面料在數(shù)字化網(wǎng)上舉行如何讓時裝設(shè)計師充分理解

　　持續(xù)的 COVID-19 大流行迫使時裝業(yè)將傳統(tǒng)工作系統(tǒng)數(shù)字化。時裝設(shè)計師被要求在家工作，紡織品貿(mào)易展在網(wǎng)上舉行。然而，面料供應(yīng)商無法以一種易于理解其特性的方式展示他們的面料。面料供應(yīng)商提供的照片、視頻和簡要說明等視覺信息不足以讓時裝設(shè)計師理解面料的特性。因此，本研究旨在確定時裝設(shè)計師在數(shù)字面料搜索中的關(guān)鍵信息，并發(fā)現(xiàn)呈現(xiàn)這些信息的有效方式。通過對幾家在線面料零售商進(jìn)行內(nèi)容分析，分析了在線觸覺信息的現(xiàn)狀。然后，對 25 位時裝設(shè)計師進(jìn)行了半結(jié)構(gòu)化的一對一深入訪談，以確定現(xiàn)有類型的視覺和文本信息的優(yōu)缺點(diǎn)。結(jié)果揭示了在線展示面料的最有效方式。為拍攝或書寫每種類型的信息制定了具體的指導(dǎo)方針。最后，開發(fā)了數(shù)字環(huán)境中織物觸覺通信的概念框架。這項研究有助于改善設(shè)計師在網(wǎng)上面料市場的體驗(yàn)，并可用作設(shè)計師對面料觸覺感知的基本指南，這可以支持觸覺設(shè)備和 3D 服裝模擬軟件等技術(shù)。

　　由于 COVID-19 危機(jī)，全球范圍內(nèi)都制定了物理距離準(zhǔn)則，因此對通過非接觸式方法進(jìn)行業(yè)務(wù)通信的需求和依賴性正在急劇增加。世界上大部分地區(qū)都在網(wǎng)上移動，這加速了紡織行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。隨著專業(yè)設(shè)置迅速數(shù)字化，時尚行業(yè)的傳統(tǒng)工作系統(tǒng)崩潰了。國際和國內(nèi)旅行受到限制，各種大型公共和私人活動被禁止。紡織品展覽會和貿(mào)易展覽會以數(shù)字形式舉行。不幸的是，紡織業(yè)還沒有為這些變化做好準(zhǔn)備。公司無法清楚地展示他們的面料，以便了解他們的特性。

　　時裝設(shè)計師尤其難以根據(jù)在線提供的信息做出任何設(shè)計決策。視覺信息;諸如照片、視頻，以及網(wǎng)上面料供應(yīng)商的三言兩語的解釋，都不足以讓服裝設(shè)計師了解面料的特性。由于這些原因，需要改進(jìn)以數(shù)字形式呈現(xiàn)織物的方法。

　　與紡織行業(yè)不同，服裝行業(yè)幾十年來不斷發(fā)展其展示方法，以解決消費(fèi)者的不確定性。它試圖通過提供各種照片、放大功能、視頻和實(shí)時聊天服務(wù)來提供盡可能多的具體信息。除了這些提供信息的方法外，研究(Chen 等人，2015 年;Volino 等人，2006 年)) 上的觸覺設(shè)備和附加服務(wù)已經(jīng)積極開展，以解決消費(fèi)者對識別服裝項目的不確定性。然而，這兩個行業(yè)仍然沒有引入一種方法來傳達(dá)類似于觸摸真實(shí)織物的感覺。技術(shù)與現(xiàn)實(shí)生活之間存在明顯的差距。機(jī)械測量和傳遞的觸覺特性并不等同于人手觸摸織物的觸覺感知(Chen 等人，2015 年)。因此，在開發(fā)觸覺技術(shù)之前，必須對人類觸覺有基本的了解(Chen 等人，2015 年)。

　　然而，以往相關(guān)主題的研究大多集中在普通消費(fèi)者的角度，而不是設(shè)計師的角度。一般消費(fèi)者和時裝設(shè)計師對面料的看法是不一樣的(Petreca et al. 2015). 因此，時裝設(shè)計師在購買面料時搜索的信息無法通過以往對普通消費(fèi)者的研究來確定。還缺乏學(xué)術(shù)研究來為企業(yè)應(yīng)如何在線展示面料提供具體指導(dǎo)，并且不清楚在數(shù)字展示面料時哪些因素很重要。因此，本研究探討時裝設(shè)計師如何在線感知面料，并發(fā)現(xiàn)在數(shù)字環(huán)境中展示面料的有效方法。本研究還旨在為數(shù)字環(huán)境中時裝設(shè)計師和紡織行業(yè)之間的觸覺交流開發(fā)一個概念框架。本研究的設(shè)計具有三個研究目標(biāo)。首先，識別和分析觸覺在線內(nèi)容的當(dāng)前狀態(tài)。第二，揭示影響時裝設(shè)計師如何在線看待面料的因素。第三，確定一種向時裝設(shè)計師在線展示面料的有效方法。

　　我們對多家在線面料商店進(jìn)行了內(nèi)容分析，以分析在線觸覺內(nèi)容的現(xiàn)狀。然后，我們對時裝設(shè)計師進(jìn)行了半結(jié)構(gòu)化的一對一深度訪談，以確定現(xiàn)有類型的視覺和文本信息的優(yōu)缺點(diǎn)。結(jié)果揭示了在線展示織物的有效方法，這些方法被用來為每種類型的照片或書寫信息建立指南。最后，我們?yōu)閿?shù)字環(huán)境中的織物觸覺通信開發(fā)了一個概念框架。這項研究的結(jié)果將有助于提高設(shè)計師在網(wǎng)上面料市場的體驗(yàn)，并可用作設(shè)計師對面料觸覺感知的基本指南，這可以支持觸覺設(shè)備和 3D 服裝模擬軟件等技術(shù)。

　　文獻(xiàn)綜述

　　根據(jù) Xue 等人的說法。( 2013 )，大多數(shù)觸覺織物特性可以在視覺上感知，無需觸摸。當(dāng)人類看到并觸摸到一個物體時，他們的大腦會存儲從多感官體驗(yàn)中獲得的觸覺信息。在最初的觸覺接觸之后，物體的視覺表現(xiàn)可能會喚起感官記憶 (Jang & Ha, 2021 )。因此，當(dāng)觸摸被剝奪時，視覺信息可以充分傳遞觸覺特性，但其準(zhǔn)確性取決于所提供信息的水平。當(dāng)人類通過計算機(jī)感知信息時，他們的視覺通過網(wǎng)站界面收集視覺和觸覺信息。之前的研究(Chiang & Dholakia, 2003 ; Hassanein & Head, 2007)證明，信息量、信息呈現(xiàn)方式和網(wǎng)站設(shè)計對消費(fèi)者行為以及網(wǎng)站和產(chǎn)品的可靠性有重大影響。

　　已經(jīng)進(jìn)行了大量研究以確定網(wǎng)站與用戶滿意度之間的關(guān)系，這些研究強(qiáng)調(diào)了信息質(zhì)量的重要性(Bailey & Pearson，1983 年;Delone & McLean，2004 年;Negash 等人，2003 年)。信息的質(zhì)量可以由單一屬性決定，例如準(zhǔn)確性，但其他屬性，例如可理解性、可靠性和有用性，會根據(jù)使用的類型和目的影響質(zhì)量。

　　根據(jù)時間線定義了一組略有不同的判斷信息質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)的準(zhǔn)確性、可靠性、及時性、相關(guān)性和信心是最重要的因素 (Bailey & Pearson, 1983 )。后來，電子商務(wù)的角度被添加到傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)中。內(nèi)加什等人。( 2003 ) 看到了信息質(zhì)量的兩個方面：信息量和娛樂性。準(zhǔn)確性、相關(guān)性、及時性、易用性和全面性是信息量的要素。娛樂性意味著界面是否具有娛樂性、愉悅性、愉悅性、趣味性和刺激性。本研究表明，信息質(zhì)量、系統(tǒng)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的總體體驗(yàn)與用戶滿意度相關(guān)。

　　市場調(diào)研方法及參加者

　　在這項研究中，共有 25 名年齡在 30 至 45 歲之間的女裝設(shè)計師被選為參與者。類似的定性研究(Fernandes & Albuquerque，2008 年;Baumgartner 等人，2013 年;Kahrimanovic 等人，2011 年)包括 16 至 25 名參與者。我們的目標(biāo)是最少20人，不超過30人。初期招募27人，全員參與25人。根據(jù)先前的研究(Musa 等人，2019), 女性往往比男性有更好的觸覺敏感度。因此，只招募了女性參與者。選擇參與者的主要標(biāo)準(zhǔn)是高度的觸覺敏感性和對服裝面料的熟悉程度。在時尚界，具有三年經(jīng)驗(yàn)的副設(shè)計師通常被稱為“經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計師”。因此，助理設(shè)計師級別(1-2 年經(jīng)驗(yàn))被排除在外。所有參與者都有超過三年的時裝或紡織品設(shè)計經(jīng)驗(yàn)。預(yù)計時尚紡織品設(shè)計師和服裝設(shè)計師之間可能存在區(qū)別。然而，兩者之間是否存在差異尚未在這方面得到學(xué)術(shù)證明。因此，這項研究是在廣泛的參與者中進(jìn)行的。由于缺乏對這一特定主題的先前研究，本研究的目的是在定性方法的基礎(chǔ)上征求各種意見并揭示不同的觀點(diǎn)。參與者是通過女裝時裝公司的在線留言板招募的。鼓勵具有三年以上經(jīng)驗(yàn)的女性時裝設(shè)計師參加。鑒于時尚紡織品設(shè)計師也認(rèn)為自己是時裝設(shè)計師，其中一些是紡織品設(shè)計師。時裝(服裝)紡織設(shè)計師8人，服裝設(shè)計師17人。桌子 鑒于時尚紡織品設(shè)計師也認(rèn)為自己是時裝設(shè)計師，其中一些是紡織品設(shè)計師。時裝(服裝)紡織設(shè)計師8人，服裝設(shè)計師17人。桌子 鑒于時尚紡織品設(shè)計師也認(rèn)為自己是時裝設(shè)計師，其中一些是紡織品設(shè)計師。時裝(服裝)紡織設(shè)計師8人，服裝設(shè)計師17人。桌子1提供有關(guān)參與者的具體信息。這項研究得到了首爾國立大學(xué) IRB 的采訪批準(zhǔn)。批準(zhǔn)號為 IRB No. 2108/001-004。

　　研究過程

　　本研究采用定性研究方法。定性研究用于確定對現(xiàn)象或問題的各種觀點(diǎn)，并確定相關(guān)因素。它對于識別復(fù)雜因素的相互作用是有效的 (Creswell, 2021 )。在這項探索性研究中，對在線面料商店進(jìn)行了內(nèi)容分析，并對時裝設(shè)計師進(jìn)行了深入訪談。

　　這項研究分五個步驟進(jìn)行(圖 1)。首先，對多家在線面料商店進(jìn)行了歸納內(nèi)容分析，以分析在線提供的觸覺信息的現(xiàn)狀。分析了國內(nèi)(韓國)和國際在線面料商店，以識別和分類當(dāng)前用于在線描述面料的視覺和文本信息類型。對居住在主要時尚城市(紐約、首爾、巴黎、倫敦、米蘭)的 20 名設(shè)計師和時尚學(xué)生進(jìn)行了初步調(diào)查。他們是通過滾雪球抽樣方法招募的。初步調(diào)查包括以下四個問題。

　　(1)你通常在城里哪里買面料?列出商店的名稱。

　　(2)您在網(wǎng)上購買面料嗎?如果您在網(wǎng)上購買了面料(即使是供個人使用)，請列出網(wǎng)站名稱。

　　(3)即使您從未在線購買過面料，如果您知道在線銷售面料的網(wǎng)站，請告訴我們。

　　(4)在某種情況下(例如 COVID-19)，如果您必須在線購買面料，您會去哪里購買?你如何找到網(wǎng)站?

　　他們對第一個和第二個問題的回答表明，他們中的大多數(shù)人在線下購物。此外，他們的回答顯示，雖然布料公司眾多，但銷售各類布料的店鋪卻寥寥無幾。搜索了他們提供的線下布料商店列表，以確認(rèn)他們是否有在線網(wǎng)站。搜索發(fā)現(xiàn)兩個美國和兩個英國網(wǎng)站在線和離線積極銷售面料。從第二個問題中，我們找到了一個意大利語和兩個韓語網(wǎng)站。從前兩個問題中，確定了七個網(wǎng)站。第三個問題沒有找到新的網(wǎng)站，所以在第四個問題的答案的基礎(chǔ)上增加了更多的網(wǎng)站。大多數(shù)參與者 (n = 16) 回答說他們會使用搜索引擎，例如谷歌，使用關(guān)鍵字“fashion fabrics online, ”“網(wǎng)上面料商城”，再次驗(yàn)證結(jié)果。按照他們的建議實(shí)施相同的方法，發(fā)現(xiàn)了更多網(wǎng)站并按其來源進(jìn)行了分類。根據(jù)結(jié)果，選擇了 26 家網(wǎng)上面料商店：10 家美國、10 家韓國、2 家英國、1 家意大利和 2 家法國。每個國家/地區(qū)最多設(shè)置 10 個站點(diǎn)。每個國家分析的網(wǎng)站數(shù)量并不相等，因?yàn)榕c韓國和美國相比，歐洲國家的網(wǎng)上布料商店很少。在每個網(wǎng)站上調(diào)查了范圍廣泛的面料，包括棉、滌綸、絲綢、亞麻、羊毛、蕾絲、平針織物和印花面料，以確認(rèn)它們的展示是否存在差異。根據(jù)結(jié)果，選擇了 26 家網(wǎng)上面料商店：10 家美國、10 家韓國、2 家英國、1 家意大利和 2 家法國。每個國家/地區(qū)最多設(shè)置 10 個站點(diǎn)。每個國家分析的網(wǎng)站數(shù)量并不相等，因?yàn)榕c韓國和美國相比，歐洲國家的網(wǎng)上布料商店很少。在每個網(wǎng)站上調(diào)查了范圍廣泛的面料，包括棉、滌綸、絲綢、亞麻、羊毛、蕾絲、平針織物和印花面料，以確認(rèn)它們的展示是否存在差異。根據(jù)結(jié)果，選擇了 26 家網(wǎng)上面料商店：10 家美國、10 家韓國、2 家英國、1 家意大利和 2 家法國。每個國家/地區(qū)最多設(shè)置 10 個站點(diǎn)。每個國家分析的網(wǎng)站數(shù)量并不相等，因?yàn)榕c韓國和美國相比，歐洲國家的網(wǎng)上布料商店很少。在每個網(wǎng)站上調(diào)查了范圍廣泛的面料，包括棉、滌綸、絲綢、亞麻、羊毛、蕾絲、平針織物和印花面料，以確認(rèn)它們的展示是否存在差異。與韓國和美國相比。在每個網(wǎng)站上調(diào)查了范圍廣泛的面料，包括棉、滌綸、絲綢、亞麻、羊毛、蕾絲、平針織物和印花面料，以確認(rèn)它們的展示是否存在差異。與韓國和美國相比。在每個網(wǎng)站上調(diào)查了范圍廣泛的面料，包括棉、滌綸、絲綢、亞麻、羊毛、蕾絲、平針織物和印花面料，以確認(rèn)它們的展示是否存在差異。

　　其次，對時裝設(shè)計師進(jìn)行了半結(jié)構(gòu)化的一對一深入訪談，以確定現(xiàn)有視覺和文本信息類型的優(yōu)缺點(diǎn)。根據(jù)內(nèi)容分析的結(jié)果，研究人員編制了一份當(dāng)前在線提供的信息類型列表，并附有示例。然后向采訪參與者展示了該列表。然后，他們對其進(jìn)行了審查并分享了他們的意見和想法。這些采訪的目的是確定需要哪些進(jìn)一步的信息來提高數(shù)字織物識別的準(zhǔn)確性。每次采訪都被記錄和轉(zhuǎn)錄，并使用 Giorgi's ( 1970)現(xiàn)象學(xué)研究方法。喬治的方法是通過深度訪談的轉(zhuǎn)錄來闡明人類經(jīng)驗(yàn)的意義。數(shù)據(jù)分析方法分為四個步驟(Giorgi & Giorgi, 2003). 首先，研究人員必須閱讀并理解內(nèi)容。其次，研究人員區(qū)分意義單位。第三階段涉及將意義單元收集在一起以創(chuàng)建意義結(jié)構(gòu)。在這個階段，研究人員將參與者的語言轉(zhuǎn)化為學(xué)術(shù)表達(dá)。參與者訪談的主題和重點(diǎn)意義也在此時確定。最后，整合焦點(diǎn)意義，創(chuàng)建參與者視角的結(jié)構(gòu)描述，做出代表整個參與者觀點(diǎn)的一般結(jié)構(gòu)描述。三位擁有服裝和紡織品博士學(xué)位的專家證實(shí)了研究人員分類的整體過程和語義單元的適用性。

　　通過內(nèi)容分析和深入訪談，擬定了在線面料展示方法的初稿。它通過額外的測試和采訪進(jìn)行了驗(yàn)證和補(bǔ)充過程。創(chuàng)建了一個類似于銷售面料網(wǎng)站的測試頁面，五位行業(yè)專家審查了在線面料展示。五位專家均具有博士學(xué)位。從事時裝設(shè)計，并在時裝行業(yè)工作了 10 多年。測試頁顯示九個面料樣本(表2)，五位專家被允許點(diǎn)擊和放大或縮小，并被給予不受限制的時間來瀏覽頁面的內(nèi)容。探索之后，他們每個人都接受了大約 90 分鐘的采訪。最后，開發(fā)了數(shù)字環(huán)境中織物觸覺通信的概念框架。

　　研究范圍

　　我們的研究重點(diǎn)是女裝設(shè)計師(成衣)。進(jìn)行了初步調(diào)查，以確定在數(shù)字環(huán)境中識別最具挑戰(zhàn)性的織物類型。對 28 位擁有三年以上經(jīng)驗(yàn)的女裝設(shè)計師進(jìn)行了調(diào)查。該調(diào)查包括關(guān)于織物類型和觸覺特性的兩個簡單問題，并且沒有提供視覺信息以避免任何混淆。我們的目標(biāo)是根據(jù)他們先前的經(jīng)驗(yàn)從他們的頭腦中引出自發(fā)的反應(yīng)。結(jié)果表明，純棉、滌綸和絲綢是最難在線“觸感”的織物類型。四種觸覺特性;織物的厚度、彈性、光澤和懸垂性被確定為最難在網(wǎng)上“感覺”到的特征。因此，這項研究的重點(diǎn)是關(guān)于厚度的信息，在線展示棉、滌綸和絲綢時，會提供彈性、光澤和懸垂性。對于每種類型，選擇了三種具有不同厚度、光澤、彈性和懸垂性的織物來創(chuàng)建深度訪談的視覺信息示例(表2 ). 根據(jù)內(nèi)容分析的結(jié)果對視覺信息的類型進(jìn)行分類后，研究人員使用樣品織物制作了各種織物類型的樣品照片和視頻，以改進(jìn)呈現(xiàn)方法。共選擇了九種面料，面料的一般特性由 KOTITI Testing & Research Institute 進(jìn)行了測試(表2)。由于 Xiao ( 2016 ) 先前的一項研究證明顏色會影響織物的觸覺感知，因此僅使用黑色織物。

　　結(jié)果及視覺信息

　　從內(nèi)容分析中發(fā)現(xiàn)了 25 種視覺信息(表3). 大多數(shù)網(wǎng)站都有一張待售面料的基本正面照片和另一張?zhí)貙懠y理照片。其中一些在基本的正面照片上提供了高質(zhì)量的放大功能，而不是提供第二張紋理特寫照片。除了正面和特寫照片外，還確定了五種顯示織物褶皺的照片：螺旋形折痕、不規(guī)則折痕、直折痕、用手折痕(照片中的手在折疊織物) , 使用衣夾折疊(像褶一樣固定褶皺)。最常用的是螺旋形折痕和不規(guī)則折痕。由于這些基本照片不足以說明各種織物特性，一些網(wǎng)站提供了額外的圖像。

　　作為補(bǔ)充，確定了四種顯示織物邊緣的照片(圖 2)：折疊邊緣、平坦邊緣、帶手的織物邊緣、織物的作用。

　　對于透明織物，發(fā)現(xiàn)了兩種顯示織物透明度的照片：使用手和使用背景顏色。此外，還有四張照片和兩個視頻展示了織物的懸垂性。照片顯示織物掛在墻上、裙子上、椅子和籃子等物體上，以及懸垂在裙子上。一個視頻展示了服裝形式上的面料，另一個視頻同時使用了銷售人員和服裝形式。大多數(shù)網(wǎng)站沒有提供有關(guān)彈性的視覺信息，但其中一些網(wǎng)站提供了用手拉伸織物的照片或視頻。對于防水面料，一些網(wǎng)站提供了水澆在面料上的照片或視頻，以顯示其防水性能。還發(fā)現(xiàn)了穿著使用該面料生產(chǎn)樣品的模特的視頻或照片。

　　在分析這些類型的視覺信息時，時裝設(shè)計師接受采訪以確認(rèn)或拒絕每種類型的有效性。雖然所有參與者都同意呈現(xiàn) 5 到 10 種形式的視覺信息是合適的，但最喜歡的 8 種 (n ≥ 18) 形式的視覺信息包括六張照片和兩個視頻。六類入選照片分別為：正面照片、紋理特寫照片、螺旋狀折痕照片、不規(guī)則褶皺照片、裙子面料照片、懸垂。除了這些照片外，還選擇了兩個視頻：一個顯示面料彈性的視頻，另一個視頻用手移動面料。盡管所有參與者都同意顯示彈性的視頻必不可少，但他們希望采用不同的方法來呈現(xiàn)彈性，

　　鑒于存在多種描述每種類型的方法，因此需要進(jìn)行測試并與時裝設(shè)計師進(jìn)行第二次面談以確定最佳呈現(xiàn)方法。五名具有博士學(xué)位的專家。采訪了時裝設(shè)計專業(yè)和超過 10 年的時裝設(shè)計師經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)早期訪談的結(jié)果，為每種類型開發(fā)了備選方案。介紹了每種類型的選項并與專家進(jìn)行了討論。為了創(chuàng)建測試頁面，從可用的備選方案中選擇了超過一半專家同意的方法。最后，他們審查了一個顯示類似于網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)的測試頁面。通過這些額外的深入訪談，每種類型的呈現(xiàn)方法都得到了改進(jìn)和確認(rèn)(圖 3 )). 例如，正面照片是該行業(yè)最基本的視覺信息形式，應(yīng)將尺子放在織物頂部并在距織物 30 厘米的距離處拍攝。如果距離太近，表面紋理會被夸大。通過在織物上放一把尺子，設(shè)計師可以估計照片拍攝的距離，如果織物被打印出來，他們可以看到圖案尺寸。為最好地呈現(xiàn)面料的質(zhì)感，應(yīng)在 5 至 10 厘米的距離內(nèi)以 45 度角拍攝特寫照片。

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在數(shù)字環(huán)境中展示面料：時裝設(shè)計師對傳達(dá)面料觸感品質(zhì)的看法+_+時裝和紡織品+_+全文_files.pdf