優衣庫今年雙十一用的什么戰略？

　　優衣庫主打新零售體驗經濟，在2016年度天貓雙十一全球狂歡節上不但線上精彩，成為天貓商城全品類最先破億的品牌;線下實體店也有創新突破，雙十一當日客流量同比近翻倍增長。

　　今年雙十一優衣庫僅用2分53秒銷售額就突破1億元，成為天貓商城全品類最先破億的品牌。而優衣庫響應消費者期望推出的部分精選商品線上/線下同步優惠、門店自提以及門店支付寶買單好禮的服務，提升了消費者的購物體驗。

　　網上零點秒殺后，實體門店部分精選商品同步優惠

　　往年的雙十一，大家都是對著電腦和手機瘋狂掃貨，實體門店總是有些冷清。面對零售行業普遍擔心雙十一電商造成消費者分流現象，優衣庫卻實現了線上天貓店與實體門店銷售雙贏，網上零點秒殺后，實體門店部分精選商品同步優惠再掀搶購熱潮。

　　今年雙十一當天上午，消費者張女士早早就來到優衣庫南京西路旗艦店選購，她最關注的正是優衣庫今年雙十一推出的線上線下同步優惠部分精選商品。她表示，“優衣庫這次在門店推出雙十一優惠活動，讓我有了更多的選擇。在實體店購買，部分熱門款式不但和天貓旗艦店同步優惠，還可以試穿體驗，感覺更加放心。”同樣在雙十一選擇來優衣庫門店選購的李小姐也表示，“正好想買的款式在店里的優惠力度和網上一樣，而且之前還抽到了現金抵用券，雙重優惠，太幸運了。”

　　今年雙十一期間優衣庫主打新零售體驗經濟-“優智狂歡節，門店更精彩”主題活動，除了天貓官方網絡旗艦店的活動之外，在實體門店也準備了一系列精選商品優惠及服務，多款精選雙十一活動商品線上線下同步優惠，給消費者帶來升級的全新購買體驗。

　　精選商品線上下單，線下24小時內門店取貨

　　同樣在雙十一當天來到優衣庫線下門店的，還有選擇門店自提服務的消費者。

　　往年雙十一之后，由于高需求導致的快遞變慢遞，一直都讓消費者抱怨不已。而今年優衣庫新推出的精選商品線上下單，線下24小時內門店便捷取貨服務改變了這一現狀。

　　雙十一凌晨在優衣庫天貓旗艦店秒殺之后，再次來到實體門店的王小姐表示，自己是優衣庫的忠實粉絲。“這是我第一次選擇這種在線上購買，線下取貨的方式。看到官網公告時只是抱著嘗試的心態，現在真的在這么短時間就拿到在雙十一秒殺的衣服，太棒了。 ”她還表示，“我覺得這個服務非常貼心，特別適合雙十一這種時期。讓我們不用再苦苦等快遞。”現場還有不少消費者正在向優衣庫的店員展示手機上通知門店自提的短信，等待領取購買的商品。他們紛紛表示，“能夠這么及時地拿到購買的商品，真是非常不錯的購物體驗。”、“等到所有商品開通服務，準備購買其他心儀商品的時候，也選擇門店自提服務。”

　　優衣庫自今年雙十一起逐步推出另一項創新服務-在全國超過100個城市400余家門店推出線上下單，線下24小時內門店便捷取貨的服務(即優衣庫將為選擇“門店自提”的消費者在后者于優衣庫天貓旗艦店下單后24小時內完成備貨，并通知消費者至其所選擇的門店提貨) 。

　　11月1日-11月13日期間，消費者購買雙十一部分精選可自提商品并選擇“門店自提”的收貨方式，可以在門店快速提貨。11月14日起，優衣庫天貓官方旗艦店全品類將開通門店自提服務。優衣庫打通線上與線下實體店鋪網絡，為消費者提供更多選擇，不但滿足消費者需求，也提高雙十一期間收貨效率。

　　以“改變服裝，改變常識，改變世界”為企業理念的優衣庫，今年雙十一再次創新，結合線上線下，提出以消費者為中心創造新零售體驗經濟。