安踏強化供應鏈管理 開啟商品定制服務模式
“‘ANTAUNI’自3月12日正式發布以來,得到了廣大消費者的關注和喜愛。大家在這個平臺上定制專屬的運動裝備,有利于強化消費者與產品的互動,滿足了消費者個性化的需求。”安踏品牌管理中心高級總監朱敏捷表示。據悉,“ANTAUNI”既是落實“以消費者為導向”的安踏之道,更是安踏集團推進實現“單聚焦、多品牌、全渠道”戰略的重要一環。未來,安踏將進一步挖掘消費者的個性需求,通過多品牌(產品)滿足不同的消費人群,安踏由此也開啟了運動商品定制新時代!
現場觀眾熱情參與裝備定制,安踏館人氣爆棚
基于當前消費群體年輕化以及需求差異化愈加強烈的現狀,規模化、批量化的生產模式已無法滿足消費者個性化需求。經過深入調研,安踏推出名為“ANTAUNI”的個性化產品定制服務。
據悉,首批在ANTAUNI平臺上線的鞋款是安踏最為經典的KT2籃球鞋和能量環跑鞋,消費者可以在平臺上任意搭配自己喜歡的顏色,通過下單定制個性化的運動鞋。“雖然目前我們在定制中只能選擇顏色這一功能,但隨著該服務平臺技術的升級,我們還會逐步放開工藝、面料、材質等功能選擇,以此豐富消費者更多樣化的需求。”朱敏捷表示。他告訴記者,ANTAUNI自上線以來,很多消費者在參與的同時也提出更多的需求,定制模塊也會不斷完善。“定制商品價格也非常合理,消費者只需在鞋原價的基礎上加價50元便可定制購買。”
本次安踏館以“定制我愛”為主題,整個展館設計時尚,布置新穎,館內充滿著涂鴉、創意、手繪、油畫等潮流元素,突出了“ANTAUNI”個性化的服務特質。記者了解到,整個展館分為創意鞋展示區、運動鞋文化區、鞋材科技區、創意主題區等,包括自國內外數十位運動、時尚、藝術界大咖的創作鞋款。值得一提的是,安踏還在現場開辟了定制體驗專區,讓消費者在現場通過電腦就能在這一平臺上定制下單自己喜歡的作品。
現場,許多觀眾對該定制服務產生很高的興趣,大家紛紛來到體驗區,通過電腦下單迫不及待地設計屬于自己的運動鞋。一位姓王的90后觀眾告訴記者,他平時玩滑板,很喜歡大膽撞色的運動鞋,但在市面上很少找到,剛剛他定制了一雙大紅大綠的鞋子,相信會在小伙伴中別具一格。
“我們提供的不僅是一款簡單的服務和商品,而是希望年輕人把自己的態度和個性融入到產品中來,碰撞出創意的火花。這種由消費者參與到設計中,將其喜好、個性認知融入到產品中,將是一種很有趣很好玩的方式,符合年輕人的消費主張。”朱敏捷表示。
安踏強化供應鏈管理,滿足消費者個性化需求
隨著消費的升級和人群的年輕化,年輕人逐漸成為消費主力,他們對個性、潮流、高品質的商品有著強烈需求。因此,無論是品牌商家還是平臺渠道,都應該適應這種變化,通過不斷創新和自我變革來滿足消費者的多元化需求。
正是察覺了這種變化,安踏集團董事局主席丁世忠曾表示,“我現在最擔心的是看不懂我們的消費者,我們要認真研究消費者——他們是誰、有什么特質、需求和痛點是什么,一個不關心消費者的企業是沒有未來的。”而在朱敏捷看來,以消費者為導向不僅通過不同品牌(產品)滿足不同的消費者,更是讓消費者有更好的體驗。毫無疑問,“ANTAUNI”的發布正是安踏之道的一次實踐。
當然,定制化商品在國外已不是新鮮事,它既能滿足消費者的多樣化需求,但對企業的供應鏈帶來一定挑戰,這就需要企業的快速反應和生產。記者了解到,安踏目前已為定制業務單獨成立了一個供應鏈小組,包括市場、銷售、設計、生產等等,形成一個較為完整的體系,以確保每一個消費者的定制商品都能在最短時間收到貨。
“安踏作為國內體育用行業的領導品牌,首次推出‘ANTAUNI’商品定制服務體系,既是迎合了當前的消費者的個性化需求,又是國內運動鞋服行業的一次嘗試,無論是機遇還是挑戰,這都將成為引領行業的一個風向標,持續推動行業消費升級和品牌的自我蛻變!”一業內人士告訴記者。
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