企業中的家庭關系藝術

　　家庭關系一樣。

　　人的一生的生活，是指從出生到死亡的過程。期間必然有工作的存在，工作不是為了生活，工作就是生活的一部分，本身就是生活。經營人生就是經營關系，包括工作關系。而經營企業就是經營人生，也就是經營關系，包含內外部各種關系，自然就包含員工的工作關系。

　　員工之間的關系，比照家庭而言，老板就像是家里的長輩，中層干部就好像是丈夫，基層員工就好像是妻子;也可以這樣來比照，老板就是家里的爺爺，中層干部就是父母，基層員工就是子女。這種家庭關系下，代表絕大部分人的中層干部和基層下屬會如何相處呢?

　　夫妻關系

　　夫妻是打不散的鴛鴦，互相依存，但相互之間會有矛盾，我們來看看這些矛盾是如何產生的，就知道該如何避免。

　　員工挨批評或者羞辱了，就相當于妻子被丈夫修理了。為什么會被修理呢?我們觀察下生活中那些被暴力侵犯的婦女，就知道原因和解決之道。妻子挨打了，不會是無緣無故，不會是突如其來，一定是有原因的，比如丈夫心情不好，比如妻子總是嘮叨。最關鍵的是，妻子是可以做到不被打的，因為打人是有信號前兆的。一般說來，妻子不識時務，跟丈夫頂嘴，還要逼迫丈夫忍無可忍后出手。對話一般是這樣的：“你再說我就真的揍你了”，“你打呀，有本事你打我呀”，這時丈夫一般還能繼續忍著。“你是男人你有種你打我呀”，當男人聽到這話的時候，一般就是到了極限，不出手真的就不是男人了，所以就發生了暴力。正常地說來，女人這個時候應該懂得關鍵時候泄火，而不是火上澆油，暴力就避免了。但女人偏偏該有智慧的時候缺乏智慧，不聽指揮，遭殃的還是自己。員工也這樣，不懂得關鍵時候為上司分憂解難，還要搞出事情來煩領導，怎么能不挨批評呢?怎么能不被辭退呢?

　　打人總歸不對，至少是缺乏修養的表現。作為丈夫，理性的臂膀，應該懂得謙讓。在老婆發火的時候，要運用智慧與幽默去化解。比如，老公可以裝模作樣地說：“老婆，你先等著”，隨后去拿上筆記本和筆，“請老婆大人開講”，緊跟著就假裝記錄在案，不時地點頭稱是，表示以后不再惹老婆生氣了。這么做，老婆就不好意思了，隨后會立即關心你，“吃飯了沒有，我下面給你吃”。母性的光輝總是在人最需要的時候釋放出來。所以，有智慧的男人是很少能跟老婆吵得起來的。中層干部也一樣，當下屬委屈火暴的時候，不妨也放下自己的身段假裝謙卑一下，下屬會感激涕淋的，你讓他干什么都會心肝情愿。否則，就會打起來，完成不了工作，挨老板批評的，還是中層干部。

　　所以，女人要體諒男人的辛苦，男人要了解妻子的心思，都不能硬碰硬。員工要知道干部的不易，干部要清楚員工的艱辛。即使是出于好心去勸說對方，也要講究時間和藝術，不能隨著自己的性子來。

　　生活中的男人容易出軌，工作中的干部容易眼睛向外是一個道理。男人出軌是因為自己的女人服務不好了，沒有新鮮感了，這是人性的原因，要說錯就錯在女人結婚之后不“上光打蠟”，也錯在女人不研究做愛的技巧。

　　但反過來，做老公的有沒有認真教過自己的老婆如何跟自己做愛?有沒有督促老婆經常打蠟?所以老公本身也有錯誤。在企業，干部眼睛向外，就是感覺下屬服務不好，太了解沒有新鮮感，這是員工的錯誤，錯在不知道變換花樣討老總喜歡，以為有了工作就萬事大吉了。反過來，我們說沒有不合格的員工，只有不合格的干部，干部有沒有幫助員工分析應該如何提高修養、改善工作服務質量，并教給他們方法呢?

　　一個公司要融洽，部門之間和部門內部一定要和諧，關鍵要靠領導和員工雙方，不是任何一方努力或者任何一方不努力就能夠做得到的，一定要相互配合，不僅要有愛，還要做出來，在做愛的時候要表達出來愛的感受以肯定和接納對方，也獲得對方的接納和肯定，這是非常重要的藝術。否則，就像走到盡頭的夫妻一樣，從相敬如賓，到相敬如兵，再到相敬如冰，分手就是遲早的事情。分手對雙方都是打擊和痛苦，早知如此，何必當初呢?

　　夫妻要珍惜緣份，企業的干部與員工之間，也要相互敬愛，珍惜有限生命過程中的一段不可多得、不可再生的“夫妻人生”。{page_break}

　　父母與子女關系

　　父母與子女之間存在血緣關系，所以親密，但一樣會存在問題和矛盾。

　　孩子小的時候，對父母是完全的依賴和崇拜，這個時候比較好管。就好比員工剛來一個企業，對上司都是心存敬畏的，比較聽話，有禮貌，勤奮、忠誠，執行力高。小孩小的時候往往童言無忌，什么都表達，但又總是詞不達意。新來的員工對企業不了解，總喜歡提出一些不切實際的想法，就像父母會忽視孩子的想法一樣，干部也會忽視員工的想法，父母與孩子之間這時不會有太大的矛盾，但員工與干部之間可能會埋下不快的種子。這是因為沒有血緣關系，員工內心不能把干部看成自己的父母，干部不能把員工看成自己的孩子。

　　孩子大了就不好管了，因為有逆反情緒，因為有獨立思考能力和個性，甚至很多事情還要跟父母講道理、據理力爭。員工來企業的時間長了，對領導和工作非常熟悉，加上剛來的問題得不到解決，就會抱怨，就會拒絕工作或者低效率工作，來跟干部提意見、講道理。對付孩子得有智慧，這是很多父母比較頭疼的事情，因為父母缺少智慧。我舉個例子，我要求小孩自己天天疊被子，孩子說：“被子天天要蓋，早晨疊起來沒有意義，又浪費時間”。我說：“你天天要吃飯，還要拉屎，干脆別吃算了，浪費時間”。他顯然不干。“你天天要拉屎，還要擦屁股，反正下次還要拉的，干脆不用擦屁股了，等它自己干了掉了就是了”。他不干。“我說的有道理，你們大人就是不聽，還狡辯，我是怕你們犯了錯誤還自己不知道改正才提出來的，是幫助你們”。我說：“天下無不是的父母，走到哪里你都要聽爸爸媽媽的話，因為你是我們的兒子，爸爸媽媽說了算。即使我們有錯誤，也輪不到你說，你爺爺可以說我們，再大的錯誤有法律會管我們”。兒子終于啞口無言了。這就是智慧。在企業也是一樣，當員工來跟干部理論的時候，首先員工要思考自己講的話有沒有智慧，干部要用智慧來對付員工，不能簡單粗暴行事。這樣，員工才真正懂得尊重、服從，干部才能帶領好團隊成員。

　　總之，用夫妻關系和父母及子女關系比做企業內干部與員工的關系，在推崇家文化的企業是最恰當不過的了。妻子要疼愛丈夫、丈夫要關懷妻子，子女要孝敬父母、父母要關心子女，干部與員工也應該這樣。血緣關系固然重要，但能把對待血緣關系的心態運用于企業，企業關系才會真正和諧，關鍵還在干部。