上司哲學：如何選擇與平衡

　　選擇關系：寧可給對方需要的，不要給對方想要的

　　很多領導缺少應有的專業風范，不能對下屬做出嚴厲苛刻的評價或斥責。這是為什么呢?就是因為人們都喜歡給對方想要的東西，比如恭維他人、方便他人、原諒他人等等，以此來獲得對方的好感。

　　但是，這些“想要”的并不一定是對方“需要”的，有些對方不想要的，比如批評、吃苦、受累等等，卻可能是對方真正需要的。我們看到很多領導對下屬很嚴格，脾氣也暴躁，動不動就斥責下屬，給下屬帶來很大的壓力，但卻能讓下屬更好更快地成長起來。我們也看到有許多的領導性情溫和，事事照顧到下屬的心理需要，下屬的工作沒有壓力，自然也就難有好的業績和發展，這與誤人子弟沒有什么兩樣。

　　這就如孟子說的：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。”有時，你要想讓對方擔當更大的重任，你就要讓對方受點“折磨”。

　　讓對方更好地成長起來，成為一個對他人對社會有貢獻的人，才是對方真正需要的。什么是人性化管理?這就是人性化管理——給對方想要的，更要給對方需要的，讓對方的價值得到充分的體現。不要動不動就說那些“冷酷”“粗暴”的領導人沒有人性，你要看到他們這樣做的目的是什么，他們真正能夠給大家帶來什么。

　　是應該“給對方想要的”還是應該“給對方需要的”，這是我們很多人沒有弄明白的一個重要關系。如果在“想要”與“需要”不能兩全的情況下，我們寧可給對方需要的，也不要給對方想要的。

　　平衡關系：既然要顯“惡”，就要讓他人記著你的“好”

　　作為領導，是“令人畏懼”好呢?還是“令人喜歡”好呢?這個幾百年來就爭論不休的話題實際上就是一個“惡”與“好”的關系。你是讓下屬記著你的“惡”好呢?還是讓下屬記著你的“好”好呢?

　　聰明的領導心里清楚，你不“惡”，下面的人就不會把你當回事，就沒有人會尊敬你，你甚至會成為人們眼中的軟蛋。但如果你只有“惡”沒有“好”，下面的人就會遠離你，就不會有人喜歡你，你甚至會成為人們眼中的混蛋。

　　諸葛亮與馬謖的關系非同一般，馬謖的親哥哥與諸葛亮是同鄉兼同學，諸葛亮與馬謖也有親密的師生關系。但是，當馬謖失守街亭要塞的時候，諸葛亮沒有顧及情義毅然決然地將馬謖斬首。

　　表面上看，這就是一個非常普通的“大義滅親”“鐵面無私”的故事，歷史上這樣的故事數不勝數。可是，一千多年來，人們卻以各種方式津津樂道地傳誦著這個故事，大人孩子幾乎沒有不知道這個故事的。

　　這是為什么呢?就是因為故事中的諸葛亮不是“憤怒”斬馬謖，而是“揮淚”斬馬謖。一個本來彌漫著“血腥”“殺氣”的場面，最終卻讓諸葛亮演繹的那么悲壯和視死如歸。如果諸葛亮“大喊大叫”“歇斯底里”地把馬謖推出去斬首，即使是斬的有道理，人們也不會對諸葛亮心生崇敬之心，人們甚至會為馬謖喊冤叫屈。

　　大家都說管理要有人情味，這就是“人情味”——你要讓大家記著你的“好”。盡管你表現的很“惡”，但大家仍然從內心里愿意接受你、親近你。這就要求你既要有專業范，又要有人情味，讓你所有的“冷酷”都充滿“愛心”。讓下屬感覺你是真心地關心他們、愛護他們，即使你破口大罵，大家也能誠懇地接受，因為大家知道，你這樣做是為了他好，為了大家好。

　　所以，作為領導，你要很好地處理“好”與“惡”的關系，如果你必須要表現“惡”的一面，那么你就要懂得讓人記著你的“好”。