面對(duì)無(wú)盡的雜事，如何提高效率？

　　有網(wǎng)友在百度貼吧提問(wèn)：公司制度很繁瑣，平時(shí)又有很多亂七八糟的雜事要干，時(shí)間總是在無(wú)形中被消耗，等到下班，發(fā)現(xiàn)一天中只有幾個(gè)小時(shí)是在做“正事”。乍一看，這個(gè)問(wèn)題似乎很簡(jiǎn)單，我們每個(gè)人站在旁觀者的角度都能提出一大堆建議，比如將事務(wù)按所需的資源分類，同類事物統(tǒng)一處理、排除干擾、分權(quán)（任務(wù)下放或?qū)で髤f(xié)助）等。然而在實(shí)際工作中，并非如此簡(jiǎn)單清晰。今天效率天階提出幾個(gè)在應(yīng)對(duì)瑣碎工作時(shí)，能幫你提高工作效率的建議，請(qǐng)看。

　　0、集中處理瑣碎工作：標(biāo)題叫零，是因?yàn)檫@是個(gè)大前提，也是處理瑣碎工作的基礎(chǔ)原則，他聽起來(lái)是那么正確——正確得足以在現(xiàn)實(shí)環(huán)境里處處碰壁。Exia身邊不少朋友都曾做過(guò)“集中處理”的嘗試，卻多以失敗告終，比如：

口渴起身去喝水，之后順便洗個(gè)臉，在休息區(qū)看看魚放松眼睛（旁白：這環(huán)境不錯(cuò)啊），回去工作之后不到10分鐘又站起來(lái)了：內(nèi)急；
也有人發(fā)現(xiàn)手機(jī)欠費(fèi)之后，不立刻去充值，而是等到午飯時(shí)順便去——不過(guò)他在某次錯(cuò)過(guò)一個(gè)重要電話之后改變了策略，即欠即買，把買充值卡和與其他部門協(xié)商業(yè)務(wù)的事情放一起做（反正都要出門的），回來(lái)之后卻發(fā)現(xiàn)電話上有老板的三個(gè)未接來(lái)電，只好再次打斷工作去匯報(bào)...
　　這些常見的情況能夠很好地描述“集中處理”原則面對(duì)無(wú)盡的瑣事時(shí)的無(wú)奈，但是離開了集中處理原則，你會(huì)過(guò)得更加艱難。那么效率天階再次強(qiáng)調(diào)：集中處理不是最終的解決方案，但卻是每個(gè)人必須走出的一步。

　　1、在心理上接受它：在網(wǎng)絡(luò)上廣為轉(zhuǎn)載的一篇文章中提到“接受不完美的世界”，同樣的，我們也不得不接受工作中無(wú)盡的雜事——它既是工作本質(zhì)的側(cè)面體現(xiàn)，也是各種提高效率的方法論得以立足的根本——這種大道理相信你已經(jīng)聽得夠多了，效率天階就不絮叨了。

　　2、提高雜事處理能力：根據(jù)處理能力的不同，每個(gè)人對(duì)待“雜事”所需的時(shí)間可能相差非常多，舉身邊的例子來(lái)說(shuō)：如果在發(fā)傳真的路上就在手機(jī)里找好電話號(hào)碼，直接撥號(hào)總要快過(guò)放好文件之后再找（節(jié)約1分鐘）；當(dāng)客戶提了一大堆問(wèn)題，并管你要報(bào)價(jià)資料的時(shí)候，讓對(duì)方先寫清需求，按照公司主頁(yè)上的email地址發(fā)封信過(guò)來(lái)，再據(jù)此回復(fù)，肯定比對(duì)著電話不著四六地雞同鴨講更可靠（節(jié)約5-10分鐘）；再比如管理部要某產(chǎn)品銷售的報(bào)表，一個(gè)熟悉辦公軟件的人，能比不熟悉的人更快地做好，公司里曾有因?yàn)楹喜卧駜?nèi)容這個(gè)小問(wèn)題，耽誤1小時(shí)用來(lái)復(fù)制粘貼的真實(shí)事例（如果你還不會(huì)，請(qǐng)看這里）。

　　3、要有個(gè)人工具庫(kù)的概念：這個(gè)事情大家其實(shí)一直都在做，比如擬合同都會(huì)有范本；再比如經(jīng)常有跨國(guó)貿(mào)易的公司員工都會(huì)準(zhǔn)備世界時(shí)鐘。但這只是一方面，另一方面應(yīng)該有意識(shí)地將自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提煉加工，轉(zhuǎn)化成隨時(shí)可以拿出來(lái)運(yùn)用的“工具”，以便縮短時(shí)間、提高效率。這個(gè)問(wèn)題上隔行如隔山，效率天階沒(méi)辦法替你講出什么具體的，只能請(qǐng)大家在學(xué)習(xí)、工作中隨時(shí)留意吧！