誠信危機催生“海淘族” 　海外網購淘寶需理性

　　在北京一所外國語學校任教的徐凝對海外購物情有獨鐘。與許多網友尋找海外代購不同，英語專業畢業的她直接從美國亞馬遜網站上購買最新的英文原版書。

　　隨著國人消費水平和消費觀念的提升及國內商家誠信缺失事件的屢屢曝光，不少人開始青睞直接通過海外網站購物，成為“海淘族”。但有關專家提醒，海外購物也有風險，消費者應理性對待。

　　從代購到直購海外網購正流行 

　　徐凝已有多年的海外網購經驗，精通外語的她每月都要從海外網站購物兩三次，購買的物品除書籍外，還有化妝品和保健品等。“現在周圍很多朋友也都請我幫忙購物。”徐凝說。

　　熱衷“海淘”的不僅僅是像徐凝這樣擅長外語的消費者。家住青海西寧的李女士剛剛通過一家轉運公司收到了在美國亞馬遜網站訂購的嬰兒用品和保健品，這是她的首次“海淘”。

　　“雖然外語水平很一般，但看懂一些基本的說明還是沒有問題，再加上網絡論壇里的一些經驗帖，整個購物過程比想象中簡單。”36歲的李女士說。她平時就喜歡網購，以前購買海外產品通常是找人代購，最近通過網友推薦了解到還能在海外網站直接購物，于是便嘗試了一下，沒想到還挺成功。

　　記者在一家叫做“海外E購”的海外網購論壇上看到，這里已有三萬多名注冊會員，30多萬條帖子。會員們在這里分享海外網購經驗，分析海關政策、跨國運輸，推薦境外折扣網站。

　　而通過百度、谷歌搜索“海外網購”“海淘”等關鍵詞，可以查到近萬條相關信息。在這些網站和論壇上，“海淘族”們關注最多的商品為奶粉等嬰幼兒用品、食品、保健品、化妝品、服裝、箱包、書籍、數碼電子產品等。

　　舍近求遠“海淘族”圖的是放心 

　　記者在采訪中了解到，大多數人選擇海外網購，主要是信賴外國產品的質量，用很多網友的話就是“圖個放心”。

　　濟南市民小賈的女兒還不到一歲，為了給孩子買到放心奶粉，從未在外國網站上消費過的她也開始研究起“海淘”來。“雖然網上也有不少海外代購，但現在假貨盛行，而奶粉僅憑肉眼很難分辨出真假。現在就這一個孩子，給她吃的東西肯定是要最放心的。”小賈說。

　　與小賈有同樣想法的消費者不在少數。網友“guodongcm369”說，“在中國如果賣假貨，會被罰款。在美國如果賣假貨會被判刑、坐牢。所以在美國購物，幾乎不會有什么假貨，只要關注下新舊程度和保質期就可以。光這個品質保證，也值得我們去購買。”

　　除了商品的品質，價格也是許多“海淘族”選擇海外購物的原因。徐凝認為，國外的很多中檔產品在國內被當作大牌、奢侈品賣，價格高不說，款式也少。既然出國簽證、機票、時間不合算，就在國外品牌的官網上訂貨也不錯。而且海外品牌在夏季、圣誕節等傳統折扣季都會有非常多優惠的折扣推出。雖然運費昂貴，但算下來還是比國內賣得便宜。

　　外國產品未必都好海外網購也有風險 

　　然而海外網購雖好，但并非完全沒有風險。網友“gailelok”就在論壇中大倒苦水：自己在國外一家知名網站購買了化妝品，收到貨后發現有過期產品，與網站溝通后對方雖同意退貨，但由于海外購物郵遞時間長，產品已超過免費退換貨時間，只能有條件退貨，自己肯定要蒙受一定的損失。

　　在海外網購的相關論壇里，記者也看到不少網友遭遇過黑網站、信用卡盜刷、收到產品受損以及退換貨困難等問題。

　　濟南市消費者協會一位負責人表示，網購是近年國內消費者投訴的熱點問題之一，而國外也并非是一片凈土，美國等國家的網絡詐騙和經濟犯罪也很多，消費隱患也不在少數。由于“海淘族”都是在國外網站購物，網站只在國外注冊，國內無法監管，一旦被“忽悠”，消費者將遭遇更大風險。

　　山東大學社會學系教授王忠武認為，“海淘族”的興起，折射了國內消費市場的信任危機。不過他表示，雖然目前我國確實存在市場信用缺失的問題，但還是有很多產品達到了國際先進水平，因此不應對所有國內產品和廠商失去信心，消費者還應理性消費。而國內商家也應有緊迫感，一旦失去消費者的信任將喪失競爭力甚至生存空間。所以要從長遠考慮，誠信經營，對消費者忠誠。