樂趣網滕大鵬：品牌玩具B2C是藍海

　　鞋類市場太小，倉儲和物流過于麻煩。到今天，依然沒有一個被廣為人知的玩具類垂直B2C誕生。賣玩具看來是個爛攤子?樂趣網執行總監滕大鵬不這么認為，他認為品牌玩具市場很大，他集合了幾位《計算機世界》主編級人物，要將玩具B2C堅持做下去。本期訪談，聽聽滕大鵬談他的品牌玩具B2C計劃。

　　記者：為什么會選品牌玩具這么一個垂直電子商務方向創業?

　　滕大鵬：我們覺得需要做一些有意義的事情，不僅僅是為了掙錢。在網絡環境下成長起來的八零后逐漸變成了父母，他們會形成對網購玩具的新需求。我們希望給他們提供一個在網上能買到安全放心玩具的地方。

　　我們做了調查，玩具的利潤很高。但我們定位在品牌玩具，這樣就會利潤降低。例如我們的合作品牌孩之寶，如果在義烏找個代工廠做價格是很低的，質量和利潤是完全不一樣的，但還是堅持做品牌玩具。主要原因是要為用戶負責。對于玩具的主要消費者是家長，而家長都希望孩子能用到安全健康的玩具。做品牌玩具就有保障得多。

　　記者：你是說做玩具還有一些公益性質嗎?可是價格折扣并不高。

　　滕大鵬：對。現在主要還在培養品牌階段。對于父母來說，對玩具的關注重點不在于價格，而是是否健康安全。我們的貨源都來自廠商。拿到的是經銷商的價格，將倉儲和運輸成本都壓到最小。隨著樂趣網的發展，可能還會拿到價格更低的貨，但品牌是要首先保證的。

　　目前一些賣的比較火爆的產品，折扣能夠達到五折，其他產品也有七到八折的優惠，這對于一個剛起步，資金不多的創業公司來說，已經不易了。

　　記者：樂趣網怎么保證玩具的質量?

　　滕大鵬：事實上玩具里的正品和仿品差距是很大的，肉眼就能辨別出來。為了保證正品供應，我們的貨都來自廠商，有品牌玩具的直接授權。最近正在聯絡中國玩具協會，希望他們能給我們提供更安全的渠道。我們還打算自己建立對玩具的檢測標準，對貨品的成分和安全狀況公開，確保在了去網上買到的玩具不僅是有品牌保障，更有質量保障。讓家長買的更放心。

　　還要保證售后服務的完善，樂趣網承諾100%真貨，30天內退換貨和支持開箱驗貨。希望消費者能從服務中看到我們的誠意，和對產品的自信。

　　記者：在我看來，玩具不算是一個剛性需求，比如家長只會在孩子小時候買玩具。培養了一段時間的用戶，會漸漸流失。這只能不斷地推廣品牌，讓更多的新生父母去了解樂趣網，這種情況如何應對?

　　滕大鵬：這是一個誤區，誰說只有孩子才玩玩具呢?現在有很多玩具都是針對成人的。比如智力玩具等。現在很多年輕人都有收藏玩偶，變形金剛的愛好，他們對質量和品牌的要求都很高，樂趣網可以一直陪伴著這些用戶成長為家長，讓他們繼續給自己的孩子買玩具，培養玩具愛好。

　　樂趣網會漸漸變成一個玩具品類更全的B2C網站，不僅是小孩，成年人一樣可以在樂趣網淘到喜歡的玩具，活到老，玩到老。此外，樂趣網還會將一些火爆的動漫周邊玩具逐漸收錄，希望能夠得到版權公司的授權。

　　只要質量把關有成效，玩具會形成強大的口碑傳播力量，樂趣網并不擔心網站起步后的推廣問題。

　　記者：現在賣鞋賣得很火的樂淘網最早就是賣玩具的，后來轉去買鞋了，對此又沒有一些借鑒?

　　滕大鵬：畢勝在做玩具樂淘的時候并不是不賺錢，而是沒有鞋賺得多。我們認為品牌玩具在垂直電子商務市場上仍舊是一個空白，我們可以建立一個標準，養成用戶在網上購買放心玩具的習慣。還是有很大市場空間的，需要堅持。

　　記者：畢勝曾經指出，賣玩具倉儲和物流很麻煩。玩具的不規則包裝，會占去更大倉儲空間。特殊材質還容易磕碰，這些弊端該怎么解決呢?

　　滕大鵬：事實上，品牌玩具的包裝和規格都是很規則的，樂趣網的倉庫是由卓眾出版集團提供的，在倉儲上沒有很大壓力。

　　物流上，在產品包裝的基礎上會二次包裝，我們選擇可靠的第三方物流，保證配送過程中也是健康安全的。并且還向用戶保證，如果貨物在配送過程中損壞，免郵退換。只要貨物質量上有保證，用戶還是會滿意的。

　　記者：供應鏈的情況是怎樣的?

　　滕大鵬：供應鏈主要集中在浙江義務這些玩具廠家，有些廠家在傳統渠道中遇到了銷售瓶頸，希望在電子商務中開拓市場，他們會選擇開網店和接受網絡代理商，而這其中大部分人都是不懂網絡營銷和電子商務的，樂趣網主要盯準了這些愿意讓樂趣網代理其電子商務的傳統玩具廠家。可以說，玩具產業不像化妝品、鞋等，玩具與電子商務的結合才剛剛開始。

　　記者：電子商務是成本很高的創業項目，你們的投資是哪里來的呢?

　　滕大鵬：樂趣網幾個創始人都是前《計算機世界》員工，所以積累了一些出版業的資源。我們的項目和卓眾出版集團的新項目非常契合，于是就拍板了。目前樂趣網并入了卓眾出版集團的項目部，第一年大概有幾百萬的投資，預計三年后累計投資三億。

　　幾個創始人是拿卓眾出版集團的工資的，等盈利后會有分成。

　　記者：這種模式很特別，大部分創業者都是不愿意被收編的。

　　滕大鵬：對。這要看創業是為了什么，有些人是為了賺錢，當然不適合被收編，但有些人僅僅是為了做一件事，看看自己的想法能不能實現。我想我們屬于后者，幾個創始人都希望能在穩定的環境中實現理想，談投資的時候也比較順利，這樣的選擇是最保險的。

　　團隊管理，辦公場地和倉儲等問題我們都不用操心，這些卓眾都能夠幫我們提供，我們可以將更多的精力放在網站業務上。就拿倉儲來說，電子商務倉儲成本很高，樂趣網的倉儲可以和卓眾出版集團合并，成本減少了很多，這在價格上也是有利的。