教你玩轉(zhuǎn)交際禮儀

　　(一)禮貌語(yǔ)

　　初次見(jiàn)面：久仰

　　好久未見(jiàn)：久違

　　請(qǐng)客人來(lái)：光臨

　　表示祝愿：恭賀

　　表示等候：恭候

　　要早離開(kāi)：失陪

　　返回勿送：留步

　　送客回家：請(qǐng)慢走

　　讓人費(fèi)心了：打擾、有勞

　　請(qǐng)人讓路：借光

　　請(qǐng)人幫助：勞駕、費(fèi)心

　　請(qǐng)求批示：請(qǐng)教

　　請(qǐng)示主意：賜教

　　請(qǐng)求原諒：包涵

　　請(qǐng)求修改文章：斧正

　　贊美別人的主意：高見(jiàn)

　　還物：奉還

　　問(wèn)年齡：高壽(問(wèn)老人);貴庚(一般人)

　　問(wèn)姓名：貴姓、寶號(hào)

　　回答姓名：免貴姓??

　　(二)握手

　　1、 握手并不是單純的手與手的接觸，而是真正相握。正確的應(yīng)是手心彎曲輕輕握住對(duì)方的手。握緊了也不好，因?yàn)檫^(guò)緊會(huì)讓對(duì)方手上帶戒指的部位疼痛;女性的握手一定要輕，輕輕握住顯得文雅。

　　2、 握手搖2-3下。輕搖輕捏、搖動(dòng)幅度輕緩，不要過(guò)猛或過(guò)緩，切忌握住的手上下擺動(dòng)，這極不文雅。握后之后，要立即把手抽回，除非多年的老朋友或非常親密久別重逢，不要握著對(duì)方的手不放，這是很不禮貌的。一般初次見(jiàn)面，不要過(guò)于親切，只點(diǎn)兩下即可。

　　3、 握手時(shí)，第一次見(jiàn)面要相互問(wèn)候你好、很高興認(rèn)識(shí)你、久仰等，一般要說(shuō)你好.握手致以問(wèn)候時(shí)，要目視對(duì)方，不要盯著對(duì)方的手或左顧右盼。

　　4、 初次見(jiàn)面，握手要拇指與其余四指稍叉開(kāi)20°，四指自然伸直，輕握對(duì)方四指。切忌環(huán)握住對(duì)方的手或滿(mǎn)把握住對(duì)方的五指。

　　5、 遇到主人、客人、婦女、年長(zhǎng)者、身份高貴者不應(yīng)主動(dòng)伸出手來(lái)，可先行問(wèn)候，待對(duì)方伸手時(shí)再握，如對(duì)方不伸手，點(diǎn)頭微笑示意即可。

　　6、 對(duì)男子握手重些，對(duì)女子握手輕些，但不宜太輕，否則不夠真誠(chéng)。

　　(三)交換名片

　　一般名片都放在襯衫的左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋，名片最好不要放在褲子口袋;

　　1、要養(yǎng)成檢查名片夾內(nèi)是否還有名片的習(xí)慣;

　　2、名片的遞交方式

　　將各個(gè)手指并攏，大拇指輕夾著名片的右下，使對(duì)方好接拿，以弧狀方式遞交于對(duì)方的胸前;

　　3、拿取名片時(shí)要用雙手去拿，拿到名片時(shí)輕輕的念出對(duì)方名字，以讓對(duì)方確認(rèn)無(wú)誤;如果念錯(cuò)，要記著說(shuō)對(duì)不起。拿到名片后，可將其放置于自己的名片夾內(nèi);

　　4、同時(shí)交換名片時(shí)，可以右手遞交名片，左手接拿對(duì)方名片;

　　5、不要無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片;

　　6、不要當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方名片上寫(xiě)備忘事情;

　　7、上司在旁邊時(shí)，不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能將自己的名片遞上。

　　(四)介紹

　　為他人介紹時(shí)必須遵守尊者優(yōu)先了解情況的原則，在為他人做介紹前，先要確定雙方地位的尊卑，然后先介紹位卑者，后介紹尊者。具體為：先向顧客介紹我方人員，先將男士介紹給女士，先將年輕者介紹給年老者，先將未婚女子介紹給已婚女子，先將職位低的介紹給職位高的，先將家庭成員介紹給對(duì)方，先介紹姓名，再介紹職位。

　　詢(xún)問(wèn)他人，要說(shuō)您貴姓?、請(qǐng)問(wèn)尊姓大名?、不知怎么稱(chēng)呼您?、您是……等禮貌客氣的語(yǔ)句。不要說(shuō)你叫什么名字?

　　(五)次序

　　1、 大多數(shù)國(guó)家包括我們中國(guó)習(xí)慣以右為大，左為小。

　　2、 二人以上同行，前者為尊，陪同、隨同人員在后。

　　3、 引領(lǐng)人員應(yīng)在左前方2-3米處。

　　4、 三個(gè)并行，中者為尊。

　　5、男女同行，一般都是男士搶先為女性拉門(mén)、拉椅，待人已進(jìn)入后再退去;但在分上、下級(jí)情況下，以尊者先入為原則;關(guān)門(mén)時(shí)應(yīng)看清后面是否還有人，若有人要稍停留，待來(lái)人靠近后方可離開(kāi)，關(guān)門(mén)時(shí)要輕，切勿讓后者吃閉門(mén)羹.從車(chē)、吃飯入坐，標(biāo)準(zhǔn)同上，簡(jiǎn)言之，女性?xún)?yōu)先、尊者先入.

　　6、 樓梯時(shí)，尊者、婦女先行，下樓梯時(shí)，尊者、婦女在后，侍者自己在左前方2-3米處引領(lǐng)。

　　7、 進(jìn)門(mén)或上車(chē)，應(yīng)讓尊者先行。

　　8、 在一般情況下，進(jìn)門(mén)或上車(chē)，應(yīng)讓婦女先行或坐高位。

　　9、 尊者由右邊上車(chē)，位低者(陪同人員)待尊者上車(chē)后，自己再由車(chē)后繞到左邊上車(chē)，坐在尊者的左邊。

　　10、 一般坐車(chē)后一排中間為尊位，右次之，左邊又次之，前邊最小。兩人時(shí)坐右邊為尊，左邊次之。但法國(guó)人坐車(chē)時(shí)右邊為尊位，左邊次之，中間最小。

　　11、 室內(nèi)以對(duì)門(mén)為尊位。