la tra?ne, marque de haute qualité doit être mise à jour pour la "phase de noyau connotation culturelle".

L'affirmation de ce n'est pas un expert, mais une demande des consommateurs de l'époque.

Beaucoup de choses ne sont pas discuter si peut faire, mais comment faire pour obtenir de bons résultats.

Ne peut pas caresser l'espoir, de toute fa?on, maintenant sur le marché presque tous, nous avons plus que leurs homologues beaucoup mieux, poste ne sont pas comme nous.

En fait, le cas de ce client VIP, le mécontentement principal n'est pas la concurrence, mais des entreprises de commercialisation primaire, l'écart entre la demande et les attentes des clients de trop gros.

Par conséquent, l'entreprise la plus difficile à dépasser et ne sont pas des concurrents, les attentes et exigences, mais la marque.

"Temps de conduite de prêter attention à la sécurité".

Bureau de la sécurité publique a déjà commencé, même par les opérateurs pour rappeler à tout le monde.

"Pendant les vacances à l'attention de la combinaison de l'application, l'attention reste".

OK, les amis de la famille a été similaire peut également rappeler le message;

"Viens au magasin à boire du thé, asseyez - vous.

C'est un magasin de vêtements, pas de magasin de thé;

Si pas d'Internet, pas de télécharger, de ne pas pmettre d'autres messages, la possibilité de trouver "une" marque de reconnaissance capable de laisser les clients avec un gène, déplacé et comme message?

Apparemment c'est une chose ne semble pas difficile, mais c'est une chose n'est pas facile.

Sinon, le gestionnaire peut dans la société, de faire un message de sollicitation de l'essayer, combien de temps, combien de personnes, capable de trouver ceux qui permettent aux clients de tachycardie, de sorte que les clients touché, SMS avec la marque de la société de la culture?