消費者15天內可享受無理由退換貨制度試點

　　之前網購7天無理由退貨，以后在商場購物也可以無理由退貨啦!5月26日，質檢總局啟動企業質量首負責任試點，消費者在試點商場購物，享受15天內無理由退換貨，而且遭遇商品質量問題時，試點商場實行先行賠付。

　　企業質量首負責任制

　　企業質量首負責任制是從消費者立場出發、簡便質量維權的制度創新。實施這項制度后，消費者遇到質量問題時，可以直接找到銷售者先行履行“三包”和賠償責任，用制度創新便利消費者維權，從而讓消費者能夠踏實放心地購物、心情愉悅地購物。質檢總局高度重視企業質量首負責任制度建設，就此專門組織開展課題研究，先后兩次發文征求各地意見，鼓勵各地先行先試，為全面推開積累更多的實踐經驗。

　　15天內無理由退換貨

　　在質量承諾書中，試點商場均明確了惠民承諾內容，對符合其商場退換貨相關政策的產品，設置了消費者15天內可享受無理由退換貨的統一標準。

　　遇到糾紛商場先行賠付

　　在消費者因商品質量問題正當權益受到損害時,商場方實行先行賠付，努力把問題和糾紛解決在店門內。

　　試點商場有哪些?

　　這么給力的政策，親們一定想知道目前試點單位有哪些?

　　廣州市在全國率先開展重點商場質量首負責任制試點，廣州友誼商店、廣州百貨、麥德龍和蘇寧集團4家重點商場作為首付責任制試點單位，簽訂了質量首負責任制承諾書。20家供應商代表各自向4家試點企業分別簽訂質量承諾書。

　　雖然目前只有廣州，但是大家不要灰心，之后會在全國范圍內推廣。

　　目前，友誼集團把首負責任制度試點全部覆蓋至其廣州所有門店，其余3家企業按照部署將在2015年底前把首負責任制度擴展至廣州門店的50%，到2016年實現所有廣州門店100%全覆蓋。