籃球鞋穿一月壞底退換遭拒 安踏“言而無信”？

　　安踏籃球鞋不到一個月鞋底壞了，不能按承諾退換

　　299元的消費者上門討說法時卻被告知“只能修，不能換”，這讓益陽網友魯女士感覺被“糊弄”了。

　　魯女士稱，3月2日，她在益陽市橋北步行街資江西路83號安踏鞋子不能換只能修，理由是有可能是人為因素所造成。

　　她回家后翻出三包憑證，發現自己被對方給“糊弄”了。根據安踏的三包規定，自購買之日起，全真皮的運動鞋及休閑鞋“三包”期為三個月，非真皮面料的運動鞋，休閑鞋，帆布鞋“三包”期為一個月;在“三包”期限之內出現斷底、斷面質量之一者，可以退換。

　　“如果說穿了一兩個月出現質量問題也就算了，可這所謂的國產名牌運動鞋才穿幾次，就出現了壞底的質量問題，那維修又有何意義呢?”面對商家的“言而無信”，魯女士無奈之下，選擇在紅網“消費維權”欄目發帖投訴，以維護自身的合法權益。

　　記者撥打安踏客服熱線4008856000，轉交魯女士在紅網所發投訴，希望商家和消費者之間能充分協商解決問題。但客服人員在得知記者身后后，表示媒體所轉交投訴必須發郵件核實身份后才能受理。后經與其客服部負責人李經理取得聯系，記者才最終將投訴人的聯系方式和投訴內容轉交至安踏。

　　李經理表示，只要投訴屬實，安踏會給消費者一個滿意的答復。