麥肯錫預測奢侈品電商的比重會持續上升

　　電商從2009年起，每年以27%的速度增長，是線下銷售額增長速度的4倍。麥肯錫分析，這種增長不會停止，因為智能手機越來越普及，而且消費者也越來越適應線上購物。

　　麥肯錫咨詢公司分析師奢侈品峰會中表示，到2025年時，奢侈品的電商占比將達到18%，美國和中國將會是對奢侈品電商貢獻最大的兩個國家。

　　2009年時，麥肯錫曾預測，到2015年，奢侈品電商銷售額占奢侈品總銷售額的2%，約為40億美元。但是事實上，實際數字是6%，約為140億美元，因此麥肯錫也隨之調整了其對奢侈品數字渠道的觀點，預測在未來十年中，奢侈品電商銷售額將大幅提升。

　　巴黎麥肯錫合伙人NathalieRemy表示：“奢侈品消費者如今比其他人群更加移動數字化。所以品牌不得不做到無所不在，同時要確保品牌在移動數字領域推廣的連續性。”

　　電商占奢侈品銷售額的比例平均為6%，但是在一些國家的情況顯著高于這一比例。

　　在英國，電商占到奢侈品銷售額的11%;巴西和中國市場在奢侈品電商方面也處于領跑地位，尤其是中國，存在著大量灰色市場，這是奢侈電商欣欣向榮的一大原因。

　　令人驚奇的是，雖然韓國數字文化高度發達，但是電商規模卻處于平均水平，與此同時，美國、日本、意大利的電商規模也屬于中間梯隊。

　　此外，奢侈品種類的不同也使得奢侈品電商銷售額呈現多種狀態：輕奢的電商銷售額比例為8%，而硬奢(珠寶手表)的電商銷售比例只占到3.5%。無論銷售是否在線上達成，無論消費者身處何地，品牌商都必須通過數字渠道積極迎合消費者的新需求。

　　因為，奢侈品購買者中95%的人都使用手機，其中2/3的人每周都會使用社交媒體。這意味著，品牌在消費者眼前出現的頻率越高，更多交易在線上達成，用戶的忠誠度更容易提升。

　　奢侈品消費者在瀏覽網頁的時候，通常腦中有5個左右目標品牌。而品牌商的目標就是躋身這5個品牌其中之一，并且通過各種手段，讓自己品牌與眾不同。