職場上的三個心理戰不得不懂

　　大多數人常有以他人為中心的意識，在這種意識的束縛下，自己的欲求及愿望消失，被綁到動彈不得。如果能從“他人中心”的意識解放，你所抱持的恐懼也會跟著消失，將原本所擁有力量引導出來，依照自己的意愿行動，從而得到自由及滿足感。

　　別再猜心了，一味地推測才會害怕

　　某位女性找我商量這件事——

　　“上司交給我的工作量，不管怎么想，都不是我一個人處理得完的。”

　　“你有告訴上司，這個工作量你一個人處理不完嗎?”

　　“沒有，上司就是一副沒得商量的高壓態度，我很害怕，覺得那不是可以提出來說的氣氛。”說著這番話時的她的態度和表情，確實有點膽怯。

　　“既然說不出口，那么那些工作怎么辦?”

　　“沒辦法，只好拼命做。可是，現在已經面臨極限了……”抒發了一陣子心情之后，她開始推測起上司的想法：“冷靜想想，上司不可能不知道這些工作量有多大。”“為什么上司明知工作量太大，還要交付給我做呢?”

　　就這樣，她以“為什么”起了個頭，開始了推測和分析。這是以他人為中心者的典型思考模式。“上司為什么不是把工作交給其他同事，而是交給我呢?他有什么目的嗎?還是有什么內情呢?說不定，他是希望藉此逼我辭職吧!”

　　當然，不管再怎么推測上司、分析上司，仍然改變不了上司的決定。相反地，這些推測和猜疑，只會擴大自己的“恐懼”而已。

　　擴大的猜疑形成了一道障壁

　　以前述的例子來說，假設上司真的懷有惡意怎么辦?如果真的有什么內情，又該如何是好?如果上司真的想逼自己辭職，又該怎么解決呢?愈是這樣猜忌對方、分析對方，上司愈會變成一道令人恐懼的巨大障壁，擋在自己面前。也因為實在太過巨大，她一定會感到無法面對，內心充滿無力感與絕望感吧。

　　不過，這些當然都是她“擅自推測”而造成的恐懼。擅自推測、猜忌對方內心想法的分析，幾乎都是“不需要、派不上用場”的。想想看，你想找出的是“為什么”的答案，可是我們連自己的內心都不能完全了解，更別說要了解對方在想什么。當問題再進一步踏入潛在意識的領域之后，那些從顯著意識中認知的線索，更是完全沒有用。這是毋庸置疑的。

　　因為自己的“顯著意識”和“潛在意識”之間的落差就是這么大。愈是以他人為中心思考的人，愈是無法察覺自己真正的心情，這落差自然就愈來愈擴大了。

　　遵從與否，自己決定

　　如果你在人生中設定的是“必須遵從”的指令，那么不管對方說什么，一切在你耳中“聽來都會是”命令和指示。比方說，你的上司問你：“有時間做這個嗎?”你應該會不由自主地回答“有”。

　　在另一個場景中，上司大聲地對你這么說：“咦?為什么這東西會在這里?”這時你應該覺得自己被追究，被斥責了。如果那東西是你忘了收好的，你或許還會感覺自己就像是“做了壞事被逮到的壞人”，因而責備自己。

　　說不定，上司根本沒那個意思，只是不小心聲音大了點而已。但從你耳中聽來，那或許就像是在說：“為什么連這種小事都做不好，真是沒用的家伙。”若你一直帶著這樣的耳朵聽上司說話，上司一定會變得愈來愈**吧。

　　如果你有“不想做，可是非做不可”的想法，盡管表面因為恐懼而默默遵從對方的指示，內心或許還是會反駁，會抵抗，也會生氣吧。比方說，你的上司告訴你：“如果不知道做法，可以看這本書學喔。”說著，他交給你一本專業書籍。然而他這番話在你耳中聽起來卻成了：“不鉆研專業書籍學習是不行的。”或是，“你怎么還搞不懂啊，真是個學習能力遲鈍的家伙!”

　　你可能會因此認為上司瞧不起自己，說話挖苦人。說不定還會為這件事氣得流眼淚。想要從這種恐懼之中解脫，做法就是舍棄“非遵從不可”的想法，取回“內心的自由”。如此一來，你應該就能獲得“自由”。