從優等生變高級打雜 “職場便利貼”如何自我增值？

　　“職場便利貼”一詞源于臺灣偶像劇，指的是工作上配合度極高、忙于處理例行性事務，但工作效果又時常被老板忽略，升職加薪都無望的小人物。在當今職場上，不少上班族認為自己具備多項“便利貼”的特質。做職場上的“便利貼”究竟是好是壞？如果不想貼上這個標簽，我們該怎么做？

　　現象

　　沒有成就感的“職場便利貼”

　　“職場便利貼”是臺灣偶像劇創造的新詞匯。在劇中，女主角就是一個“便利貼女孩”，樸素、簡單、安分，但又不可或缺，就像是一張便利貼，不起眼也不特別。而在當今職場中，“職場便利貼”仿佛是為職場英雄的“便利”而存在，總是被指派做附加值較低、但又一定要有人承擔的任務，他們可能工作很努力，但卻無法產生相應的成就感，其原因究竟是什么？

　　為此，記者特意走訪智聯招聘高級職業顧問陳曦。在他看來，如果成就感需要通過別人的評價或認可來獲得，就必須滿足別人的期待和標準；而如果成就感來源于自己對自己的認可和鼓勵，那就經常能有成就感，別人對你的夸贊只是錦上添花。所以重要的是要調整看問題的角度。陳曦笑言，英雄總是少數人，如果評價標準是“非英雄即‘便利貼’”，那職場中的絕大多數人豈不都是“便利貼”？“我對‘便利貼’這個詞的看法是，一笑而過就行了，別當真。”他說，“有趣的是，如果‘便利貼’能成為偶像劇的主角，那是不是可以理解為這樣的女生其實很成功、很有人緣、更有人氣呢？”

　　采訪實錄

　　從優等生變為高級打雜

　　受訪人：小米，

　　25歲，項目助理

　　“初入公司時，一切都感覺良好。辦公室設在高級寫字樓，從面試時起，我就覺得特氣派。”小米對記者說，“所以在后來收到offer時我沒考慮太多，便一口應允了。”她承認她就是沖著公司的氣勢去的，哪怕公司已事先向她強調過只能擔任較低的職務。

　　商科院校畢業的小米曾是班上的優等生，然而當她一身標準職業裝、斗志昂揚地去上了幾周班后，卻逐漸發現自己的身份似乎與想象中的“白領”不同。

　　“每天需要干的活兒，是在網上搜集行內資料，整理后再發布到公司的平臺上。此外就是打印、裝訂文件、打電話聯絡客戶敲定拜訪時間，再就是貼發票、中午訂餐甚至上網團購文具用品……”她看上去相當無奈，“回到家我媽問我每天在做什么，我都沒好意思說。”

　　小米說她很懷疑自己的工作性質，說是項目助理，卻連半個項目都沒接觸過。即使她由于勤奮和謙遜受到公司上下的好評，甚至在去年年終時還得到額外獎勵，她卻始終懷疑自己的價值所在。

　　高管視點 “便利貼”也有提升的機會

　　受訪者：Maggie，

　　48歲，行政主管

　　從我的角度來說，拿重要性去衡量每一個同級別的崗位本身就是誤區。每個同級別的崗位都有它的作用及價值，重要性只跟員工掛鉤，跟崗位無關。至于有些看似“無出頭機會”的崗位，其實是新人工作經驗淺，看不到這個崗位的規劃方向。

　　例如行政，是屬于管理公司各個分部運作的部門，是權責都很大的部門。一個成功的行政人員，需要熟悉企業文化和各個部門的業務流程，有很好的協調能力并且需要在公司建立自己的威信。我會讓行政助理去熟悉各個部門的工作，協調公司資源分配，并且通過協助運營部門、策劃部門進行審批、借資、記錄、考核等工作去熟悉業務，建立信任。如果只是理解為幫對方打雜，而忽略了了解對方的業務流程，那是一個失敗的行政人員。同樣，如果是商務助理，他將會有聯絡客戶、磋商合同和獨立跟進項目的機會，但這一切都基于他獲得公司高層的信任。這種信任包括他的能力、知識，更包括他的誠信。當商務經理讓他去做會議記錄、收集客戶資料、打電話約時間地點的時候，他就應該在這個過程中學習如何籌備會議、如何準備調研資料。要知道談判不是靠嘴巴，而是靠知識。

　　每一個助理學會自我增值，都有提升的機會。哪怕他未能取代他的上司，他也會因為自己能力的提升，而可以分擔更多上司的工作。不需要去懷疑每一個崗位，只需要看看你的上司在企業的重要性有多大，他就是從你這個位置開始做起的。

　　專家教路 改變現狀 從“我”做起

　　“一般來說，從事助理類和行政類工作的人，有時會看輕自己，覺得自己是打雜的，這并不奇怪，因為他們往往真的不被重視。”陳曦說。年輕人渴望成功、被認可，尤其希望得到鼓勵和肯定，一旦預期和現實有落差，心理就會失衡。有一定職場經驗和人生閱歷的人，特別是有獨立思考意識和能力的人，能較好地自我調節，把成功標準由別人的評價轉為自己對自己的肯定。

　　陳曦認為，在職場上，雇員的價值往往來自于能為雇主帶來多少價值，想要證明自己重要，先要具備重要的資本，即做出相應的業績。他建議職場新人少說話多做事，用實實在在的成績向周圍人證明。更重要的是，用能寫在紙上甚至可以量化的事例，首先去說服自己，自己向自己證明，否則難以讓別人信服。

　　平心而論，具有“便利貼特質”并不是一件多么丟臉的事情，“便利貼族”也有優點，例如較高的工作配合度、樂于幫助別人等等。陳曦建議，若想改變別人對自己的“冠名”，不妨先將自己給自己貼的那張標簽撕掉，至于別人，也許根本就沒給你貼什么標簽。“你可能改變不了別人對你的看法，但你完全可以改變自己對自己的看法。”他說，首先，要認識你自己，定義你自己的成功標準，然后學習做最好的自己。這樣每一點微小的變化都會讓你收獲快樂和喜悅，當然還有成就感。

　　專家給“便利貼”們的三大建議

　　調整目標。把“讓別人知道你重要”，變為“我知道我重要”，為自己的每一點成就而高興。

　　區分職責與成就。對照你認為自己最有說服力的事實，看看哪些是崗位說明及KPI指標（即“關鍵業績指標”）里有的，那是你的職責，本來就是應該做的。只有超越業績評價標準的內容，才被認為是成就。就像考試，60分及格，是職責，超過60分的，才是“成就”。

　　建立工作日志。學會及時記錄每天的全部工作內容或項目，這樣在早晨上班時，就清楚知道一天要干什么。而下班時，看到完成了多少重要工作，也會有成就感。這樣的話，在做績效考核或與上司溝通時，也可以很容易量化自己的成績。