服裝店要做好銷(xiāo)售必須掌握技巧
很多營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)為給客戶(hù)的報(bào)價(jià)越低越好,認(rèn)為這樣能提高客戶(hù)的成交率。其實(shí)這是一個(gè)誤區(qū),原因如下:?報(bào)價(jià)越低,給人的第一感覺(jué)并不是“物美價(jià)廉”,而只有“物廉”,這非常不利于公司品牌的建立;?報(bào)價(jià)越低,客戶(hù)的談判空間就越少,談判空間少,客戶(hù)的成就感就越低,不利于交易的達(dá)成;?報(bào)價(jià)越低,自己的談判空間就越少,很容易就跌破底限無(wú)回旋的余地,不利于交易的達(dá)成。
報(bào)價(jià)越快越好也是很多營(yíng)銷(xiāo)人員報(bào)價(jià)的一個(gè)誤區(qū),他們認(rèn)為一定要搶得先機(jī)才能更早獲得客戶(hù)的認(rèn)可。這也許是一種可能性,客戶(hù)會(huì)認(rèn)為你報(bào)價(jià)報(bào)得早很有積極性,有一定的好感,但并不代表在交易中獲得優(yōu)勢(shì),反而隱患更大。具體隱患如下:?報(bào)價(jià)越快,留給自己核算價(jià)格的時(shí)間就少,有可能因?yàn)楹怂悴粶?zhǔn)確而形成反悔,反而影響公司信譽(yù);?報(bào)價(jià)越快,自己的價(jià)格底牌就亮得越早,如果客戶(hù)業(yè)務(wù)項(xiàng)目具體負(fù)責(zé)人跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系更緊密,就有可能將我們的價(jià)格透露給他們,這樣的情況下,我們與客戶(hù)達(dá)成交易的概率幾乎為零。
銷(xiāo)售不是一件很簡(jiǎn)單的事情,是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,現(xiàn)在就讓小編你修銷(xiāo)售應(yīng)該怎樣做。
營(yíng)銷(xiāo)人員剛?cè)胄校q如馬上要呱呱落地的成熟嬰兒,對(duì)外面的世界充滿(mǎn)了期待,拼命地往外探頭。但是嬰兒再成熟畢竟是嬰兒,要很好地走好營(yíng)銷(xiāo)這條路需要練的功力還很多。營(yíng)銷(xiāo)人員的成長(zhǎng)之路,無(wú)速成之說(shuō),但并不代表無(wú)道可循,營(yíng)銷(xiāo)之道即是用“心”,用心提升自己、用心經(jīng)營(yíng)客戶(hù),就能通向成就營(yíng)銷(xiāo)夢(mèng)想的陽(yáng)光大道。
對(duì)的,唯有用“心”,客戶(hù)才有可能認(rèn)識(shí)你、喜歡你、認(rèn)可你、信任你、依賴(lài)你,這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,我在這里稱(chēng)為“營(yíng)銷(xiāo)人員成長(zhǎng)之道:一套總流程”。既然是流程,那么就定是缺一不可,就像流水線(xiàn)上的工序一樣,前道工序不完成,后道工序是絕對(duì)不能開(kāi)展的,更不用奢望能生產(chǎn)成產(chǎn)成品。營(yíng)銷(xiāo)也一樣,在我看來(lái),它也是一個(gè)流程
很多人這時(shí)候會(huì)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)人員不一定要專(zhuān)業(yè)啊,只要有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員即可,是的,你說(shuō)得沒(méi)有錯(cuò),咱們是可以借助技術(shù)人員來(lái)隱藏自己不專(zhuān)業(yè)的短板的,關(guān)鍵是你要讓客戶(hù)感受到你(你帶來(lái)的人也可以代表你)是專(zhuān)業(yè)的,他們才會(huì)相信你所在的公司是專(zhuān)業(yè)的,這就達(dá)到了我所謂的“認(rèn)可你階段”。“認(rèn)可你階段”是個(gè)分水嶺,是我們拿到訂單的關(guān)鍵所在。如何才能讓客戶(hù)認(rèn)可你,其實(shí)又是建立在前面“認(rèn)識(shí)你階段”和“喜歡你階段”的基礎(chǔ)上的。就像戀愛(ài)中的男女在相親時(shí),先是彼此認(rèn)識(shí),然后必須心里要有喜歡之意后才會(huì)嘗試去認(rèn)識(shí)對(duì)方,最終通過(guò)相處認(rèn)可對(duì)方而步入婚姻的殿堂。相處的過(guò)程非常重要。所以我今天除了要跟大家分享營(yíng)銷(xiāo)人員成長(zhǎng)的“一套總流程”,還有“三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)”,營(yíng)銷(xiāo)人員與客戶(hù)的相處離不開(kāi)“報(bào)價(jià)”、離不開(kāi)“跟進(jìn)”、離不開(kāi)“貨款”,所以這三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)即為“報(bào)價(jià)學(xué)問(wèn)”、“客戶(hù)跟進(jìn)管理”、“貨款管理”。

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