不可預(yù)見(jiàn)的成本和風(fēng)險(xiǎn)

　　許多管理者意識(shí)到了浪費(fèi)時(shí)間的后果，但難以改變。他們事必躬親的原因是怕因小失大，造成錯(cuò)誤。事實(shí)上一位管理者大刀闊斧減少不必要的工作，絕不會(huì)有太大的風(fēng)險(xiǎn)。能夠大量削減不必要的工作，效率會(huì)提高很多。任何生產(chǎn)程序的產(chǎn)出量都會(huì)受到最稀有資源的制約。在人人追求“工作成就”的管理要素里，最稀有的資源就是時(shí)間。

　　趙淑杰曾在特恩斯市場(chǎng)研究咨詢公司(TNS)工作過(guò)10年，擔(dān)任TNS中國(guó)區(qū)財(cái)務(wù)總監(jiān)。TNS于1992年進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)，是最早在中國(guó)大陸從事市場(chǎng)研究的國(guó)際性研究公司。那是她對(duì)時(shí)間管理收獲最大的時(shí)光，“嚴(yán)密的流程化管理和實(shí)時(shí)跟蹤的高效管理手段，讓TNS的精細(xì)化管理做到了極致。”

　　精細(xì)化管理正是節(jié)約時(shí)間成本的有效手段之一。舉個(gè)例子，許多企業(yè)在推出新產(chǎn)品前按照成熟的模式做了詳細(xì)的調(diào)研和論證;有的企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期渠道尚未完全建立、鋪貨尚未達(dá)到一定量、甚至隊(duì)伍建設(shè)尚未完成的情況下，匆忙啟動(dòng)市場(chǎng)，投入大量費(fèi)用，結(jié)果市場(chǎng)啟動(dòng)不起來(lái)，造成大量的浪費(fèi);還有的企業(yè)過(guò)度迷信產(chǎn)品上市后的營(yíng)銷(xiāo)手段，而忽略產(chǎn)品上市前的精耕細(xì)作與團(tuán)隊(duì)合作，造成產(chǎn)品的先天不足。

　　如果達(dá)不到預(yù)期效果，只好再重來(lái)，除了浪費(fèi)資金，也浪費(fèi)時(shí)間。在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上分配更多時(shí)間，做足準(zhǔn)備，反而能起到事半功倍之效。

　　但這并不是說(shuō)在這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)上時(shí)間拖得越久越好，那就又形成了另外一種時(shí)間成本的浪費(fèi)。現(xiàn)代企業(yè)忽視時(shí)間成本的管理無(wú)異于為自己戴上了拖沓的鐐銬。

　　TNS在內(nèi)部對(duì)員工的時(shí)間管理采用因人而異的管理方式。向時(shí)間要效益，節(jié)約時(shí)間，有助于快速達(dá)成既定的效率目標(biāo)。當(dāng)然并不是任何時(shí)候都要縮短時(shí)間以節(jié)約成本，在過(guò)高的壓力下有時(shí)員工的效率會(huì)更低。相反有些時(shí)候，付出一些時(shí)間成本從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看會(huì)給企業(yè)節(jié)約更多費(fèi)用或帶來(lái)更大贏利。

　　以親和力和人性管理帶動(dòng)企業(yè)的活力，在這個(gè)過(guò)程中善用時(shí)間管理的團(tuán)隊(duì)會(huì)成為最終的贏家。不僅對(duì)于企業(yè)，對(duì)于每個(gè)人來(lái)講時(shí)間都是最珍貴的財(cái)富。善用時(shí)間是趙淑杰人生軌跡中的重要印記。