阿拉善經濟開發區實施“三到位” 夯實服務基礎

　　自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，阿拉善經濟開發區按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，切實把加強和改進工作作風作為重點，從“三到位”入手，樹立人社部門為民、務實、廉潔、高效良好形象。

　　一、調查研究深入到位。在成立了專項調研組走訪駐區各用人企業，對企業用工、年度培訓等情況進行調研的同時，開發區主要領導帶隊赴呼和浩特、鄂爾多斯周邊開發區、工業園區就勞動保障信息系統數據管理和園區的管理體制、機構編制、機構設置以及社會保障、人才管理等情況進行深入的交流學習和考察借鑒，進一步提高了人社部門工作水平。

　　二、合理訴求解決到位。落實首問責任制，修訂限時辦結制度，開辟“維權綠色通道”，推行現場辦公，特別是辦理勞動保障監察案件做到快速受理、快速立案、快速查處、快速結案。

　　設立群眾舉報投訴接訪室、舉報信箱，由專人負責接待群眾舉報，做到“舉報不推諉、查處不拖拉、事事有登記、件件有結果”。

　　實行24小時電話值班制度，實行節假日值班制度，工作日領導帶班制度，確保信訪事項件件有回復，事事有回音。

　　三、貼心服務深入到位。舉辦窗口辦公禮儀培訓班，制定社保大廳局領導班子成員輪流帶班工作制度，實行“帶班長”、“A、B崗位”管理，明確窗口服務工作準則，牢牢樹立“辦公禮儀是形象”的理念，真正把服務群眾的行動落實到具體崗位上，堅持在思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上為了群眾。