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加強試衣間服務！提升服裝店銷量與形象！
服裝店在各個城市的發展可謂欣欣向榮,各名牌專賣店、商場專柜、直營店、折扣店等，從功能區劃分到裝修格調，可謂精彩瑯目，令人在服裝店里享受或小資或高端或淘寶的心情；只是我們的服裝店經營者在規劃與經營中，大部分都在強調店面格調與氣氛，不可否認，現在的服裝經營場所的氛圍幾乎無可挑剔，可是，有一項小細節好像所有的服裝經營店都沒有注意到，那就是：
下三爛的試衣間服務！
目前市面上有的服裝店面裝修非常豪華，甚至連休閑區、等待區都有規劃，但是恰恰忽略了一個成交前最重要的環節！！對試衣間布局與服務的重視！！
一般的小店直接就是扯一圈布圍一個小區域，讓顧客在里面試換,顧客連轉身的空間都很別扭，正規的服裝店則設有單獨的試衣間(空間也小的可憐)，但幾乎無一例外，試衣間里的服務相當低下，有的頂多就是掛個衣鉤在里面，臨時更換的鞋不分型號不說，甚至就是一雙被無數人踩的變形的皮鞋或布拖，有的還散發的濃重的氣味!！試衣間里的地面也一樣的臟亂，讓人不敢放心光著腳去踩！對衛生注重的顧客肯定不想穿試衣間里的鞋子，但很遺憾，只有這樣的條件，于是大部分顧客只能選擇接受，有講究的顧客只能一只腳踩著自已的鞋子一只腿先換，然后再換別一邊的，可以想像，這個小小的環節對顧客的心理會有多大的排斥感；很多人的心情就是從這里變的焦燥！不要輕視這個小變化，經營業主們用心體會一下，有多少顧客可能是因為試衣時的情緒變化而放棄購買的！？
不要小看試衣間！它完全能左右顧客的購買心理變化！
顧客嘴里不說，不代表心里不想！
所以，豪無疑問，服裝經營店現在最應該做的就是重視試衣區的改進與服務，比如說，我們將試衣區加大，（不要擔心擠占了展示區，顧客如果有好心情的話，所帶來的銷量是不可忽視的），設置專門的平臺放衣處，讓顧客將自身的衣服平整放理，設置坐位或置凳子在里面，在試衣間里按不同季節放上幾雙拖鞋（隨時保持清潔），或者直接鋪上一塊區域的地毯方便顧客落腳，可以想像得到這樣的服務顧客心情會有多愜意 (尤其是買褲子的男顧客) !這樣做能直接使顧客感受到換衣的從容性，而不致于導致燥火上升，影響成交！
其次如果能根據服裝店經營的服飾特點來搭配相關的鞋子就更好了，例如：如果經營的是休閑服飾就在試衣區里放幾雙運動鞋、正裝店就放置皮鞋或相關的鞋子等（可選一些大體的號碼），供顧客欣賞換后的服裝與鞋子的搭配效果，這樣的話，顧客對身上的衣服會有明顯的感官意識，就不會自己去想像換成相類型的鞋子是何種效果了，因為很多顧客尤其是女性顧客很多就是因為想像不到衣服搭配相關的鞋子效果如何而放棄購買的！這樣做看起來能稍微復雜了些，但是卻能較大的促成顧客的成交率！
不要擔心增加試衣區的改善會影響展示區的面積，這樣做絕對會引起顧客對店面的強然滿意度，放心，我們的店面服務形象與銷量是成正比的！
在這就簡單的聊這個小話題，店鋪經營有很多的文章可做，只是我們的經營者不曾想到而已。
一個店鋪經營的核心命脈就是服務，服務不光是停留在口頭，也不是停留在表象的，應該用心為向顧客提供優秀服務著想，一個小小的細節就能左右店面的直接銷量！
宋曙光，拆分式店鋪營銷創始人，剖析營銷創始人，深圳雙劍破局營銷策劃機構高級咨詢師 聯系電話：13176882555 QQ：854846266，電子郵件: sedaly@126.com
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目前市面上有的服裝店面裝修非常豪華，甚至連休閑區、等待區都有規劃，但是恰恰忽略了一個成交前最重要的環節！！對試衣間布局與服務的重視！！
一般的小店直接就是扯一圈布圍一個小區域，讓顧客在里面試換,顧客連轉身的空間都很別扭，正規的服裝店則設有單獨的試衣間(空間也小的可憐)，但幾乎無一例外，試衣間里的服務相當低下，有的頂多就是掛個衣鉤在里面，臨時更換的鞋不分型號不說，甚至就是一雙被無數人踩的變形的皮鞋或布拖，有的還散發的濃重的氣味!！試衣間里的地面也一樣的臟亂，讓人不敢放心光著腳去踩！對衛生注重的顧客肯定不想穿試衣間里的鞋子，但很遺憾，只有這樣的條件，于是大部分顧客只能選擇接受，有講究的顧客只能一只腳踩著自已的鞋子一只腿先換，然后再換別一邊的，可以想像，這個小小的環節對顧客的心理會有多大的排斥感；很多人的心情就是從這里變的焦燥！不要輕視這個小變化，經營業主們用心體會一下，有多少顧客可能是因為試衣時的情緒變化而放棄購買的！？
不要小看試衣間！它完全能左右顧客的購買心理變化！
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所以，豪無疑問，服裝經營店現在最應該做的就是重視試衣區的改進與服務，比如說，我們將試衣區加大，（不要擔心擠占了展示區，顧客如果有好心情的話，所帶來的銷量是不可忽視的），設置專門的平臺放衣處，讓顧客將自身的衣服平整放理，設置坐位或置凳子在里面，在試衣間里按不同季節放上幾雙拖鞋（隨時保持清潔），或者直接鋪上一塊區域的地毯方便顧客落腳，可以想像得到這樣的服務顧客心情會有多愜意 (尤其是買褲子的男顧客) !這樣做能直接使顧客感受到換衣的從容性，而不致于導致燥火上升，影響成交！
其次如果能根據服裝店經營的服飾特點來搭配相關的鞋子就更好了，例如：如果經營的是休閑服飾就在試衣區里放幾雙運動鞋、正裝店就放置皮鞋或相關的鞋子等（可選一些大體的號碼），供顧客欣賞換后的服裝與鞋子的搭配效果，這樣的話，顧客對身上的衣服會有明顯的感官意識，就不會自己去想像換成相類型的鞋子是何種效果了，因為很多顧客尤其是女性顧客很多就是因為想像不到衣服搭配相關的鞋子效果如何而放棄購買的！這樣做看起來能稍微復雜了些，但是卻能較大的促成顧客的成交率！
不要擔心增加試衣區的改善會影響展示區的面積，這樣做絕對會引起顧客對店面的強然滿意度，放心，我們的店面服務形象與銷量是成正比的！
在這就簡單的聊這個小話題，店鋪經營有很多的文章可做，只是我們的經營者不曾想到而已。
一個店鋪經營的核心命脈就是服務，服務不光是停留在口頭，也不是停留在表象的，應該用心為向顧客提供優秀服務著想，一個小小的細節就能左右店面的直接銷量！
宋曙光，拆分式店鋪營銷創始人，剖析營銷創始人，深圳雙劍破局營銷策劃機構高級咨詢師 聯系電話：13176882555 QQ：854846266，電子郵件: sedaly@126.com
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