SMS: Résoudre Les Problèmes De Communication D 'équipe

　　CommunicationEst une question de gestion d 'entreprise à long terme.Depuis l 'Organisation, il existe des obstacles à la communication.De nombreux spécialistes ont écrit pour résoudre les problèmes de communication dans la gestion d 'équipe.

La naissance de nos téléphones cellulaires a considérablement amélioré notre efficacité et a changé notre mode de vie.SMSSon fonctionnement est simple et bon marché par les utilisateurs.

Selon l 'auteurGestion d 'équipeDonnées d 'expérience, dans certains cas, la communication par SMS au moyen de téléphones cellulaires est beaucoup mieux que les entretiens et les échanges téléphoniques.

Critiquer les défauts des anciens employés

Dans de nombreux cas, nos anciens employés ont des idées et des actions erronées, si l 'on laisse tomber, cela peut nuire à la fois à l' individu et à l 'équipe.Si l 'on fait face à des critiques, il n' y a pas de "faits" et il n 'y a pas de "preuves" qui pourraient influencer les sentiments de ses subordonnés.Envoyer un message implicite est la meilleure fa?on de critiquer.

Case: Recent Response to other regional manager, a very good regional manager 's orgueil, always Speaking Out to other people, how much What have used to appreciate the past (and I have personnellement perceptible), and I send him a message that orgueil is Backward and the Vanity make progress.Je ne suis pas hésiter à vous faire savoir ce numéro de ce premier petit ami d 'aller, tout simplement parce que, beau est des ressources partagées dans le monde, comment il peut être occupé par une personne!

Rendre hommage aux qualités des nouveaux employés

Les nouveaux employés dans l 'entreprise, la première chose à faire est d' être le leadership de l 'approbation.Certains nouveaux employés ont fait un petit pas en peu de temps dans l 'entreprise, s' ils ont dit "pas assez de poids" à l' occasion du Congrès de marketing, ou s' ils ne sont pas favorables à l 'amélioration de la motivation des nouveaux employés.Envoyer un petit message est le meilleur moyen.

Exemple: Xiao Li, un nouveau vendeur de l 'entreprise, est très motivé et fait souvent des heures supplémentaires sans se plaindre, mais sans grand succès.Je l 'ai compris et lui ai envoyé un court message "marketing est d' abord un changement quantitatif, après un changement qualitatif, récemment très bon!On peut imaginer que Xiao Li sera mieux après.

Montrer à ses supérieurs la difficulté du travail

Les supérieurs n 'aiment pas les subordonnés ? conditionnels ?, mais quand les taches sont trop lourdes, il est vrai que les subordonnés ne sont pas ? convenables ? et que les messages courts ont beaucoup plus d' effet que les ? conditions de négociation ? avec leurs supérieurs.

Case: Xiao Li a re?u la Mission de vente de ce mois - ci, le volume des ventes de ce mois a augmenté de 40% par rapport au mois précédent; si les conditions de l 'entretien avec les dirigeants peuvent embarrasser le patron, il a accepté avec plaisir la Mission de vente.Au milieu du mois, lorsque l 'on a constaté une grande disparité entre les taches effectives et les taches cibles, un message a été envoyé à son supérieur: ? le volume des missions de ce mois est très difficile et il y a actuellement de grandes disparités, mais je mènerai mon équipe à la réalisation des objectifs dans la mesure du possible ?.Après avoir re?u un SMS, le patron a également compris la raison de la réduction partielle des ventes de l 'équipe Li lors de l' examen de fin de mois.{page} u break}

Faire rapport à ses supérieurs sur l 'avancement de leurs travaux

Un dirigeant appelle tous les trois ou cinq jours pour demander ? Comment va quelque chose? ?, ? est - ce qu 'un contrat a été conclu? ?, ? est - ce qu' une plainte a été réglée ?.... Si vous avez un tel supérieur, ne vous blamez pas de ne pas avoir confiance en vous.C 'est vous qui ne lui avez pas rendu compte de votre travail.

Ainsi, la ? méfiance ? des dirigeants à l 'égard de leurs subordonnés n' est pas seulement due à des problèmes de capacité des subordonnés, mais aussi à l 'ignorance de l' état d 'avancement des travaux.

Si un subordonné se trouve dans une situation délicate, il appelle toujours le directeur pour lui faire rapport, alors le patron est aussi troublé.Une brève communication présente les avantages suivants:

Tout d 'abord, les supérieurs peuvent ne pas regarder quand ils sont occupés, ils peuvent regarder lentement quand ils sont libres.

Deuxièmement, le patron ne pense pas qu 'il soit nécessaire de ne pas rappeler avant de vous rappeler.

Troisièmement, quand le patron est de mauvaise humeur, il peut ne pas regarder ou ne pas rappeler, et quand le patron est de bonne humeur, il peut revoir ou rappeler.

Case: Xiao Zhang est le vendeur le plus digne de confiance du Directeur Liu, si la confiance n 'est pas autre chose, mais Xiao Zhang fait parfois rapport au Directeur Liu par SMS.Par exemple:

Directeur Liu, la campagne de promotion est bien préparée et commencera demain matin à 9 heures précises.".

Avant - hier, je suis allé chez le patron Zhang, avec une certaine intention, et je pense que le mois prochain je pourrai prendre.".

"Le contrat de promotion du patron Wang a été signé, sur la base de la politique que vous m 'avez donnée, vous avez économisé 2 points de pourcentage.".

"Après enquête, les activités promotionnelles du patron Zhao sont prématurées et il est recommandé de les reporter.".

"Le vendeur Liu Xiao a récemment fait preuve de dynamisme, s' il vous pla?t les dirigeants ont le temps de lui téléphoner, encourager, merci!"

Faire rapport à ses supérieurs sur leurs réalisations et leurs difficultés

Dans de nombreux cas, nous avons fait quelque chose, s' il est vrai qu 'il y a des soup?ons d' invitation à travailler en appelant souvent nos supérieurs.Envoyer un bref message sur sa ? misère ? et ses ? Réalisations ? est également un moyen de se faire entendre devant les dirigeants.

Case: Marketing Manager souvent Lou Xiao Liu peut travailler dur, responsable, dévoué.La raison en est qu 'il envoie parfois au Directeur les messages courts suivants.

"Le Directeur, qui n 'est retourné au Bureau qu' hier soir à midi, a finalement réglé la question de la plainte.".

Directeur, hier j 'ai renversé le patron Wang et je suis tombé, bien s?r, le contrat avec le patron Wang a été signé avec succès aujourd' hui.".

Hier, j 'ai re?u deux heures de "blame" dans le Bureau de la grande soeur Wang, maintenant qu' elle est en colère, la question de la qualité des plaintes a été réglée.

Développer les sentiments des clients

Les messages courts peuvent également contribuer à développer les sentiments des clients.

Exemple: l 'anniversaire d' un ancien client, un message court lui fait penser que vous lui accordez beaucoup d 'importance.

Envoie un message à un nouveau client pour lui donner une meilleure impression de toi, d 'abord mélanger un visage familier pour préparer l' avenir.

Par le biais de messages courts, les clients peuvent révéler des "secrets autorisés par la société", de sorte que les clients sentent votre relation très "Fer".

Ces méthodes, je les ai personnellement tirées de ma propre expérience professionnelle.Il convient de noter que:

Premièrement, ces méthodes peuvent être utilisées de temps à autre et ne doivent pas être utilisées à mauvais escient, faute de quoi votre supérieur ou votre subordonné se sentirait mal à l 'aise;

Deuxièmement, la communication par SMS ne s' applique qu 'aux questions non importantes, qui doivent être traitées par téléphone ou lors d' un entretien au cours de la première période.Sinon, les gens pensent que tu fais des économies.