新電商模式下 品牌的價(jià)值是什么

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌會(huì)消失嗎?

　　互聯(lián)網(wǎng)使得人們對(duì)品牌的需求日益降低，最終會(huì)不會(huì)有一天，人們不需要品牌存在呢?

　　中國(guó)傳媒大學(xué)MBA學(xué)院院長(zhǎng)、BBI商務(wù)品牌戰(zhàn)略研究所所長(zhǎng)張樹庭認(rèn)為有兩種答案：會(huì)有這一天，是因?yàn)楫?dāng)物質(zhì)極大豐富之時(shí)，消費(fèi)者無需擔(dān)心消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)，品牌因此退出歷史。而持有相反觀點(diǎn)的人認(rèn)為，物質(zhì)越是豐富之時(shí)，人們?cè)叫枰x擇，只要有選擇存在，就有品牌存在的意義。

　　在2014年贏銷中國(guó)·年度贏銷獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典的演講上，他告誡諸企業(yè)：“無論哪種答案得以驗(yàn)證，這一天的到來還很遙遠(yuǎn)，所以，我們現(xiàn)在做品牌依然需要回歸本源，勿忘初心，堅(jiān)守品牌信仰，才不至于迷失。”

　　在演講中，張樹庭提到：“從敘事到結(jié)構(gòu)，品牌故事在變，不變的是消費(fèi)者對(duì)品牌文化的認(rèn)同。從80后到90后，消費(fèi)世代在變，不變的是消費(fèi)者對(duì)品牌價(jià)值的判斷。”

　　從傳統(tǒng)營(yíng)銷到所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維，營(yíng)銷理念在變，不變的是消費(fèi)者對(duì)體驗(yàn)的需求，以及企業(yè)需要給消費(fèi)者提供的美好的綜合性體驗(yàn)。張樹庭尤為強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)者的尊重。“前兩天，有一則女生胸越大越敗家的新聞。這個(gè)新聞通過大數(shù)據(jù)整理，發(fā)現(xiàn)眾多女生購(gòu)買內(nèi)衣D罩杯的消費(fèi)力最強(qiáng)，這樣的數(shù)據(jù)分析不要也罷。它沒有表達(dá)出對(duì)消費(fèi)者的傾聽，而是用一種噱頭，用這種劣習(xí)來造成轟動(dòng)的效應(yīng)。”

　　從B2C到O2O，營(yíng)銷路徑在變，不變的是價(jià)值傳遞。從傳統(tǒng)媒體到社交媒體，營(yíng)銷媒介在變，不變的是口碑。現(xiàn)在電商大品牌假貨很多，今年雙十一以后假貨大概增加兩成。跟大電商相比，淘寶的小店鋪，以及微信中的無印良品，比如說以小店主命名的店鋪依然靠口碑宣傳推廣的則相對(duì)好些。從宣傳推廣的單向到互動(dòng)，營(yíng)銷的方式在變，不變的是關(guān)系。

　　那么企業(yè)做品牌，到底要做什么?張樹庭表示：“第一個(gè)，品牌是實(shí)實(shí)在在的，有利于消費(fèi)者的存在，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)永遠(yuǎn)不過時(shí)。我們看那些持續(xù)的品牌，他們一定有一個(gè)很好的產(chǎn)品，有一個(gè)很好的服務(wù)做后盾。最近很熱門的黃太吉美食，它的一個(gè)旗艦店1800個(gè)評(píng)價(jià)，其中一星、兩星的達(dá)到70%而海底撈只有8%，哪個(gè)品牌持久一目了然。”

　　品牌是無聲的誠(chéng)信，莊重的承諾。沒有優(yōu)秀的產(chǎn)品，就不可能有優(yōu)秀的市場(chǎng)，如果這樣一個(gè)基本的道理都不懂，去談創(chuàng)新、談變化，談互聯(lián)網(wǎng)思維是不行的。

　　品牌可以創(chuàng)造額外的價(jià)值，比如說高知名度帶來的可信賴感，個(gè)性吻合帶來的親近感，優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)帶來的受尊重感，還有良好品質(zhì)帶來的身份感。這些是推動(dòng)消費(fèi)者選擇品牌的根本原因。“最重要的是品牌要通過以上為企業(yè)創(chuàng)造正當(dāng)?shù)睦麧?rùn)，利潤(rùn)必須是正當(dāng)所得，錢必須是干凈的，否則我們的品牌什么都不是。” 張樹庭說。