職場：思維方式修煉

　　對工作中消極的情緒要學(xué)會掌控。掌控情緒就是掌握情緒和控制情緒兩個層次的含義，而不是單純的自我控制。因為控制情緒說起來容易，往往做起來很難，甚至遇到對自己情緒反應(yīng)激烈的問題時，根本就忘了控制自己。

　　要駕馭自己的情緒，還必須要從改變思維方式入手改變對事物的情緒，以積極的思維方式看待問題，使消極的情緒自動轉(zhuǎn)化為積極的情緒，從而實(shí)現(xiàn)自我控制自己的情緒。

　　在工作方式上要培養(yǎng)積極的思維方式。積極的思維方式就是以開放的心態(tài)去處理工作中的人際關(guān)系和事情，包括多向思維、反向思維、橫向思維、超前思維等。

　　了解他人的情緒需要反向思維，也就是逆向思維，逆向思維的情商表現(xiàn)就是同理心思考或換位思考，要站在對方的角度看問題，理解對方的內(nèi)心感受。

　　處理與上級、同事、下級的關(guān)系都需要同理心思維。比如自己辛辛苦苦去努力完成一件工作，本想得到上級的肯定表揚(yáng)，不料因為出現(xiàn)一點(diǎn)忽視的微小差錯卻遭到上級的否定和一頓批評，心里就感到不平衡、發(fā)牢騷;.

　　但是站在上級的角度思考，做為上級要的就是下級工作的成果，自己的辛苦沒有得到肯定也就沒有什么好抱怨的。

　　處理同事關(guān)系同樣需要同理心，在別人看來，一個人無論多么不可理解的事情，都有他自己的內(nèi)心鍥因和動機(jī)，要善于站在對方的角度了解他人的想法，才會實(shí)現(xiàn)雙贏的溝通，建立良好的人際關(guān)系。