為什么和客戶關系很好，卻丟單了
作者從個人的親身經歷給大家以警告。雖然得到了承諾卻失去了單子，這是為什么?也許是客戶關系處理得不到位，也許是輕信口頭的肯定。但客戶關系再好也不能放松身心，只有簽了合同款到了帳才能算成功。
“MM，我們那批單子要定了，決定和你定貨，和你合作，不過你要送我一條電纜和編程軟件哦。”客戶劉小姐向我發來信息。
“謝謝你，MM，終于等到你們給我下單了，呵呵，好的，這些我都會安排的。”我
“我們會在1月底開始做工程，所以這些貨還沒那么急，過幾天我再讓你做合同吧。”劉小姐說。
“好的，我等你好消息。”我說。
隔天后…
“MM，在嗎?前天的單沒有什么問題了吧?要不我先把合同給你做了?”我發了個信息。
“在，那單子啊，我們…我們已經和別家定了…”劉小姐發話。
“不是吧?怎么可能?你當時不是和我說我們價格好嗎?不是說要和我簽單的嗎?還要我免費送那些電纜，光碟，我都已經準備好了啊。”我發了張很委屈的QQ圖片。.
“不是的，這次不是主要不是我采購了，其他人找供應商對比的價格，還是比你們優惠些，而且加上也是在上海，所以就最近原則選了，我也沒有辦法啊。”劉小姐有些為難的說。
“可是…可是你為什么不和我說聲呢?為什么不讓你們負責的人先聯系下我，如果我不問，你是不是什么都不說了呢?你開始說和我簽合同，1月底才開始實施工程，我以為你們不急，就一天而已，你卻說定了，讓我真的不知怎么說。好?價格高，你可以和我談的啊。”我有些生氣的說。
“我們每天聯系，我想你應該是給了我很低的價格了，我都不好意思再向你壓低價格了。”劉小姐說。
“暈，不是吧，我們給的是我們的底線，但是我們可以看情況申請的，你合同簽沒?或者你快問問你們那邊的
“好的，我去看看，你等等。”劉小姐說。
…。幾分鐘后。
“不好意思啊，他們那邊簽了合同了。”劉小姐失望的說。
“怎么這樣…。”一時覺得天昏地暗的。
“MM，我真不知道怎么說了，一開始你就說我們價格好，我一直在等，一直以為我們可以合作的很愉快，最后卻...不過也都是我這邊的問題，沒有及時和你
“對不起啊，我也被那邊說了，說有好價格現在才說，我也想和你合作，只能下次了。”劉小姐帶些歉意說。
“希望吧!下次你別不好意思砍我價格啊，我寧愿你好意思，這樣或許我們才有機會簽下的.價格是可以商量的，除非說真的做不了這樣的價格，我會告訴你的。”我說。
“誰都不想…其實主要還是這次不是我全權負責，他們找的供應商，我也不清楚，他們是看幾家的報價單，選最低的，所以…”劉小姐說。
“算了，不管怎樣，還是謝謝你那么信任我，期待下次吧。我們都開心點，爭取下次”強做微笑著說(實際心痛的很)。
“會的…”
(后語:仔細想了一個晚上，到底是不是我們關系好，反而不好意思呢?實際也不是，我覺得如果關系到位，應該不會出現這樣的情況，最大的原因還是我關系不到位，比較失敗。或者說，輕易相信口頭上的肯定，以至于沒有及時向客戶追問情況，以為他們口頭上的說決定和我們合作了，就放松了心，沒有及時追蹤，導致的后果。所以，每個細節，即使關系再好，也要弄清客戶就是客戶，口頭上的承諾或許成為他們的一種習慣，只有真正簽了合同款到帳了，才算交易成功)
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