購(gòu)物提醒：買鞋勿讓“打折”掩蓋“處理”

 　　雖然離入秋還有一段時(shí)間，但各大商家已經(jīng)掀起了一場(chǎng)促銷大戰(zhàn)。上周末余小姐在某商場(chǎng)購(gòu)買了一雙打折涼鞋，價(jià)值299元，結(jié)果才穿了3天就出現(xiàn)脫膠問(wèn)題。余小姐拿著涼鞋上門(mén)要求商家換貨，但商家卻以“換季打折商品不予退換”為由予以拒絕。

　　雙方就此引發(fā)糾紛。梧村工商所接到投訴后立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，并指出，商家混淆了打折商品和處理商品的概念。一般商家會(huì)以打折、特價(jià)、處理這些方式銷售自己的商品，但其實(shí)這三者之間有著很大的區(qū)別。“打折”、“特價(jià)”商品都是商家的促銷手段，是指商品優(yōu)惠、讓利、削價(jià)出售低于原價(jià)的商品，由于“打折”和“特價(jià)”一般為經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)銷方式，所以降價(jià)原因與產(chǎn)品本身的外觀、質(zhì)量、功能無(wú)關(guān)，按規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不能因此免除應(yīng)承擔(dān)的“三包”義務(wù)，也就是說(shuō)“打折”、“特價(jià)”商品的“三包”責(zé)任與正常價(jià)格的商品一樣，消費(fèi)者可以主張商品“包修”、“包換”、“包退”的“三包”權(quán)益。

　　所謂“處理品”，一般是指有瑕疵的商品，顧客購(gòu)買時(shí)，商家已明確告知，消費(fèi)者購(gòu)買“處理品”的前提應(yīng)該是知道商品有瑕疵后仍然接受購(gòu)買這種商品，所以不予退換是合理的。

　　工商人員提醒消費(fèi)者，在購(gòu)買商品時(shí)，一定要分清自己所購(gòu)買的商品到底是打折商品還是處理商品。商家在出售處理商品時(shí)，也應(yīng)該在銷售時(shí)向顧客說(shuō)明，并在發(fā)票上標(biāo)注“處理”字樣，以免引起糾紛。