預(yù)算：業(yè)務(wù)預(yù)算和創(chuàng)新預(yù)算

　　(1)第一種預(yù)算是標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算，也就是業(yè)務(wù)預(yù)算。這種預(yù)算針對(duì)當(dāng)前現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，這些都是我們了解和熟悉的業(yè)務(wù)。在這種預(yù)算中，盡管我們不能僅僅根據(jù)過(guò)去進(jìn)行未來(lái)推斷，但是，過(guò)去和現(xiàn)在的數(shù)據(jù)是有益的，至少是部分可靠的參考數(shù)據(jù)。這種預(yù)算所涉及的關(guān)鍵問(wèn)題是：成功地維持商業(yè)運(yùn)營(yíng)所需要的最少資源量是多少?在這種預(yù)算中，傳統(tǒng)的企業(yè)管理思維方法是適用的也是正確的。

　　(2)第二種預(yù)算是機(jī)會(huì)預(yù)算。遺憾的是，只有極少數(shù)的進(jìn)取型企業(yè)才會(huì)制定它，這種預(yù)算的對(duì)象是新鮮事物，即創(chuàng)新。

　　這種預(yù)算不會(huì)關(guān)注基于經(jīng)驗(yàn)的數(shù)據(jù)，因?yàn)閷?duì)于新事物來(lái)說(shuō)，并無(wú)經(jīng)驗(yàn)可循。由于這種預(yù)算含有很多重要的不確定因素，它也不能融入其他常規(guī)預(yù)算。首先，這會(huì)削弱業(yè)務(wù)預(yù)算的效果;其次，在業(yè)務(wù)預(yù)算中，機(jī)會(huì)的不確定性也會(huì)變得含糊不清。

　　在機(jī)會(huì)預(yù)算中，我們必須關(guān)注兩個(gè)問(wèn)題：第一，我們所使用的資源是否用在了適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和創(chuàng)新上?第二，如果是這樣，如果要真正把握住機(jī)會(huì)并獲取重大成功，所需要的最大資源量是多少?

　　“資源太少，撥得太晚，在太多的部門(mén)中進(jìn)行分?jǐn)偂?，這是許多出發(fā)點(diǎn)良好并且非常重要的公共項(xiàng)目失敗的主要原因，對(duì)于商界的項(xiàng)目也是如此。

　　從比喻的意義上說(shuō)，第二次世界大戰(zhàn)中德國(guó)坦克部隊(duì)古德里安上將的箴言——“做事不要分散資源”，道出了新項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。也就是說(shuō)，要將全部的精力集中在少數(shù)事情上，并且要充分保證它們的實(shí)施。

　　這樣的難題：我們必須斟酌和考慮的預(yù)算條目到底應(yīng)該是多少。

　　所以，考慮下述問(wèn)題是有價(jià)值的：所占比重僅有10%～20%的預(yù)算條目是不是重要的條目?真正掌握了哪些預(yù)算條目，就會(huì)對(duì)其他條目產(chǎn)生影響?

　　在一般企業(yè)中，針對(duì)郵政和電話(huà)費(fèi)用制定詳細(xì)的預(yù)算意義不大。可是，在從事郵寄訂貨業(yè)務(wù)的企業(yè)中，郵遞的費(fèi)用和使用次數(shù)就是至關(guān)重要的預(yù)算條目了。對(duì)于大部分公司來(lái)說(shuō)，空間的利用都是不重要的?？墒?，對(duì)于超市連鎖機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，它卻是關(guān)鍵預(yù)算條目。

　　1920年，阿爾弗雷德·斯隆掌管的通用汽車(chē)公司導(dǎo)入了關(guān)鍵條目預(yù)算，20世紀(jì)60年代又在美國(guó)國(guó)防部得到了進(jìn)一步完善。在幾百萬(wàn)的預(yù)算條目中，我們只發(fā)現(xiàn)了幾百個(gè)真正重要的條目。

　　順便說(shuō)一句，關(guān)鍵條目的財(cái)務(wù)預(yù)算也是正確應(yīng)用例外管理的基礎(chǔ)。盡管這些年我們很少談及例外管理，但這并不意味著它用處不大。

　　無(wú)論最后如何編制預(yù)算，也不管最后采取了何種預(yù)算形式，只有人，也就是說(shuō)只有作為個(gè)體的人，才能實(shí)際完成工作。盡管大家都經(jīng)常說(shuō)人是最重要的資源，但我們經(jīng)常忽視這一點(diǎn)。花在員工身上的錢(qián)(人事費(fèi)用)是要經(jīng)過(guò)預(yù)算的，但員工的績(jī)效就不是這樣了。

　　經(jīng)過(guò)最終分析，只有一種資源可以創(chuàng)造業(yè)績(jī)，那就是人。同本書(shū)其他部分的觀點(diǎn)一樣，我們這里不是指一般意義上的人而是指員工個(gè)體。

　　預(yù)算后面如果沒(méi)有附上人的名字(這個(gè)名字就是具體負(fù)責(zé)人的名字)，它就不可能有效果。如果有可能的話(huà)，每一個(gè)預(yù)算條目都應(yīng)該具體到人。在這里應(yīng)該關(guān)注的核心問(wèn)題是：這是誰(shuí)的工作，預(yù)期結(jié)果是什么，他的職責(zé)是什么?

　　這方面最重要的工具就是任務(wù)控制，我們已經(jīng)在本篇前面的章節(jié)中分析過(guò)這個(gè)工具了。因此，我們用預(yù)算進(jìn)行安排的主要并不是成本，而是每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。這是確保工作得到執(zhí)行、最終的是得到成功執(zhí)行的唯一途徑。