全世界購物狂歡節(jié)：支付寶做出了哪些努力?

　　上個月，中國“雙11”和美國“黑色星期五”(簡稱“黑五”)，讓不少“剁手族”瘋狂了一把。現(xiàn)在海淘老鳥們又提前進入備戰(zhàn)狀態(tài)，歐美圣誕節(jié)、香港春節(jié)和日本新年幾大購物節(jié)打包來襲，你準(zhǔn)備好“吃土”(因花銷超預(yù)算自嘲下月“吃土”來形容網(wǎng)購的瘋狂)了嗎?為啥這兩年全世界購物狂歡節(jié)都少不了中國人的身影?越來越多普通消費者參與的海淘，還有哪些注意事項呢?

　　大家都在買買買的“黑五”，到底是啥

　　最近，鄭州市民李想與朋友不光聊國內(nèi)的“雙11”和“雙12”，還聊美國的“黑五”——黑色星期五。今年“黑五”當(dāng)天，他在朋友的指點下，開始了人生中第一次海淘——一款價格昂貴的斜挎攝影包，連同一雙國內(nèi)沒有相應(yīng)款式的運動鞋。李想說，本來美國價就便宜，“黑五”更是折上折，連運費也有折扣。

　　黑色星期五本是美國傳統(tǒng)的促銷季節(jié)，定于每年11月的最后一個周五。那一天，全美所有線下線上商家?guī)缀醵紩贸鋈曜詈玫恼劭邸＝衲昝绹徫飻?shù)據(jù)顯示，“黑五”當(dāng)天線上“血拼”人數(shù)達1.03億。

　　河南海淘用戶規(guī)模增17倍，鄭州消費額增6.3倍

　　12月初，支付寶披露了今年的“黑五”海淘數(shù)據(jù)，海淘用戶規(guī)模比去年激增了7倍，漲幅創(chuàng)下紀(jì)錄，其中七成為女性用戶，人均支出699元，服飾、美妝、母嬰和保健品四類商品最為搶手，占比達到交易總額的75%以上。

　　從地區(qū)上看，河南、山西、河北、湖南、江西五省的海淘用戶規(guī)模增長最快，其中河南省排省級行政區(qū)消費筆數(shù)第15位，同比增長17倍，消費額同比增長超過7倍。鄭州訂單量同比增長13倍，消費額增長6.3倍。

　　門檻降低：連英語都不需要懂

　　海淘的高門檻最近一兩年里急降——曾經(jīng)需精通外語、擔(dān)心中國IP地址被“砍單”、熟悉各轉(zhuǎn)運公司的差別、收貨時間以星期計，“人品差”的也許還需光顧海關(guān)，現(xiàn)在已被簡化為APP上的幾個步驟。

　　昨天，80后范昀習(xí)慣性地打開手機上一個名為“么么嗖”的客戶端，在“我的訂單”里她發(fā)現(xiàn)感恩節(jié)當(dāng)天購買的CK牌內(nèi)衣，正在從美國發(fā)往中國途中。

　　范昀通過么么嗖從美國east-dane網(wǎng)站購買3件裝286元，促銷期間美國國內(nèi)免運費，加上9元貨幣轉(zhuǎn)換費和40元國際運費，她一共支付了335元人民幣，這還不到國內(nèi)售價的三分之一。

　　除了么么嗖，開通了海外直購的亞馬遜也是范昀最常光顧的海淘網(wǎng)。

　　它們共同的特點是整個流程都不需要她操心。“我只需下單支付并上傳身份證照片幫助報關(guān)就可以了，連英語這一關(guān)都省了。”范昀說，APP上所有顯示都是中文的，就連美國的實時價格也被么么嗖和亞馬遜換算成了人民幣。

　　今年是么么嗖第二個“黑五”年，僅“黑五”期間訂單包裹量就達10萬。這是一個匯集了上百家全球知名官網(wǎng)的技術(shù)性代購平臺。它實時更新抓取了海外電商的最新折扣，讓用戶和美國人民一同經(jīng)歷“黑五”搶購，還不用一一注冊那些電商網(wǎng)站。用戶只需在么么嗖上下單、支付，么么嗖能幫助用戶完成在官網(wǎng)下單支付、聯(lián)系轉(zhuǎn)運公司、報關(guān)等流程。

　　支付“中國化”：上美國官網(wǎng)，直接鏈接國內(nèi)地址

　　支付寶做的是另一種努力。

　　70后常先生上周末收到了美國寄來的7瓶保健品，這是他第一次拋棄海淘平臺、直接通過支付寶海外直購海淘。

　　“‘黑五’期間，我無意中看到支付寶APP上有個海外直購的推廣，我一看美國GNC官網(wǎng)正在促銷，手機慢，我趕緊用電腦登錄才搶到，據(jù)說那個網(wǎng)站被瘋搶的中國人都搞崩潰了。”常先生向記者展示賬單，包括魚油、維生素、蜂膠在內(nèi)的7瓶保健品，含國際運費一共394元人民幣(美國消費稅、運費、入境中國關(guān)稅全免)。

　　常先生稱，用支付寶在美國官網(wǎng)購物、還能直接使用支付寶關(guān)聯(lián)的國內(nèi)地址，“黑五”期間12天收到貨，著實方便快捷，“支付寶模塊化嵌進美國網(wǎng)站，感覺就像是個原汁原味英文版的天貓旗艦店啊。不會因為中國IP地址遭遇砍單，也不用研究什么卡美國能用了”。

　　支付寶公關(guān)部一位工作人員介紹，目前已有數(shù)千家國外官網(wǎng)可直接通過支付寶進行支付，其中包括中國消費者熟知的美國四大百貨Ma-cy's, Bloomingdale's, Saks5thAvenue以及NeimanMar-cus,日本Rakuten和韓國Lotte等。

　　耗時縮短：自營物流，收貨更快

　　鄭州姑娘張斌感恩節(jié)當(dāng)天在亞馬遜海外直購下單購買了洗發(fā)水，當(dāng)天就從美國發(fā)貨，12月1日就已經(jīng)進入中國海關(guān)的清關(guān)過程了。這是完全不同于傳統(tǒng)海淘耗時長久的購物體驗。“收到貨時早忘了買的是啥了。”張斌這樣形容兩年前的一次海淘經(jīng)歷。

　　為贏得更多消費者，如今跨境電商紛紛推出各自的國際物流解決方案降低海淘的時間成本。跨境電商洋碼頭的一位負責(zé)人說，他們是第一家自建、自營跨境物流的平臺，除了保稅發(fā)貨，有更大部分來自海外直郵。

　　亞馬遜的廣告更夸張，“閃電般速度的物流”吸引消費者眼球。今年8月亞馬遜“海外購·閃購”上線，在廣東自貿(mào)區(qū)推行3日送達的自貿(mào)模式，號稱所有訂單可實現(xiàn)快速清關(guān)，享受與本地購物無差別的平均3天的物流配送，部分商品甚至當(dāng)日就能送達。