阿里對直播這么上心不是沒有道理
直播在今年蔚為風潮,天貓直播、淘寶直播很快趕上腳步,將直播融入“邊看邊買”,天貓技術團隊甚至自己研發了“邊看邊買”技術,在消費者觀看視頻的時候,主播會隨機發布商品,并推薦媒體、達人對商品的介紹、評測,用戶在不中斷視頻的過程中就能完成添加購物車、付款流程。
品牌商家通過直播向用戶推薦商品,相較于通過硬廣、圖文推薦來說,這樣的購物體驗不再是冰冷的貨架,或者是單品推薦,而是豐滿的內容型商品推薦。
淘寶直播上線近兩個月來,發展是令人驚喜的,許多草根達人在這里實驗出自己最初的“邊看邊買直播夢想”。其中品牌商家更為關心的是,淘寶天貓直播如何才能更好得幫助他們提升銷量轉化,直播會不會成為他們未來營銷的重大利器,以及目前淘系直播的發展節奏如何?
“天貓直播可以將營銷和銷售在電商領域完美結合,而且我們確實已經看到了效果。”天貓直播負責人陳艷(花名芳菲)接受采訪時指出,過去商家在傳統營銷上做完推廣之后,并不是很清楚實際的廣告效果;但是直播把看和買結合在一起,“邊看邊買”的模式現場能讓商家當場得到轉化率數據,尤其天貓用戶明確是為了購物而來,轉化率甚至到達10%至20%之多,變現能力明顯高于其他直播平臺。
“直播最大的優勢就是可以快速的聚粉、沉淀和互動,進行二次營銷,和售賣同時進行。”芳菲說,以往很多品牌每年都會策劃幾場新品發布會,但并不能很有效的帶動銷售,因為線下營銷和線上購買是脫節的。這是很多品牌會遇到的問題。但是在天貓直播中可以實現“邊看邊買”,實現線上線下即時互動。
“不中斷接力直播,讓淘寶直播在營銷上功能更強大。”負責淘寶直播的運營專家袁媛(花名簡柔)對記者說,過去淘寶最受用戶喜愛的紅包、優惠券等多樣功能,也會在直播中繼續;而現在各大直播熱門的“打賞”功能,也會被加入到新版淘寶直播中,屆時品牌方實現變現的辦法就會更多元化,可以打造出更有趣、互動性更強的一套變現組合。
直播電商變現對阿里系直播平臺來說并不是難事,手機淘寶有近10億級別的商品庫,日均上億的流量(2015年,手機淘寶成為雙11主戰場,第三方調查公司QuestMobile的數據顯示,當天手機淘寶DAU高達1.8億)。只要有好的轉化技術,就有機會實現變現。
為此,淘系平臺不單單是建構了淘寶直播、天貓直播兩大平臺,協助商家上線直播“邊看邊買”,并且策劃大型活動直播,例如體育賽事、音樂會、新品發布會等,讓商家能夠輕松跟上熱門事件性活動進行營銷。此外,淘寶達人還開始培育直播網紅,簽約專屬直播模特,提供給淘系直播平臺使用,并且維系外界資源,形成一個靈活有機的“邊看邊買生態鏈”。
在姐姐堆里長大的美妝達人喬希對化妝品有著天然的喜愛,但最終觸發他去接觸美妝的是青春痘,他很受不了別人對他“顏值”的評頭論足,或者說另眼相看。在治痘的過程中,他找到了化妝品的樂趣;而又因為化妝品,他積累了人生的第一桶金。他把做講師、銷售期間對化妝品的經驗,全都寫在了專業美妝的論壇上,積累了大量粉絲。
去年年底,他成為了淘寶達人,在很偶然的一次機會中,他嘗試了淘寶直播。在一周5天,每次3小時的直播中,喬希一直在講話,解答疑問,即使有人質疑他介紹的產品使用效果不佳時,他不僅不會生氣,而且還會很nice的告訴對方,黑眼圈生成的幾大原因,以及相應的配套使用方法。“淘寶上的用戶基本屬于初學者,她們對化妝品的認知存在盲點,所以需要更加耐心地去介紹。”

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